员工意见箱收集及处理制度.docx

《员工意见箱收集及处理制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工意见箱收集及处理制度.docx（2页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、为构建和谐劳动关系，积极协助公司妥善处理企业内部问题，改善和提升经营管 理水平，畅通信息沟通渠道，及时了解员工思想动态，快速有效地处理员工的意 见和建议，把不稳定、不和谐的因素化解在萌芽状态，促进公司持续健康发展， 现结合公司实际，制订本制度。一、收集范围及内容公司全体员工和实习生均可通过员工意见箱向公司提出建议和意见，内容包括 但不限于以下方面：（一）对公司各项规章制度有异议；（二）对公司各项管理及管理人员不满之处（工作失职、管理不当、违纪违规 等）；（三）对公司经营管理策略或方案提出建议性意见或建议、献计献策。二、处理时限及程序（一）以书面材料投递到员工意见箱，自开箱之日起，一个月内答复；

2、（二）员工意见箱由人事部负责每周一（公众假期顺延）开启一次,收集汇总相 关意见,在当天填写XXXX员工意见处理表（详见附件），拟出处理意见后送 公司主要领导阅批；（三）公司主要领导批示后，转交相关职能部门跟办处理（属于密级管理的，须用信封 密封），由人事部督办。相关部门调查处理后,于15个工作日内将处理情况或回复意见填写在XXXX员工意见处理 表（以下简称员工意见处理表）中相关部门处理情况栏目内，并反馈人 事部。因特殊原因未能在规定时限内答复的，说明情况，并明确最迟答复时间， 由人事部做好解释引导工作。三、审批公布 人事部将反馈的员工意见处理表送公司主要领导审批。视其情况，决定员 工意见处理表

3、公示或单独答复本人。若需公示，由人事部在员工宣传栏内张 榜公布，否则，转交本人阅知，并签名确认。四、资料存档 员工反映的意见或建议均采用员工意见处理表进行登记与记录，由人事部 复印、分类、汇总存档。五、其他要求（一）员工意见应注明部门和姓名，以便调查和回复，不署名的，不予回复；（二）员工意见应实事求是，合法合理，严禁诬告和制造是非，影响企业和谐 稳定。对诬告他人和制造是非的人员，一经查实，将追究责任，情节严重、触犯 国家法律法规的，将追究其法律责任；（三）相关职能部门及工作人员必须增强保密意识，忠实履行保密职责，做好 保密工作。对泄露保密信息的部门和个人将按照公司有关规定实施问责；（四）员工意见经处理后，对公司改革发展有积极贡献的，可以对本人进行适 当物质奖励或精神鼓励；（五）本制度自公布之日起实施，人事部负责解释