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1、骨科中心坚持以“病人为中心”的优质护理服务理念,打造护理特色品牌“铁骨铮铮”,倡导“仁爱至善、精护于患”的核心价值观,从沉浸式体验、快速康复的实施,“六声”服务、路径式功能精准锻炼到标准化专科护理流程的设立为骨科患者带来安全、优质、便捷的全周期护理服务。一、将心比心,沉浸式体验颈椎前路手术术中需牵拉气管食管,并置入内植物,会导致患者术后出现咽喉部疼痛、吞咽困难、呼吸不畅等不适。护士通过对气管食管推移训练体验感受,更好的指导患者进行训练,术后7天内进行颈椎前路患者围手术期吞咽舒适度的评估,帮助护士及时发现患者吞咽不适的情况,提高患者的舒适度。二、快速康复,后骨(顾)无忧以加速外科康复护理为主要抓
2、手,紧密围绕入院评估、术前准备、术后护理和出院随访四个方面,通过外科、麻醉、护理、营养等多学科共同协作,优化围术期临床护理路径,减少患者的功能损伤和术后并发症的发生;加强术后早期康复训练,有效缩短患者住院时间;做好出院患者延续护理。解决骨科患者的“后顾之忧”,帮助患者实现快速康复。图11多学科入院访视与评估三、“六声”服务,深化服务理念“”六声”服务,深化服务理念加强护理文化建设,设立“六声”服务一一入院有“迎”声;治疗护理有“请”声,巡视病房有“问”声,病人合作有“谢”声,工作失误有“歉”声,病人出院有“送”声。让人文护理深入骨科病房。推行首“问”负责制,在日常里遇到患者有诉求时,不冷漠,不
3、推诿。让患者的诉求得到及时、精准的解决。四、中西医结合,传承中医文化从中药大黄贴、睡眠贴开始,将中医护理适宜技术在骨科全面推行,端午节、护士节带着骨科中医传统技术从医院走进养老院、社区,将祖国的中医文化得以传承。中西医治疗从病房走向社区五、路径式功能锻炼,促进患者精准康复骨科需者功能锻炼医喉执行落实单床号姓名诊断手术名称手恭百篦天樨举伸揖器踝动直箜高星箧尿魄床i1练1233采用路径式功能锻炼,医、护、患三方联合为患者制定精准的个性化功能锻炼指导方案及落实表,树立患者积极正确的健康信念,促成健康相关行为的改变,让患者能主动参与到功能锻炼,早日康复。六、标准化护理流程根据疾病诊治过程、护理要点和“一病一品”护理要求以疾病诊治指南为宗旨,制定“老年虢部骨折”、“”颈椎前路手术”等护理路径,在临床实战中不断完善,并使之标准化,体现人文护理,为患者提供优质、专业、贴心的护理服务。来源:宁大附院护理