收发车管理规定.docx

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1、文档编号YD-JT-ZC-收发车管理规定（2018022密级内部公开Y文档版本V1O页数共14页收发车管理规定发布日期：2018年11月1日文件签批页版次日期编写审核会签批准主办部门审计部核查分发原件存放此文件产权属亚滴新能源集团所有，未经许可，不得以任何方式外传。文件修改跟踪页版次作者文件修改原因日期修改页目录一、目的二、适用范围5三、职责5四、发车管理规定.5五、收车管理规定6六、备用车管理规定8七、强收车管理规定.9八、附件12目的为规范公司发车、收车流程，提高工作效率及驾驶员满意度，制定如下规定。二、适用范围本制度适用于亚滴集团所有分、子公司三、职责1资产管理中心：负责收发车流程制度的

2、制定，规范地区收发车流程，监督地区收发车落地。2.城市资产管理部：负责收发车制度落地，提高车辆收发车效率和安全性。四、发车管理规定1发车流程匹配车辆，生成明细司机提车发车流程运营资产财务坦织培训路考反馈通过信息2.发车规定1. 1严格按照运营部发出已激活已缴款可提车明细，进行对应发车，核实驾驶员的身份信息及保证金收据（转账凭证），不可错发多发；2. 2发车时需秉承为驾驶员服务为原则，驾驶员如有疑问需及时予以细心解答，不可态度蛮横；3. 3发车时需认真填写车辆交接单双方签字确认，并将底联交于驾驶员；（交接单详见附件一）4. 4发车时需告知驾驶员车辆检验方法及标准，退车时参照同样标准，如发现某处有

3、缺陷，需在验车单备注并拍照留底，涉及安全的项目需第一时间要求驾驶员前往修理厂处理；（验车标准详见附件二）5. 5发车后24小时内完成底盘检验，期间发现的任何底盘车损均由公司承担，逾期后由驾驶员自己承担损失；6. 6发车时需将车辆外观四个角45的照片及人车合照备份留底以备查验；（照片+视频保存）7. 7发完车当天需整理发车明细并更新资产日报，将车辆交接单归档存底。五、收车管理规定1车辆退出流程1.1 由运营收集退车人员信息，反馈给城市资产；1.2 城市资产根据接收的信息，告知车队/委托方退车时间、地点，对车辆证件、车损等进行检验；1.3 双方签订车辆交接单，注明相应扣款项目及金额，驾驶员签字确认

4、；14车队/委托方发起保证金退保，由城市资产核实车损、强收车费用、保险上浮、加速折旧、违章及超保情况的扣款等事项；1.5 综合/车队核实驾驶员欠租等情况，并核实退租违约金，由财务确认后，进行保证金退款。运营收集有意向退车及合同到期司机明细通知司机按预约时间、地点退车队长或委托公司发起OAig保证金申请更新司机陈司机离职退车流程资产财务反馈退车联系人,退车时间,地点对车辆车损、证照、附件进行检验填写车辆交接颗,详细写明扣款项目及金领司机查验核对无误后，签字确认核实车损、强收车费用、加速折旧,保险上浮费及违蓑、超保情况的相应扣款核实欠租确认扣款金额完成扣款退款视车损情况M认是否返检将车搅派单至修理

5、厂进行维修车辆堆修项目，验收合格整备至可发车状态更新资产日报2.车辆退出规定2.1 城市资产严格按照运营部发出的退车明细进行收车；2.2收车时应对驾驶员的疑问进行详细解答，秉承为驾驶员服务的原则，不可态度蛮横，避免与驾驶员起冲突;2.3退车时需严格按照验车标准进行车辆检验，禁止掺杂个人感情，禁止收取驾驶员财物，杜绝加重或放松验车标准；2.4收车时需认真填写车辆交接单，双方签字确认后将底联交于驾驶员；2.5收车时需清理内室物品，确保无垃圾、无易燃易爆物品；2.6收完车当天需整理收车明细、更新日报，整理车损明细并组织车辆返修，补齐证件及工具，将车辆交接单归档存底。六、备用车管理规定发放备用车无需等

6、待OA审批流程，城市资产负责人审批后即可安排发车。1 .无偿备用车按照申请备用车类型，须提供以下证明：1.1 无责事故申请备用车的，须提供交警出具的事故责任认定书或保险公司出具的事故查勘单，责任判定为我方无责。1.2 质量维修（保修索赔）申请备用车的，须提供修理厂出具的车辆修理证明，该证明包括出险车牌、驾驶员姓名、故障原因、维修项目、车辆进厂时间及预计车辆修理完成时间；（详见附件三：车辆修理证明）。1.3 重大项目维修（变速箱，发动机返修等）申请备用车的，须提供车辆维修报备证明、驾驶员缴纳预付款证明；1.4非驾驶员自身原因导致车辆被扣压的，需提供扣押单；1. 5其他原因申请备用车的，须邮件报备

7、集团资产总经理审批；1.6收到以上证明资料后，城市资产次日发放备用车供驾驶员使用；车辆修好当日，驾驶员须归还备用车。2.有偿备用车2.1驾驶员发生有责事故，申请有偿备用车的，备用车租金按照原车日租金X使用天数计算；2. 2驾驶员延迟还车，未能在原车修复完成次日内（以修理厂通知为准）归还备用车的，备用车租金按照原车日租金X延迟还车天数计算;2. 3其他原因申请备用车的，须邮件报备城市资产负责人审批，备用车租金按照原车日租金X使用天数计算；3.备用车使用要求3.1 驾驶员申请备用车的，原车辆须在公司定点维修厂维修，申请人需及时跟进车辆的修理进度；3. 2驾驶员在使用备用车过程中，如发生责任事故、车

8、辆损坏、交通违法等情况，归还备用车时，驾驶员须按原合同内容规定，先行支付备用车事故的保险上浮费、车辆加速折旧费，处理交通违法后，才可以办理原车的营运工作事宜。七、强收车管理规定1 .强收车流程1.1 车队/委托方筛选高风险驾驶员名单，发起强收车需求，告知资产是否需要资产协助参与；12城市资产进行强收车后，系统更新资料及资产周报；1.3城市运营部负责跟进驾驶员一周内是否有意向复职，超出期限无答复的，视为无意向，按照车辆退出流程进行执行；1 .4强收车驾驶员仅有一次复职机会。强收车流程2.强收车规定2.1 强收车团队由当地城市自行组建，强收车时必须以自身人身安全及车辆安全为原则，不可暴力收车，尽可

9、能避免冲突；2. 2资产不可擅自收车，必须以运营的通知为准，特殊情况可由城市总经理批准后采取强制收车;2. 3强收过程中需全程用摄像机录像，人员进入车内后将摄像机放置在前挡风右下角（确保可以录到车内人员），将车开到安全地点后将车内私人物品清单一一录像并恢复原位，以备纠纷时查阅，需将相应视频存档；2. 4强收的车辆如因车辆故障、无保险、未年审、高违章等，影响车辆行驶安全的，报备后可安排拖车；2. 5车辆收回后需谨慎驾驶，避免违章及交通事故的发生，并将车辆归库，转交于库管专员特别存放，限制车辆进出；2. 6车辆入库后第一时间告知运营管理人员，通知驾驶员领取私人物品（领取物品需先归还车辆钥匙、车辆证

10、件等），办理相关退车手续；如驾驶员超一周不来办理相关手续，则由队长或委托方代为办理；2 .7强收车后如驾驶员不配合主动交还钥匙的，需更换锁芯。3 .强收车费用管理强收车根据收车地点不同，收取标准不同，市内范围收取3000元/台、省内（非本市）范围收取4000元/台、省外范围收取5000元/台，费用从驾驶员退车保证金中扣除。注：此费用不含强收过程中发生的交通费、住宿费、餐费等金额。4 .强收车复职规定4.1 由队长或委托公司担保发起申请，驾驶员签署保证书，资产负责人、运营负责人及城市总经理审批后给予复职提车，仅给予驾驶员一次复职机会。4.2复职提车前需清理完违章，补齐租金、强收款及其他欠款，并先

11、预缴一个月的租金。八、附件附件一：车辆交接单模板车辆交接单NO.所属租赁公司车辆型号车牌号码色R映员姓名身份证R管姓名发车口通车口交接车口项目发车时退车时项目发车时还车时项目发车时还车时车轮前存油*转向灯后全车贴膜风挡玻璃座椅（外观调节）千斤顶雨刷潺导航液晶工具包反光镜仪表盘故障警示牌门外拉手安全带得胎车窗玻璃天窗灭火器遮阳板（2块）手刹车一理车灯刹车行驶证脚垫空调OBD喇叭点烟器GPS车灯开关烟灰缸1车手册（含目录中所有的车文件）雨刷器开关室内灯随车校标（绿标、年t标、交强险标车窗天窗开关车内后视镜车况确认栏，发车信息确认栏收车信息确认栏发车公里数发车时间年月日发车公里数发车时间年月日时分时

12、分下次保养里程保养间隔双方对上述发车情况确认无疑双方对上述发车情况确认无疑驾驶M签字：电话：驾驶员签字：t1iS:验军人签字：日期：验军人签字：日期：特别声明：如出现非现场违童,费住转移时间以此交接单（发车时间）和（还车时间）为依据本人确认：本车系根据本人与公司（雇主）签订的劳动合同配品的车辆，该车只能用于通过滴滴出行平台提供代骂服芬.雇主或车辆所属租赁公司依劳动合同收网东辆时，本人应予以配合.如有违背，本人珞承担一切后果并1偿给相关各方造成的报失.请您在驾驶过程中,严格遵守交通法规,珍惜您和他人的生命,我公司全体员工祝您一路平安!笫一联：（白）第二联：（红）附件二：资产管理中心车辆验车标准（见PPT）附件三：维修证明维修证明驾驶员驾驶车牌号车辆因故障现象于月H点进店维修,现（口维修、口索赔）等备件，车辆于月日一点维修完成，通知驾驶员过来提车，驾驶员于B点提车离店，特此开具维修证明。店方盖章日期:附件四：维修证明规定一、为了更好的服务车队，保证公司资产安全，车辆需要开具维修时需满足以下几点要求。1 .车辆发生无责事故需要维修时，可开具维修证明；2 .车辆出现重大维修，如发动机或变速箱等重大维修（注：更换离合器除外）的可以开具维