学校社会工作的主要内容.docx

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1、学校社会工作的主要内容一、满足困境学生改善性需要的学校社会工作困境学生是学校社会工作的首要关怀对象，对困境学生的社会工作服务应遵循优势视角的理念，以处理问题、满足需要及脱离困境为服务目标。此处的困境主要包括学生的心理困境、学习困境、人际关系困境、不良行为困境及家庭困境。（一）学校社会工作对学生心理困境的介入这里的心理困境是指学生出现的各种心理异常现象。人的心理现象主要由认知、情绪情感和意志等心理过程及人格构成，因各种遗传及成长环境的不利因素导致很多学生在成长过程中会出现各种心理问题，需要社会工作的专业帮助。学生的心理困境主要表现在以下几个方面。1 .认知障碍认知是指学生认识和获取知识的智能加工

2、过程，涉及学习、记忆、语言、思维、精神、情感等一系列心理和社会行为。认知障碍指与上述学习记忆以及思维判断有关的大脑高级智能加工过程出现异常，从而引起严重的学习和记忆障碍。2 .情绪困扰情绪和情感是人认识客观事物时产生的各种心理体验过程，青少年学生常常会因各种个人及环境因素产生情绪困扰，需要学校社会工作者高度关注。例如，家长、老师及学生本人对学业成绩的过高期望，达不到要求，常常会引发学生紧张、焦虑、烦躁、恐惧及沮丧的情绪，严重的会产生考试恐惧症等；人生观教育不到位及学业压力长时间得不到缓解很容易导致学生抑郁，青少年抑郁症及其他精神疾病的发病率逐年升高与之有很大的关联。另外，近年来的研究发现，杀伤

3、力极强的悲伤情绪常产生于与宠物的生死离别。学生各种负面情绪必然影响其正常的学习和生活，情绪困扰长期得不到疏导会危及身心健康。因此，帮助学生管理情绪是学校社会工作的重要内容。3 .意志力薄弱当代青少年学生，尤其是家庭经济条件好的青少年学生意志力薄弱现象很严重。坚强的意志力的形成需要在长期的培养及训练中完成，在应试教育的大环境下，对学业成功的追求让我们忽视了为青少年学生创造在“大风大浪”及艰苦环境下磨炼意志的机会。4 .人格障碍人格障碍是指明显偏离正常状态并且根深蒂固的行为方式，具有适应不良的性质。个人的人格在内容上或整个人格方面有异常，会妨碍情感和意志活动。有人格障碍的人会遭受痛苦并给他人带来痛

4、苦，给个人及社会带来不良影响。人格障碍从临床上分主要有偏执型人格障碍、分裂型人格障碍、反社会型人格障碍、冲动型人格障碍、表演型人格障碍、强迫型人格障碍、焦虑型人格障碍等。5 .网络成瘾学生的网络成瘾是指由于对互联网过度依赖而导致的一组心理异常症状以及伴随的一组生理性不适。儿童青少年网瘾的基本症状表现是上网时间失控，欲罢不能，常常不吃饭不睡觉但不能不上网。即使能意识到问题的严重性，仍无法自控。网络成瘾的学生常表现为情绪低落、头昏眼花、双手颤抖、疲乏无力、食欲不振等。对上述种种学生的心理困境的介入，学校社会工作者应该与心理学、精神医学工作者合作，进行联合介入，需要学校社会工作者提供的服务及注意的事

5、项包括：（1）通过“校园行”观察记录、对老师和家长及同学的访谈、心理评估问卷等方法收集资料，邀请心理医生、精神科医生等进行科学评估，筛选确定服务对象，评估具体需求。（2）依据需求评估商议制订介入计划，明确介入目标，选择介入策略。如有药物介入,监督药物介入的执行，并配合医务介入设计实施主题小组介入方案。（3）提供围绕认知重构、情绪疏导、行为修正等方面的个案辅导与小组辅导服务，运用小组动力，设计恰当的体验活动，在带领中关注组员变化，引导组员分享经验。（4）记录服务过程，进行专业反思，配合心理和医务工作人员帮助提供阶段性评估资料以随时调整介入方案。（5）服务全程保持链接所需的家庭及社区资源，与老师、

6、家长保持密切接触和有效沟通，提供父母效能训练及对相关师生沟通行为的辅导。（6）科学评估服务效果，商定结案时间，并提供后续支持。（二）学校社会工作对学生学业困境的介入1 .学生个人因素导致的学业困境与社会工作介入（1）针对认知障碍介入。认知障碍影响学习可能有不同的层面生理层面认知障碍的社会工作介入，需要得到心理和医务工作人员的支持与协助，前述进行了较为充分的讨论。观念层面认知障碍可以通过认知行为治疗模式进行介入，通过个案辅导及小组辅导的方法帮助学生调整认知，强化学习意识。（2）针对情绪情感困扰介入。情绪情感困扰可能有三个来源：其一，学生焦虑紧张恐惧的情绪常常来自对学业的担忧，糟糕的情绪反过来又阻

7、碍学业的完成，形成恶性循环。其二，学生的情绪困扰可能来自人际交往的不顺利，同学之间对友谊的理解和把握的差异常常会导致误会发生，特别是处于青春期阶段的学生感情的困扰也常常是影响学业的重要因素。其三，有的学生学业的困境来自对授课教师情感的排斥，由于师生冲突或沟通不畅，学生常常会发生对老师选择性喜欢或不喜欢，对不喜欢的老师可能连同老师教授的科目也不喜欢或放弃，甚至敌对，致使学习成绩低下。（3）针对学习动力不足介入。学习动力同时受学生优势倾向及价值观的影响。人具有遗传学意义上的智能优势，天生对某种事物具有高度的敏感，同时会伴有强烈的主观情绪体验。学校社会工作者可以帮助学生评估智能倾向，鼓励发展优势，学

8、生通常会对自己的智能优势区保有极大的兴趣和热情，具有强大的学习动力。同时，价值观的引导也非常重要，通过个案辅导、主题小组及综合活动设计与实施，引导学生明辨是非、澄清荣辱，以努力学习为荣。（4）针对学习能力不足的介入。学生的学习能力差异很大，对学习能力低、学习方法不得当及学习基础差的学生，学校社会工作者可以组织提升学习能力主题小组，链接相关学习资源，例如邀请老师、高年级同学或大学生志愿者分享学习经验，帮助学习能力不足的学生训练学习方法与技巧，培养良好的学习习惯，提升学习能力和学习效果。2 .学校因素导致的学业困境与社会工作介入（1）针对学校教学理念及教学管理的介入。在目前应试教育的大环境下，虽然

9、很多学校的教学理念口号漂亮，但实质的价值关怀是追求分数及升学率。考分排名、激烈的竞争无疑给学生带来极大的心理压力，重压势必阻碍学生生命力的绽放和学习潜能的发挥。因此，学校社会工作者有责任通过上书建言、参与学校事务、与管理者沟通交流,不断影响学校的办学理念，引导学校贯彻全人关怀、均衡成长的培养理念。(2)针对学校环境的介入。影响学生学习的学校环境是指改善嘈杂凌乱的校园及教室环境和不良的学习氛围。有些学生，特别是小学生，集中注意力的能力较弱，容易被周围环境分散注意力而影响学习。通过“校园行”观察了解校园及教室环境是学校社会工作者的基础工作，在发现问题的基础上，可以通过建言、直接参与或带领学生一起行

10、动改善学习环境。(3)针对教师教学方法的介入。教师的教学方法直接影响学生的学习热情和学习效果，为改善教师的教学方法，学校社会工作者可做的工作包括访谈学生向教师反馈信息，与相关部门合作组织教师培训，链接校内外资源，引导教师之间沟通互动、互相交流学习，根据学生年龄特点与接受能力进行教学方法的改革与创新。同时，反馈个别有学习困境的学生的需求，邀请教师提供个别的课业辅导。3 .家庭因素导致的学业困境与社会工作介入(1)针对家庭学习环境的介入。通过家访评估学生家庭学习的物理环境，发现问题，提出对孩子学习环境的需求，与家长一起讨论有利于孩子学习的家庭环境要素，指导并协助家长进行家庭学习环境改善的工作。(2

11、)针对父母婚姻关系的介入。父母关系不和谐势必影响孩子学业，孩子在家看到父母矛盾冲突，会产生紧张焦虑的情绪，甚至会产生担忧恐惧的心理,在学校也无法安心学习。对此，学校社会工作者要提供婚姻辅导服务，帮助父母意识到夫妻关系不和对孩子学习及身心健康的负面影响。(3)针对父母教养方式的介入。有的父母管教过于严厉，要求苛刻，对孩子学习成绩期望过高，或者过分溺爱纵容，这些都会造成学生适应困难，难以安心于学业。对此，学校社会工作者可以开展父母效能训练服务。父母效能训练内容有3个层面首先，协助父母做好自己，通过自我成长与生命管理课程调整自己的生命状态其次，协助父母做好榜样，以身作则，例如与孩子一起学习一起成长最

12、后，协助父母履行亲职，学会与孩子建立信任关系，学会感受孩子及恰当回应孩子的需求，学会与孩子良好的沟通互动，学会帮助孩子减压增能。个人的人格在内容上或整个人格方面有异常，会妨碍情感和意志活动。有人格障碍的人会遭受痛苦并给他人带来痛苦，给个人及社会带来不良影响。人格障碍从临床上分主要有偏执型人格障碍、分裂型人格障碍、反社会型人格障碍、冲动型人格障碍、表演型人格障碍、强迫型人格障碍、焦虑型人格障碍等。5.网络成瘾学生的网络成瘾是指由于对互联网过度依赖而导致的一组心理异常症状以及伴随的一组生理性不适。儿童青少年网瘾的基本症状表现是上网时间失控，欲罢不能，常常不吃饭不睡觉但不能不上网。即使能意识到问题的

13、严重性，仍无法自控。网络成瘾的学生常表现为情绪低落、头昏眼花、双手颤抖、疲乏无力、食欲不振等。对上述种种学生的心理困境的介入，学校社会工作者应该与心理学、精神医学工作者合作，进行联合介入，需要学校社会工作者提供的服务及注意的事项包括（1）通过“校园行”观察记录、对老师和家长及同学的访谈、心理评估问卷等方法收集资料，邀请心理医生、精神科医生等进行科学评估，筛选确定服务对象，评估具体需求。（2）依据需求评估商议制订介入计划，明确介入目标，选择介入策略。如有药物介入,监督药物介入的执行，并配合医务介入设计实施主题小组介入方案。（3）提供围绕认知重构、情绪疏导、行为修正等方面的个案辅导与小组辅导服务，

14、运用小组动力，设计恰当的体验活动，在带领中关注组员变化，引导组员分享经验。（4）记录服务过程，进行专业反思，配合心理和医务工作人员帮助提供阶段性评估资料以随时调整介入方案。（5）服务全程保持链接所需的家庭及社区资源，与老师、家长保持密切接触和有效沟通，提供父母效能训练及对相关师生沟通行为的辅导。（6）科学评估服务效果，商定结案时间，并提供后续支持。（二）学校社会工作对学生学业困境的介入1 .学生个人因素导致的学业困境与社会工作介入（1）针对认知障碍介入。认知障碍影响学习可能有不同的层面生理层面认知障碍的社会工作介入，需要得到心理和医务工作人员的支持与协助，前述进行了较为充分的讨论。观念层面认知

15、障碍可以通过认知行为治疗模式进行介入，通过个案辅导及小组辅导的方法帮助学生调整认知，强化学习意识。（2）针对情绪情感困扰介入。情绪情感困扰可能有三个来源：其一，学生焦虑紧张恐惧的情绪常常来自对学业的担忧，糟糕的情绪反过来又阻碍学业的完成，形成恶性循环。其二，学生的情绪困扰可能来自人际交往的不顺利，同学之间对友谊的理解和把握的差异常常会导致误会发生，特别是处于青春期阶段的学生感情的困扰也常常是影响学业的重要因素。其三，有的学生学业的困境来自对授课教师情感的排斥，由于师生冲突或沟通不畅，学生常常会发生对老师选择性喜欢或不喜欢，对不喜欢的老师可能连同老师教授的科目也不喜欢或放弃，甚至敌对，致使学习成

16、绩低下。（3）针对学习动力不足介入。学习动力同时受学生优势倾向及价值观的影响。人具有遗传学意义上的智能优势，天生对某种事物具有高度的敏感，同时会伴有强烈的主观情绪体验。学校社会工作者可以帮助学生评估智能倾向，鼓励发展优势，学生通常会对自己的智能优势区保有极大的兴趣和热情，具有强大的学习动力。同时，价值观的引导也非常重要，通过个案辅导、主题小组及综合活动设计与实施，引导学生明辨是非、澄清荣辱，以努力学习为荣。（4）针对学习能力不足的介入。学生的学习能力差异很大，对学习能力低、学习方法不得当及学习基础差的学生，学校社会工作者可以组织提升学习能力主题小组，链接相关学习资源，例如邀请老师、高年级同学或大学生志愿者分享学习经验，帮助学习能力不足的学生训练学习方法与技巧，培养良好的学习习惯，提升学习能力和学习效果。2 .学校因素导致的学业困境与社会工作介入（1）针对学校教学理念及教学管理的