收费岗亭收费员岗位职责.docx

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收费岗亭收费员岗位职责一、当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按照医院规章制度严格落实工作任务。二、严格按照医院规定的收费标准，收取停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。三、对所缴费用产生异议时，要耐心解释，文明热情服务。四、在车辆入口读卡机出现故障时，要礼貌解释，并通过计算机该车进入的时间，准确计算应缴交的费用。五、严格遵守财务制度，所收现金收入必须及时上交,做到账款相符。每天的营业收入现金不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用。六、有要求特殊免费的车辆时，需经过科室同意,负责做免费处理并做好记录，交科室处理。七、负责做好各种票据收缴、登记工作。八、负责协助巡逻组处理缴费后超时离场的车辆。九、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时,应当面点清金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。十、负责本岗位辖区卫生打扫工作，保持工作区域干净整洁。十一、负责岗位设施、设备的日常看护工作。十二、不得在收费岗亭前与非工作人员闲谈，非工作人员不许进入收费岗亭。不得使用电脑做其他与收银无关的工作。十三、在遇到突发事件时，应确保车道通畅为先，灵活掌握处理方式，如不能解决，可通知科室主任到场处理。十四、完成临时交办的任务。十五、严格遵守医院医德医风建设的有关规定，规范行业行为。