安心找家政场景项目需求.docx

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1、“安心找家政”场景项目需求一、项目概况“安心找家政”场景二期项目建设，旨在完善家政信息采集、丰富核验数据库，完善家政管理、家政就业、家政创业、家政需求等应用场景，推动家政服务进社区，开展对家政服务人员的信用评价与服务提升，加强家政劳务供需对接的东西部协作和对口支援，解决当前家政服务“不好找、不好用、不够用”的痛点。二、建设内容主要包括以下功能：1 .管理层级贯通至社区（行政村）细化管理覆盖层级，“安心找家政”场景管理层级由目前的区级向下贯通至街道乡镇和社区（行政村）。各级管理员均可查看辖区内的家政机构、社区网点和从业人员。实现市-区-街道社区的层级分布和分级管理。2 .家政大数据可视化模块在一

2、期数据大屏基础上，增加以下维度的统计数据：1）家政企业：企业规模（注册资本、员工数量等）分布、企业规模排行榜、企业数量每月（年）增长趋势、企业网点位置分布、社区星级网点分布、企业服务工种分布等。2）民非机构：家政相关民非机构（如老年食堂、培训学校等）分布、网点位置分布等。3）从业人员：从业人员登记数量每日（月、年）增长趋势、安心码各颜色的数量每口（月、年）增长趋势、从业人员籍贯分布、从业年限分布、学历分布、培训占比、各级技能证书占比等。4）家政社区网点可视化，网点位置引导；建立星级体系，引导社区网点规范化发展；建立红黑名单体系，对服务优秀网点助力宣传，服务低劣网点加速淘汰3 .贯通社会化平台打

3、造“安心找家政”场景社会化开放数据平台，对接互联网社会化平台的服务记录、评价、投诉信息等数据，实现跨企业的从业人员履历数据、评价投诉数据的贯通，为从业人员赋码，加强家政行业规范化发展，促进家政行业协会的发展。4 .运营工具开发为进一步激发“安心找家政”场景的活力，扩大企业的知名度，需要不定期开展家政行业调查问券、投票、活动报名等运营活动，加强企业、从业人员、消费者对“安心找家政”场景的认可度、活跃度。所有运营工具都可在系统后台定制化配置选项，通过前台展示给目标用户。调查问卷模块：以主动的形似，定期采集用户对“安心找家政”场景各功能模块的意见；也可支撑其他的家政市场、企业的调研活动。投票模块：可

4、对后续的星级网点评选活动提供帮助，也可在协会的组织下不定期开展人气企业投票、人气从业者投票等维持活跃度的活动，对投票排名前列的企业和从业者发放奖励。活动报名模块：主要提供给企业、培训机构等主体使用，面向从业者和需求方，分别为他们提供培训活动报名、家政团购活动报名等。5 .服务人员信用评价体系根据XX市家政服务人员信用评价相关规则，将家政从业人员的静态数据和动态数据转化为为相应的分值，实现自动赋予家政从业人员信用评分。6 .家政对口支援通过对接市人社局、对口支援局等部门，获取帮扶地区重点帮扶对象的数据和外来劳动力相关数据；通过对行业数据的监测，预判分析紧缺岗位，有针对性地组织对口支援地区富余劳动

5、力来杭参加培训，充实家政服务员队伍;对招录重点帮扶对象的家政企业打“标签”并进行统计归集。7 .业务协同需求分析（1）与市发改委对接，推动家政企业信用管理和信用修复信息的规范化，推动家政领域信用建设。搭建家政信用服务平台，完善家政信息录入机制，开展家政企业信用建设专项行动，进行家政信用宣传。引领家政产业集聚发展，科学谋划产业集聚，搭建区域间供需协作机制。（2）与市人社局对接，协助外来家政从业人员劳动合同规范化、培训记录、技能等级认定的专业化，提高职也保障水平，深入开展岗位培训，提高家政从业人员素质。（3）与市公安局对接，协助外来家政从业人员的居住登记业务，从服务和治理两个层面，集中力量解决外来

6、家政从业人员安心码赋码效率的问题。（4）与市民政局对接，加强家政类民非机构数据的信息化；对接养老相关行业数据，例如：入户提供养老护理的服务人员、社区养老服务网点、老年食堂等，推动养老事业和养老产业协同发展，完善社区居家养老服务网络。（5）与市对口支援局对接，引入对口支援地区的富余劳动力来杭从事家政服务。（6）与市市场监管局对接，加强家政行业的日常管理。（7）与市卫健委对接，实现从业人员分类体检信息核验；对接社区托幼站点及从业人员数据。（8）与市妇联对接，加强对女性家政从业人员培训、权益维护等工作的协同，推动农村妇女转移就业。（9）与市住建局对接，加强家政从业人员申请蓝领公寓相关工作的协同，改善家政企业从业人员的住房保障。（10）与市教育局对接，核验家政从业人员学历数据。