质量月活动大家谈.docx

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1、“质量月”活动大家谈2004615来源：正泰报编者：6月7日召开的“质量月”活动总结表彰大会，给正泰第十个“质量月”系列活动画上了一个圆满的句号。其间，质管部举办的“质量论坛”收到论文54篇，10篇论文的作者在总结表彰大会上受到表彰，现节选十篇获奖论文以飨读者。詹向晖：（配电电器二公司）国家质量奖即卓越绩效模式强调学习与成长对于企业持续发展的作用，更多的关注非财务指标的经营绩效。国家质量奖即卓越绩效模式对于各项目的量化分值权重隐含了极为重要的价值导向，同时标准本身以疑问咨询的形式提出了很多值得企业考虑的战略、执行、持续改进等问题，值得我们进一步研究，以便建立起科学的、定量的、平衡的业绩指标体系

2、乃至组织结构设计、流程改造等，同时，相对于ISO9001、六西格码管理来说，更有指导性和操作性，要引导企业逐步以数据说话，逐步建立起基于事实的决策体系。王景凯：（控制电器二公司）企业文化主要表现为两方面，一方面是外在的表现企业的核心竞争力，另一方面是内在的表现企业核心价值观。质量管理大师朱兰在上世纪九十年代指出，二十一世纪是质量的世纪。对于生存在这个时代的企业来说，已经明显感受到质量竞争的压力。企业要生存、要持续发展，靠的是通过顾客的认可，获取足够的利润来保证的。顾客认可不仅表现在实物质量上，还体现在其与工作质量的和谐统一。方伟辉：（互感器分公司）决定质量文化形成的核心因素有两个：一是管理者的

3、决心和重视：二是员工的热情参与二者相辅相成。探究二者之间的关系其责任和作用是绝时不能相互替代的。质量文化目形成就会发挥它应有的功效其作用主要体现为质量文化能激励产品的生产者更加重视产品服务质量精益求精；质量文化可以增加企业的知名度，建立企业与顾客的新型关系；质量文化可以最大限度地发挥人的潜力充分调动人的积极性、主动性和创造性促进企业质量的振兴从而形成一流的企业精神：质量文化使产品的生产者感到自身成果在社会上的价值使全体员工感到自己能干一番事业；质量文化使员工有了方向感，同时也增加了企业的向心力和凝聚力。孙玉：（电子电器公司）实现高质量的产品就必须实施质量控制，而现代企业界和管理界关注的焦点之一

4、就是现场质量管理，有重视物流的“6S”管理；有强化质量保证的“零缺陷”：有坚持市场导向的“零距离”等等。一个科学的管理方法是坚持以“卓越理念”为指导，以全面质量为基础，将“6S”、“成本控制”、“质量体系”、“零缺陷”等现场质量管理模式进行最大限度的整合，建立起质量、成本、物流、安全、环保等多维体系的“卓越现场质量管理”模式。刘树武：（质管部）QC活动是企业质量改进的基础，应该坚持管理推动要务实，活动过程要踏实，活动成果要真实，表彰奖励要落实。QC小组从选题开始，就应认真分析现状选择课题，要围绕企业关注的焦点问题及困扰企业的问题着手，要深入了解企业、部门、车间情况，找出顾客不满意的关键问题、顾

5、客关注的焦点、如何提高产品的可匏性及现场存在的急需解决的质量问题、管理问题，或者寻找新技术、新方法改变现状等作为活动的课题，通过活动加以改进或提高。张舍佑：（终端电器公司）“全国质量管理奖”代表了我国对企业质量管理水平的最高奖项，谁获得了“全国质量管理奖”的殊荣，就可证明他有强大的综合实力，就可大幅提升该企业的品牌。“全国质量管理奖”标准中的过程管理条款评价组织过程管理包括为顾客和组织创造价值的主要生产、服务和业务过程，以及主要支持过程，涵盖所有工作部门的主要过程。过程管理质量直接影响整个质量体系，没有一流的质量，就不可能赢得消费者的“货币选票”，也就不可能获取利涧。王继平：（终端电器公司）六

6、西格玛同时也是种企业文化。这种企业文化正是当今世界卓越企业所必须的。它体现了从防护性的标准到放开思想改革创新的突破性理念，既促进企业改革又能够保证在企业各个层面上持续优化，能够产生更高层次的凝聚力。康明斯第一位黑带房英大师，具有丰富的六西格玛管理经验，她深有感触的说：“六西格玛同时也是对企业文化的改造。它是相当全面的一种管理提升工具，渗透到企业的F1常工作中，鼓励企业去进行持续不断的改进，从某种意义上说，我们的思维方式、企业文化，也正在被六西格玛改造。”杨林：（塑料件分公司）质量是企业的生命，是创造名牌的基础，是市场竞争的制胜法宝。当然，企业的质量工作不是某个人或某个团体可以单独做好的，而是要

7、企业全员共同参与，共同努力才能做好的。企业员工质量意识的好坏将在很大程度上影响企业质量工作的开展，因此如何提高企业员工的质量意识，对做好企业的质量工作有着重要的意义。刘文祥：（终端电器公司）现场管理的好坏，一方面取决于现场员工的意识，另一方面取决于对现场管理工具的掌握以及对公司各规章制度的执行的情况等等。一个企业的兴衰，在很大程度上取决于该企业人才的素质，包括技术素质、职业道德素质等，其中职业道德素质尤其重要。管理上的规范化、制度化不仅可以使员工在企业内部得到锻炼与提高，而且能够创造并实现企业公平。刘亚雄：（焊接件分公司）质量检验作为质量管理发展的第一阶段，从二十世纪初到现在已整整经历一个世纪，质量检验的内涵和外延都得到充实和发展，质量检验的功能也由最初把关型向服务型转变。正泰公司由一个小作坊发展到现在大型企业集团，质量检验功不可没，正泰集团二十年发展史也就是质量检验的发展史。随着经济全球化，企业和市场的竞争更趋激烈，产品质量的好坏已经是企业生死存亡的代名词，质量检验的地位日益凸现。