银行培训周总结范文7篇.docx

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1、银行培训周总结范文（7篇）银行培训周总结范文（7篇）业精于勤荒于嬉，克服怠惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、能动性，力争在某些情况的掌控上能够公道适度，做事有分寸，力求让上级放心让下级满意。下面我带来的银行培训周总结范文，希望大家喜欢！银行培训周总结范文（精选篇1）我自20_年X月毕业于江苏师范大学后，加入了农行新沂支行这个平坦的大家庭。在过去的一年里，我一直在乐观参加支行组织的政治学习和业务培训、乐观参加内部事务并虚心求教、乐观把理论和实践相结合。虽然只有短短的一年时间，我却受益匪浅，学习到了很多东西。在市行培训期间我接触到了“以客户为中心”的服务理念,来到新沂营业部后，我才深刻地感

2、受到这并不是一句空洞的口号。只有牢牢树立以客户为中心的理念，尽心尽力为客户服务、为客户制造更多的利益，才能在竞争中立于不败之地。由于我刚刚参加工作，为了尽快熟悉业务，每当我有疑问，我都会十分虚心地向身边的同事请教。刚开头的时候，我还由于不够细心娴熟犯过错误，但是这并不影响我对工作的乐观性，反而更加鞭策我学习业务技能和理论知识。对待工作我忠于职守，领导和同事们也给了我很大的帮助和激励。银行属于服务行业，每日我需要面对众多的客户，我的一言一行都代表着本行的形象。在日常工作中，我耐心细致地解答客户的问题；遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解，最终也得到了客户的认可。在做好柜面优质服务的基础上，我

3、尽可能地为客户提供更加周到的服务一一由于没有挑剔的客户，只有不完善的服务。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、正确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供准时、准时、随时的服务。这一年中的点滴小事让我感觉到，作为一名基层的柜员，日复一日地重复存款、取款、开户、挂失等等机械的工作,所以自己是平凡的。但是，我更深刻地意识到平凡的我能够奉献自己的热忱、真诚，和青春，平凡的我能够绘出自己的一片精彩天空，平凡的我能够制造和升华自己的价值，这样的我似乎又是不平凡的。专心反思，其是自己还存在一些缺点：缺乏学习的紧迫感和自觉性，工作质量和效率不高，业务技能和理论知识不扎实等。新的一年里我为自己制定

4、了新的目标一一加紧学习、充实自己、迎接挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我将继续向其他前辈学习好的工作阅历，踏踏实实地把自己的本职工作做好。银行培训周总结范文（精选篇2）20_年蒲西储蓄所在联社领导的正确领导及大力支持下,蒲西所全体员工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初领导安排的任务目标，以更扎实的工作和更有效的措施，以服务求创新，调动一切乐观因素，迎难而上促进展，专心落实上级下达的各项工作任务。通过全体员工共同努力，使各项业务有了很大进展。现对20_年工作完成情况总结如下：一、20_年工作目标完成情况及主要工作措施（一）20_年目标完成情况1、各项存款持续增长20_年初，蒲西所结合联

5、社下达的各项任务，科学分解,责任到人，通过全社员工上下一心，共同努力，较好的完成联社下达的存款任务。截止20_年10月底存款时点余额19369万元，较年初考核基数增加3770万元，完成当期计划目标的145%；日均余额为19272万元，较考核基数增加3673万元，完成当期计划目标的202%。2、电子银行业务逐步上升在联社出台的电子银行考核措施下，我社员工给予高度重视，经过大家共同努力电子银行业务逐步上升。截止20_年10月31日金燕卡存款余额6053万元，较年初增加1541万元，已超额完成目标任务；自助设备稳定运行，便利客户非工作时间取款、转账。根据联社科技部门要求，对手机银行、网上银行进行对外

6、乐观宣传，使他们更愿意接受并使用农信社的这些新兴业务。（二）主要工作措施1、服务质量明显提高，揽储力度加大。我社年初组织安排员工到企事业单位、个体工商户进行业务宣传，大力揽储,大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线，更是树立行业形象的重要环节。为此，信用社在柜台服务中，切实将顾客的利益放在第一位，从思想上树立“顾客至上、服务三农”之观念，从个人的一言一行表现出对顾客的敬重，使每位顾客高兴而来，满意而归。同时，保持营业室的整洁、舒适，并耐心热忱地回答顾客提出的各种询问，热忱地为顾客兑换残、破币，尽力满足顾客需求，赢得了顾客好评。2、组织员工乐观学习，建设合规文化。以合规执行为契机，加强合规

7、文化知识的学习，并定期讨论如何建设好合规文化，深刻熟悉到合规建设对于案件防控的重要性以及对信用社进展的重要意义。同时，在工作中，我社员工处处以合规理念要求自己，做到“人人讲合规，处处显合规”，创建合规文化氛围，促进了我社业务进展。3、内控管理明显加强，全员遵纪守法和自我保护意识提高。专心落实各项平安保卫工作制度，针对我社实际，提出整改措施，教育员工牢固树立平安意识，不断加强内部管理和风险防范工作，为经营进展制造宽松稳定的环境。4、加大对员工的培训力度，提升员工综合素养，特殊是通过业务知识培训，使得我社员工学习乐观性很高，提高了业务操作的娴熟性，服务质量进一步提高，员工素养有很大改进，团队意识，

8、凝聚力进一步增强。二、工作中存在的突出问题和困难(-)创新意识还不够，在办理柜台业务时，不能够灵活运用，开拓创新，使本所工作没有得到突破性的进展。（二）有些内部规章制度没有真正落实到位，只是流于形式，管理工作不够严格，有些地方仍存在平安隐患。（三）对外协调能力需进一步加强，需要增进客户对银行工作程序及要求的理解，由于客户对银行工作情况不了解,导致很多客户对银行工作人员的误解，从而阻碍银行工作的顺利进行。三、20_年度重点谋划项目和拟执行的工作措施20年我们在工作中也遇到了前所未有的困难，从客观上看，县城资金相对于乡镇资金流淌性较大，存款不够稳定,但主观上看还是努力不够，方法不多，市场竞争和拓展

9、能力不足所致。20_年我们将专心分析形势，明确工作重点，扭转工作的被动局面。在今后的工作中，我们主要从以下几个方面入手：（一）稳定储源，竞争客户。加强对资金市场信息的收集，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势扎扎实实地做好吸储公关工作，尽可能地为优质客户，提供优质高效的服务，稳定优质客户群体。（二）实施“差别化服务”举措，重点抓住优质客户。为了适应金融业务多元化和多功能化的要求，充分利用新系统资源共享的优势，从网点入手，留意归集、整理，建立客户信息基本库。根据客户对银行贡献份额大小，进行细化分类,建立优质客户群体档案，以便有区分地进行“级差”服务。（三）多与联社、其他网点沟通，去粗取精，吸取好的工

10、作阅历，让本网点进展壮大，以适应现在日益激烈的金融市场。（四）为员工提供知识更新平台，提高员工对新业务娴熟把握能力，加大业务学习力度，以最专业的素养让客户信服。（五）全面落实联社的各项平安保卫工作安排。每月组织员工们学习各项平安保卫制度，重点对现金、重要空白凭证、计算机、自助存取款机等管理。四、对全县农信社工作的意见建议农村金融格局的多元性、开放性、竞争性不行逆转且日趋增强。面对日益加剧的竞争压力，农信社唯有改革自强！在新环境中，银行如何设计新的理财产品，如何进展我们的理财产品，信用社理财产品的单一及缺乏，严重影响农信社存款，这相对于其他银行，我们则处于劣势，所以，为争取更多的客户，我们必须适

11、应市场竞争，改革创新。银行培训周总结范文（精选篇3）每人每日的业务平均达二百笔，接待的顾客二百人左右。我所在的岗位是交行的服务窗口，我的一言一行都代表着单位的形象，因此，在工作中不允许有一丝的马虎和松懈，需要严格根据银行的各项规章制度来进行操作，一丝不苟、贯彻始终。通过我行10月份学习的“服务八大环节”让我学会了如何更好地提高工作效率和服务质量。在我的不懈努力下，20年我个人没有发生一起责任事故。全年为客户办理了理财卡50余张、沃德卡10余张、信用卡20余张、理财产品80余万。我对学习新知识布满渴望和热忱，千方百计的提高自己的业务素养。在每次行里进展新业务需要加班的时候，我都会第一个站出来，不

12、论加班到几点，都没有任何怨言。由于我知道，这是单位领导对我的信任。我会乐观利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了单位交给的每一项工作，受到了同事们的好评。我所在的厦门路支行是分行的“青年文明号”，就像行里领导说的：“交行是一个互敬互爱的大家庭，同志之间的关系相处融洽，不论是在工作上，还是生活上，同志间都要像一家人一样，没有一点冲突，就算有意见也是工作上的分歧，这样的意见意味着我们的工作水平在不断提高J对行里而言好的服务态度，就要有好的脾气，只有这样才能干好这项工作，我以前的脾气虽然是有点不好，但随着工作阅历的增加，也在逐步

13、变得成熟了。现在，我坚持以“青年文明号”的标准来要求自己，因此今年一年来，我很少受到顾客的投诉，在平时顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也会把客户不清晰的事情解释清晰，使顾客满意而归。厦门路支行位于新城中心地段，人口密集。在支行的四周还有很多行政部门、花园式小区和娱乐场所，哪些人群的文化层次也各不相同，我们每日都要为这些形形色色的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化、平民化、生活化，让客户在这里感受到真实的平坦。每当我为他们办理完业务，听到他们对我说：“你的活儿干的真快！”“这个小姑娘态度真不错”“交行就是好”等等这些话的时候，我心里感到万分

14、的高兴，由于我知道那不光是对我的表扬，还是对我工作的认可，更是对我工作的激励。在做好本职工作的同时，还利用我多年来在储蓄工作中的阅历帮助其他的同事，细心解答。对待业务技能，我有自己的态度：三人行必有我师。银行培训周总结范文（精选篇4）20_年5月份，我在县支行信贷部实习了十多天。在这十多天的时间里，让我了解了并熟悉了小额贷款整套流程:询问受理、征信查询、贷款调查、贷款的审查审批、贷款的合同签署、贷款的发放、贷后的检查、贷款的催收等方面。以下是我对这十多天实习的心得与总结。小额贷款是邮储银行的核心战略业务，是县域机构生存与进展的“吃饭”业务，更是服务“”的主打产品。我作为一名信贷员，熟悉到了信贷

15、业务对于银行的重要性，也深刻了解作为一名信贷员的责任和义务所在。对于如何在支行做好小额信贷业务，我有几点体会想谈谈：一、做好小贷询问服务。我行信贷业务起步比其它银行晚，业务做得比其它银行小。不过小也有小的好处，由于这样我们就能集中力气做好小贷业务了。我们可以用比其它银行更高的职业素养来抓住优质客户，最起先的一点就是做好询问服务。首先就要建立一支良好的队伍，利用团队搞好服务其次要留意营销，搞信贷不能完全等客户上门，自己出门做宣传、搞营销，做上门服务才是王道最后要健全考核机制，根据“谁营销、谁受益”的原则，分片开发，专人负责，加强信贷员的管理与分工，提高他们的业绩。二、不断地提升业务能力。现在我们

16、邮政银行信贷员的业务能力和工作能力良莠不齐的现象还普遍存在，所以才出现了有的业务做得很好，有的业务做得很差分级现状。要转变这一情形，只有不断地提升信贷员的业务能力。我觉得有必要每个月组织全行员工进行一次信贷业务知识和营销技巧的培训，确保他们滥记于心。每个季度组织进行一次考试，确保熟能生巧。三、严格把握小贷风险。小贷的风险主要靠客户的信誉来保障，所以小贷的风险也不小。我们除了要求信贷员在业务上要精、熟、巧之外，在调查过程的防范风险之外，更要留意管理上的风险把握。一是加强信贷员的自评自估活动，确保信贷进展质量。二是建立清收组为信贷进展保驾护航，确保信贷资产质量。伴随着时间一每日的过去，我的第一次实习体验也结束了。这次的实习为我以后的职业定向起到了明示作用，并让我了解到了进入社会工作以后将面临的种种问题以及各级之间关系该如何处理。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能