企业员工职业发展规划手册.docx

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1、XX公司员工职业发展规划手册20XX年X月前言3第一章职级系统介绍4第二章熟悉中成长一入职篇10第三章职业路线设计一发展篇12第四章做最优秀的实践者一成就篇16第五章以责任谋求共发展18前B欢迎加盟XXXX集团，您将在这里开始一段全新的职业发展经历。公司的发展与员工的努力是分不开的，XXXX集团希望能够为员工提供一个良好的平台，与员工共同发展。无论对员工，还是对公司而言，员工的职业发展管理都至关重要。个人的职业发展很大部分与员工个人的努力息息相关，员工个人应该承担50%以上的自我职业发展规划的责任，只有员工个人的不断进取、努力工作和学习，才能在公司的职业发展道路上不断前进；同时.，公司承担约2

2、5%的责任，主要是明确职业发展矩阵，为员工打造有效的职业发展途径和发展平台；员工的直接上级承担约25%的责任，主要是辅助员工制定个人发展计划和培训计划。XXXX集团全体员工的积极进取、不懈努力造就了XXXX集团现在的成就，公司认为员工公司最宝贵的财富，是创新的源泉。本员工职业发展规划手册正是为了明确在员工职业发展的道路上公司承担的责任，致力于表达公司对员工的支持与尊重。因此，公司除了为员工提供合理的薪酬，更向员工提供了大量的培训与发展的机会。在这里，您将能够按照多种途径规划您的职业生涯，并得到相关培训支持。在这里，您将接受、融入并推广积极、健康的生活理念，在发展事业的同时发展您的人生！第一章职

3、级系统介绍公司的职级系统是员工职业发展规划的重要基础，它根据职位性质的不同，把职位进行分类，并设定对应的发展等级序列，同时针对具体职位设定了等级发展区间。一、职位分类综合考虑集团中心和养护院的各职位的工作内容和工作性质，职位被分为以下几类：1 .综合管理类：主要为集团公司高管类职位，对集团公司整体业绩或工作情况负责，一般都下辖不同的部门；2 .专业管理类指集团公司各部门的负责人，以及部门内其他进行管理的经理、副主任、主管等职位；3 .销售类指从事销售工作的工作，需完成销售类目标的职位，不包括营销推广、设计等职位；4 .行政服务类指从事人事、财务、后勤等工作的行政服务人员；5 .专业技术类主要指

4、专业技术师。6 .操作辅助类主要指从事辅助操作类的职位，工作内容为简单性工作的重复，不需要较多专业技术含量的工种，如洗衣工、洗澡工等。通过划分这几类职位，将所有职位进行纵向的划分。同时.，职位还可以被横向划分为以下几类：（1）高层职位：指综合管理类职位，包括集团中心总监级及以上，养护院副园长及以上职位；（2）中层职位：指专业管理类职位，包括集团部门经理/主任职位；养护院各部门主任、副主任、主管或者部门其他重要管理职位；（3）基层职位：指集团中心销售类、行政服务类职位，公司专业技术类、销售类、行政服务类、操作辅助类职位。注：具体职位的分类分级情况请参考附件一。二、发展通道分类XXXX养护院设置了

5、管理通道和专业通道两个发展通道，每个发展通道都有相应的职位以及职级分布。根据具体职位的性质、经验技能要求、职责大小的不同，每个通道所覆盖的职位职级不同：1 .管理序列分为高层管理人员（MA）、中层管理人员（MB、MO和基层职位人员（MD）；（1）高层管理一MA级：MA级的管理人员应具备较强的战略前瞻能力，工作安排有很强的计划性，组织和协调能力强，善于通过合理决策解决企业问题，并且有十分丰富的管理工作经验和创新性，知识结构系统、全面，且具有较强的延展性。层级集团中心养护院高层MA总裁/副总裁园长财务审计中心总监副园长营销中心总监人事培训中心总监行政督导中心总监（2）中层管理一MB级MB级的管理人

6、员工作应具有很强的计划性，善于沟通协调和团队管理,并且有比较丰富的管理工作经验和一定的创新性，本管理专业知识结构丰富、全面，且具有一定的延展性。层级集团中心养护院中层MB行政督导中心经理会员服务部主任外联部经理后勤保障部主任财务审计中心经理人事培训部主任销售经理行政督导部主任采购经理生活照料部主任行政督导主任营养配餐部主任连锁加盟部主任医疗护理部主任行政督导中心副经理财务部主任外联部副经理会员服务部副主任财务审计中心副经理后勤保障部副主任销售副经理人事培训部副主任采购副经理行政督导部副主任行政督导副主任生活照料部副主任连锁加盟部副主任营养配餐部副主任人事培训中心主管医疗护理部副主任法务主管财务

7、部副主任销售推广顾问迎宾队长外联主管（3）基层管理职位一MC级MC级的管理人员工作具备较强的计划性，在一定范围内沟通协调，能够辅助上级完成较小团队的管理任务，具备较少的管理经验，本专业经验比较丰富、全面。层级集团中心养护院基层管理MC销售专员迎宾副队长外联部经理助理楼层主管设计师园长行政助理网络工程师后勤保障部主管出纳会员服务主管/会员服务部社工组组长人事主管培训主管行政督导部主管楼层助理营养配餐部主管厨师长医疗护理部主管财务部主管高级网络工程师高级水电工程师(4)基层职位一MD级MD级员工，有一定的相关工作经验，专业知识和相关技能基本满足工作需要，需要较少的工作指导，能够独立解决有一定难度的

8、问题；或者，有较少的相关工作经验，基本具备职位所需的专业知识和相关技能，能够在上级指导下解决有一定难度的问题。层级集团中心养护院基层MD行政文员司机前台文员销售内勤会员服务专员行政专员楼层前台行政内勤核算员出纳培训专员人事专员行政督导员水电工程师厨师面点师园艺师配菜员洗澡工洗衣工理发师送餐员帮厨保洁员迎宾员宿舍管理员仓库管理员超市营业员2 .专业技术序列专业通道主要职位可划分为专家级、主任级、副主任级、主管级、副主管级、高级、中级、初级、见习等九个级别：（1）专家级具有丰富的技术专业经验，在本专业及相关领域属于学科带头人，有一定的创新成果，并得到广泛认可。能够培养出优秀员工，并取得突出业绩。（

9、2）主任级员工，有丰富的技术、管理工作经验，在本专业领域及其相关领域都有高深的造诣，能够实现一定的创新，能够为公司培养出优秀员工，业绩突出，为公司发展带来巨大贡献；（3）副主任级员工，具备丰富的技术、管理工作经验，在本专业领域及相关领域都有较高的造诣，指导和管理员工开展工作，能够创造性的解决十分复杂的问题，.业绩突出，能够为公司带来显著的贡献；（4）主管级员工，具备丰富的技术工作经验和一定的管理工作经验，在本专业技术领域有较高工作能力，可以指导和管理员工开展工作，能够独立迅速、专业的解决比较复杂的技术问题；（5）副主管级员工，具有丰富的技术工作经验，在本专业技术领域有较高工作能力，可以指导员工

10、开展工作，能够独立迅速、专业的解决比较复杂的技术问题；（6）高级员工，具有较为丰富的技术工作经验，在本专业技术领域具有一定的工作能力和技能，可以指导员工开展工作，能够独立解决较高难度的技术和专业问题；（7）中级员工，具有一定的技术工作经验，在本专业技术领域具有一定的工作技能，一般不需要工作指导，能够独立解决具有较高难度的技术和专业问题;(8)初级员工，具有较少的技术工作经验，专业技术知识和相关技能满足工作需要，需要较少的工作指导，能够独立解决具有一定难度的问题；(9)见习员工，无技术工作经验，基本具备职位所需的专业技术知识和相关技能，能够在上级指导下解决简单的问题。第二章熟悉中成长一入职篇一、

11、新员工入职培训新员工入职培训在员工到岗后一个月内完成，主要内容包括：1 .企业发展历程和企业文化培训企业发展历程培训旨在使每一位新入职的员工全面的了解XXXX的发展历程，了解XXXX在发展过程中的每一次变革和飞跃，了解XXXX荣誉、在行业中所处的位置等信息；企业文化培训将帮助新入职员工更好的了解企业文化，使其明白企业的使命、远景、价值观等以及对员工的要求，帮助其更好的融入工作。2 .养老行业知识和老人护理知识培训养老行业知识和老人护理知识培训旨在让员工了解行业特点及行业特色，以及护理老人的基本知识，以便让员工养成为老人服务的意识和基本技能，更好的开展工作。3 .工作职责培训新员工通过阅读员工手

12、册、组织管理手册中与职位相关的文件资料，了解公司对员工的工作职责要求和日常行为规范；4 .部门岗位培训为了员工能更加顺利的融入XXXX的工作环境、更快的适应部门工作氛围，在每个新员工完成人事培训部门提供的入职培训后，由所在部门负责人为新员工指定试用期导师，从工作上给予更加细心的指导和帮助。二、试用期管理每位新入职员工在成为正式员工之前都要经历三个月的试用期，表现突出的新员工可提前转正，达不到要求的新员工要延期转正。XXXX会采用有效的手段帮助新员工成为合格的正式员工。新员工入职后，公司负责为其安排一名内部导师，帮助新员工熟悉工作环境及工作职责，向新员工介绍各种规章制度和XXXX养护院的企业文化

13、，尽快消除新员工的陌生感。试用期间，人事培训部将组织试用期员工的直接上级及轮岗部门上级对新员工设定试用期工作目标，形成试用期员工考核表，试用期员工的直接上级可参照相关规定对其进行重点辅导和考察。试用期员工的直接上级和导师在试用期中将对新员工进行严格而细致的观察试用，在工作能力、态度、业绩、执行力、团队合作、文化认同、自身学习提高、遵守工作规范等各方面向新员工提出具体要求，并在试用期的每个月内形成一份试用期阶段性表现评估表作为对试用期员工表现评价依据。三、新员工转正定级试用期结束，新员工提出转正申请，人事培训部组织新员工统一考核，根据试用期的考核结果，对试用期员工进行转正、确定工资等级，并填写员

14、工转正申请表。第三章职业路线设计一发展篇尊重员工、尊重员工选择的发展方向、协助员工发展是XXxX养护院恪守的信条。XXXX养护院为员工设计了纵向发展、横向发展的职业发展道路（如下图所示）。在公司结构趋于扁平化的今天，员工的满足感将不仅仅来自传统的行政职级晋升，而且还来自薪资的上调、专业水平的提高、管理技能的提高等多个方面。通过纵向和横向的发展，公司丰富了员工职业发展的通路，使员工获得更多的发展机会，鼓励员工积极上进，努力工作，朝自己理想的职业目标前进。一、纵向发展在XXXX的职业发展体系里，纵向发展是指：在本职位序列或本部门内职位的晋升和发展；如见习级-初级-中级-高级-副主管级-主管级-副主

15、任级-主任级的调整。员工在本职系本专业范围内职级的晋升需要具备以下几个方面的条件：令具备良好的职业道德、责任感和奉献精神，并有很强的成功欲望；令有很强的学习能力与解决问题的能力；有良好的团队合作精神，并对他人有影响力；个人工作能力优秀，在工作中取得优异成绩。二、横向发展为了满足更多员工发展的要求，在XXXX养护院的职业发展体系里，设计了横向发展的路径。横向发展路径分为两种方式：职业通道内与跨通道的职位调整。一是通道内的职位调整，指不同职位的调整，如行政职位到人力资源职位的调整；二是不同通道间的职位调动，如从技术通道中的主管级职位到管理通道中主管级职位的调动；具有高绩效高能力并积极要求上进的员工有机会前往其他职位进行锻炼。具体方式包括轮岗、换岗。这往往也伴随着责任的加大、工作任