秘书实务教学大纲.docx

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1、人文学院文秘专业三年制专科秘书实务教学大纲人文学院文秘专业三年制专科秘书实务教学大纲说明本大纲根据人文学院文秘专业三年制专科教学计划编写。一、教学目的与任务培养学生具有良好的秘书素质。通过秘书实务的教学，使学生了解并掌握秘书工作的基 本理论和方法，熟悉办公室程序化工作，并具有较强的实际工作能力，为学生尽快胜任秘书 工作奠下良好基础。二、教学要求（一）以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，以党和国家领导人对秘书工作的要 求为政策依据，突出秘书工作的中国特色，坚持教书育人，注重学生职业道德的培养。（二）贯彻理论联系实际的原则，突出秘书实务实用性特点，加大教学实践环节，讲练并举、 学用结合。教学

2、宜采用案例教学、模拟教学、讨论教学、参观教学、实验教学等多种方法， 增强教学效果，有效培养学生实际动手能力。（三）坚持实事求是，从新学科特点出发。教学内容应以本大纲为基本原则，但不囿于大纲, 可视教材变动情况和教学对象的实际情况，适当调整与补充教学内容。秘书实务是一门新兴学科，其学科体系正趋于成熟。目前，尚无国家教育部统编教材或 指定教材，自选教材应考虑以下几点：（一）根据人文学院文秘专业的培养目标，所选教材必须是具有较高的思想性、理论性、并 在学术上有一定影响的教材。（二）从学科任务考虑，应注重教材内容的合理性，实用性和新颖性。三、课时与考核秘书实务课共68课时，为考试课。四、课时分配（见下

3、表）章次教学内容课时分配秘书实务概说6二秘书的可持续发展4三办文工作8四办会工作8五协调工作6六信息工作6调查研究8A辅助决策4九督促检查2十信访工作4十一办公室日常事务8十二秘书工作案例4总计68第一章秘书实务概述学习目标：本章是对秘书工作主客体的基本认识，是掌握秘书实务的宏观基础。主要讲 授秘书、秘书部门和秘书工作，使学生认识与理解秘书的涵义及分类的意义；认识与理解秘 书部门的组织形式及其在社会各行各业中的覆盖面；认识与理解秘书工作的特点、作用和基 本原则，总之，要掌握秘书工作的基本理论。讲授内容：一、秘书学简介（一）秘书学产生的原因及发展概况（二）秘书学研究的对象及性质（三）秘书学研究目

4、的和方法二、秘书、秘书部门、秘书工作（一）秘书1、秘书的涵义2、秘书的分类（二）秘书部门1、秘书部门的名称2、秘书部门设置的原则3、秘书部门的地位与职能三、秘书工作（一）秘书工作的涵义和具体内容（二）秘书工作的指导思想和基本原则（三）秘书工作的特点和作用第二章秘书的可持续发展学习目标：本章主要介绍秘书的应聘、面试、试用、审核、考核等，使学生懂得如何走 进秘书岗位并逐步做一个合格秘书。本章重点掌握秘书应聘时，应如何根据自己的特点，结 合具体的秘书岗位给自己准确定位，以及如何保持自己的可持续发展态势。讲授内容：一、秘书的应聘与面试（一）秘书的素质1、政治素质2、职业道德3、合理的知识结构与能力结构

5、4、秘书的悟性二、求职信的写法（一）求职信页面设计要求（二）求职信的内容及格式三、秘书面试的基本内容与形式（一）面试的内容与形式（二）面试应注意的几点第三章办文工作学习目标：本章通过讲授公务文书的概念、性质、收发传递和立卷归档及党和国家对公 文规范的有关要求等，使学生了解与掌握文书工作的方法与规范，具备文书工作的基本能力。讲授内容：一、办文工作概说（一）什么叫办文工作（文书工作）（二）公务文书的概念及性质（三）公务文书的体式二、公文处理程序（一）发文处理程序（二）收文处理程序（三）公文的行文制度与基本要求三、文书立卷归档（-）文书立卷的范围（二）文书立卷的方法（三）公文立卷的步骤（四）文书归档

6、（五）关于电子文件的管理第四章办会工作学习目标：本章主要讲解授会议的概念、要素、类型、组织筹划以及如何改进会风、提 高效率等，使学生了解与掌握会议的基本知识和组织筹划工作，并通过教学实践活动，培养 学生的办会能力。讲授内容：一、会议概述（一）会议的概念（二）会议的要素（三）会议的种类二、会务工作的主要内容（一）会务的程序化工作（二）选择布置会场（三）几种会议的筹备方案（工作例会、会见与会谈、庆典活动、签约仪式、宴请等）三、改进会风，提高效率（一）改进会风的必要性（二）会风不正的表现（三）改进会风的措施与方法第五章协调工作学习目标：本章主要讲授秘书协调工作的职能基础、内容及协调艺术，使学生懂得秘

7、书协调的一般理论和方法，并通过案例分析，培养学生具有一定的协调能力。讲授内容：一、秘书协调的职能基础和特点（一）协调的含义（二）秘书协调的职能基础（三）秘书协调的特点二、秘书协调工作的内容及方法（一）秘书工作的协调对象（二）秘书协调工作的内容（三）、秘书协调的原则和艺术三、秘书协调工作案例第六章信息工作学习目标：本章主要讲授秘书部门信息工作的特点、原则及方法，使学生具有收集处理 信息的一般能力。讲授内容：一、信息的涵义及特征二、秘书部门信息工作的特点及原则三、秘书部门信息工作的程序（一）收集（二）整理（三）传递（四）反馈（五）利用（六）储存四、编写信息的要求（一）主题鲜明（二）标题贴切（三）结

8、构严谨（四）语言凝练第七章调查研究学习目标：本章主要讲授秘书部门调查研究的意义、特点和方法，使学生了解与掌握 调查研究的一般知识与方法，并通过教学实践活动培养学生动手能力。讲授内容：一、秘书部门调查研究的意义、内容和特点（一）调查研究的涵义（二）秘书部门调查研究的意义（H）秘书调查研究的内容（四）秘书调查研究的特点二、秘书部门调查研究的类型（方式）和方法三、设计调查问卷（一）调查研究的理论构建（二）问卷的基本结构（三）问卷设计的主要步骤第八章辅助决策学习目标：本章主要讲授科学决策的概念和决策活动中的秘书工作，使学生提高对辅 助决策的认识，了解辅助决策的内容和方法，从而更好地发挥参谋助手作用。讲

9、授内容：一、决策的涵义与类型二、决策的民主化与科学化（一）民主化与科学化的函义（二）民主化与科学化的关系三、科学决策与现代化领导体制（一）信息系统（二）咨询系统（三）监控系统四、科学决策的程序（一）发现问题（二）确定目标（三）拟制方案（四）分析评估方案（五）优选方案（六）实验实证（七）全面实施五、决策活动中的秘书工作（一）提供决策课题（二）进行专题调查（三）拟定备选方案（四）组织专家评估（五）组织决策会议（六）协助决策验证（七）调控和指挥（八）总结决策经验第九章督促检查学习目标：学习秘书督查工作的意义、任务和方法，使学生具有一定的督查能力。讲授内容：一、督查工作的意义和任务二、督查工作的程序（

10、一）立项（二）交办（三）催办（四）协调（五）审核验收（六）反馈（七）立卷归档三、督查工作的原则和方法第十章信访工作学习目标：本章主要讲授信访工作的意义、原则、制度和方法，使学生提高对信访工 作的认识，牢固树立为人民服务的思想，并了解掌握信访工作的基本原则和方法，具有处理 群众来信来访的能力。讲授内容：一、信访工作概说（一）信访和信访工作（二）信访工作的特点（三）信访工作的历史渊源（四）新中国的信访工作二、信访工作的任务和作用（一）信访工作的任务（二）信访工作的作用三、信访工作的原则和制度（一）信访工作的原则（二）信访工作的制度四、信访工作的程序（一）办理来信的程序和要求（二）接待来访的程序和要求（三）重要来信来访的立案办理第十一章办公室日常事务学习目标：本章主要讲授办公室值班、接待、接打电话、印章管理、开具各种信函等, 使学生掌握与处理办公室日常事务。讲授内容：一、值班工作二、接打电话三、印章管理与使用四、开具各种信函（一）介绍信（二）证明信（三）推荐信（四）邀请信（五）聘书五、拟写大事记六、秘书工作中的会计报表与银行事务七、现代办公设备与现代交通工具第十二章秘书工作案例学习目标：通过分析秘书办事案例，培养学生分析问题、解决问题的能力。案例范围：包括参谋、办事、人际关系等方面