二级技能实操参考答案.docx

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1、一、名词解释1 .盈亏临界点答：盈亏临界点又称为保本点，是指企业的经营规模(销售量)刚好使 企业达到不盈不亏的状态。用公示表示：利润二销售收入-变动成本- 固定成本二O求出的销售量就是保本时的销售量。(酌情给分)2 .渠道通路答：渠道通路(如何把产品或服务给到他人)：是描述个人或组织如何 沟通、接触其客户细分群体来传递其价值主张。3 .最佳资本结构的答：是指创业公司在某一时期内，能够使公司加权平均资本成本率最 低、公司价值最大时的资本结构。4 .风险投资答：也称创业投资，是指由职业金融家将风险资本投向新兴的、迅速 成长的、有巨大竞争潜力的未上市公司，在承担很大风险的基础上为 融资人提供长期股权

2、资本和增值服务，培育企业快速成长，数年后通 过上市、并购或其它股权转让方式撤出投资并取得高额投资回报的一 种投资方式。二、解答题1 .创业融资的主要来源有哪些？(1)亲情融资(2)民间借贷融资(3)互联网融资平台(4)政府提供的创业支持资金(5)风险投资(6)金融机构融资(7)融资租赁(8)增资扩股融资(9)上市融资(10)发行企业债券融资2 .影响选择企业组织形式的因素有哪些？(1)合作还是单干(2)项目风险的大小(3)拟创办企业的规模大小(4)投资人责任的界定(5)企业经营管理中的管理成本(6)税负的轻重3 .公司战略的特点都有哪些？能够为公司制定战略的过程提供哪些指 导价值？答：公司战略

3、应具有宏观性、全面性、稳定性和挑战性。宏观性：通过对宏观经济环境的综合分析，做出影响公司未来发展的 战略体系，以指导公司在发展过程中基业长青。全面性：战略的全面性，要保证公司在各个职能部门的工作，都能够 配合公司整体的发展目标，还体现在公司全员以及公司的外部合作伙 伴都要了解到公司的战略，而不仅仅是公司的管理人员知晓理解。外 部合作伙伴也只有了解到公司的整体战略方向，才能很好的配合公司 进行合作，以实现合作双方共赢的局面。稳定性：战略的制定一定是有远见的，是站在未来观察现在，以做出 对长远的价值和方向判断。挑战性：良好的战略会保证公司在未来面对挑战时，能够有正确的决 策依据，在公司发展迅猛时，

4、不至于盲目扩张，迷失了方向。4 .市场调查的重要性体现在哪些方面？答：市场调查有利于创业企业识别市场机会，理解持续动态变化的市 场环境。市场调查分析市场需求，有针对性的制定市场营销战略。市 场调查有利于提高企业的竞争能力。市场调查有利于评价市场决策或 管理决策的效果。5 .商业模式画布包含哪几个视角？ 答：业模式画布可以从以下四个视角来进行系统设计创新：资源、产 品、客户、财务，产品视角是指提供什么产品或服务即价值主张；资 源视角是如何提供产品或服务，有什么资源，需要做什么，有哪些重 要合作伙伴；客户视角即为哪些人提供产品或服务,满足客户的需求； 财务视角是由收入来源和成本结构来驱动设计创新。

5、6 .创业计划书的作用是什么？答：(1)为创业者创业行动提供了清晰思路。(2)为创业项目的长期规划的不断完善和调整提供依据。为创业者获取风险资金和争取社会资源提供基础。三、案例分析题1 .创业是创建一个经济组织，在此过程中，要面对的主要问题有哪几 类？ 答：(1)资金问题创业并不是仅凭热情就能完成的社会实践活动，需要雄厚的物质基础 作为支撑，资金不足是当前创业者遇到的最头痛的问题。多数创业者 都是好友或个人出资成立公司运作，因此，资金是有限的，这些钱如 果不盈利的话，在创业后经营不是很顺利的时候，就需要坚守一段时 日。为此，建议创业者在前期创业的时候不要太过冒险，需在稳中求 进。不需要投入太多

6、的资金，必需以“稳”才可以维持本来就很少的 资金链。可以多开动自己的脑筋，多一些创业点子。(2)销售问题销售是现金流来源，是维持公司运作的基础，因此，如何扩大客户来 源和持续的获得客户合作，是创业的最大压力。所有创业者们都会面 临的一个挑战是：如何让客户使用我的产品或服务？不少创业者不是 手上掌握了多少客户资源而出来单干，而是手上有那么一点点客户资 源或者觉得项目前景可行，就出来创业了。因此，建议创业者需要找 一些销售高手来带动自己的销售团队，另外，最重要的就是要确保产 品或服务质量，这是站稳市场最重要的原因。(4)团队问题创业过程中，有一个好的人才团队，是不可缺少的因素。创业如同拔 河比赛，

7、人心齐，泰山移；创业如同赛龙舟，步调一致，不偏不移， 才能独占鳌头。在项目没有外部资金进入或自有资金有限的前提下， 创业团队直接关系到创业的成败。对于创业者来说，工作质量，尤其 是在早期阶段，很大程度上是由他们背后的团队所决定。这不仅要求 创业团队必须完成质量足够高的工作，往往还需要具备在同一时间兼 顾多个任务的能力。如果创业团队由产品技术、市场管理、销售开拓 这铁三角组成，那么还好些。如果没有这样的团队，那么人员素质就 需要花费很大力气去培养。人员素质不高会导致发展的时间延长，不 能快速壮大起来，是很危险的。因此，创业者必需注重团队力量的培 养。创业中需要那么一股紧紧团结的力量，那也是面对一

8、切困难时不 慌不急的最佳措施。这就需要创业者在公司的管理和日常的工作中给 员工带来信任感。团结就是力量,是一个企业成长的最重要部分。(5) 心态问题心态问题往往决定了创业活动最终是否会走向成功。创业者的心态问 题主要有两个方面：一是缺乏自信。创业者中绝大多数选择创业不是 来自对创业成功的自信，而是源于外在求职的压力，其创业初衷就埋 下了失败的种子。二是急功近利。创业者中不少人将起点定得太高， 如放在高科技领域、大型商场、名牌产品专卖店等投资大、风险也大 的项目，其心态接近赌徒心理。(5)资讯问题知己知彼百战不殆，资讯对于创业者是十分重要的。不真正了解潜在 市场的需求量，错误预估占有率，对销售渠

9、道和竞争对手的情况了解 不清，特别是不去分析自身的优劣所在，一味凭自己的感觉行事，到 头来往往吃尽苦头。(6)策略问题创业是一种全面的素质挑战，不当的企业价值观、无效的经营管理及 销售策略等密切关系到一个企业的生死存亡，因此创业者必须重视策 略的制定。很多人创业的目的是为了抓住某个短期内的机会，没有考 虑长远的企业发展。对于一家新创公司来说，制订一套完善的发展策 略比解决聘用问题、设计控制系统、确立上下级从属关系或者确定创 始人的角色等事项更为重要。此外，创业者还要必须从资源获取、组 织能力以及个人角色三个方面确保所订发展策略的顺利实施。如果出 现失误，不要过于敏感，接受事实，从中吸取教训。（

10、7）风险投资答：也称创业投资，是指由职业金融家将风险资本投向新兴的、迅速 成长的、有巨大竞争潜力的未上市公司，在承担很大风险的基础上为 融资人提供长期股权资本和增值服务，培育企业快速成长，数年后通 过上市、并购或其它股权转让方式撤出投资并取得高额投资回报的一 种投资方式。2 .最佳资本结构的答：是指创业公司在某一时期内，能够使公司加权平均资本成本率最 低、公司价值最大时的资本结构。四、判断题1 ,创业项目不具备延伸性的特点。（F ）2,可度量性不属于信息的特点。（F ）3 .顾客导向是指企业对竞争者短期内的优劣势及长期能力与策略进行 了解，以便企业对市场信息的活动及变化快速做出反应。（F ） 4.资本成本的本质是企业为筹集和使用资金而实际付出的代价。（ F ）5 .企业的获利能力强，其偿债能力也强。（T ）6 .一人有限责任公司就是个人独资企业。（F ）7 .制定营销计划的一种方法是从市场营销组合的四个方面，即产 品、价格、渠道、和促销着手。（T ）8 .制定营销策略时，公司只推出一种产品的，可以采用无差异市场营 销，只用一套营销方案。（ T ）9 .市场竞争调查要对同一行业中向相同的顾客提供类似产品或服务的 不同款式、规格的品牌进行调查。（T ）10 .目标消费者相同的产品与服务中，提供不同产品，满足消费者的不 同愿望的产品之间不存在竞争。（F ）