跨境电子商务专业人才培养目标与培养规格.docx

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1、跨境电子商务专业人才培养目标与培养规格以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实立德树人根本任务，培养目标与培养规格应贯彻党的教育方针，落实党和国家对人才培养的有关总体要求，明确描述专业培养目标与学校总体育人目标的对应，对接行业需求，体现职业教育特色。一、人才培养目标与能力指标（一）专业培养目标跨境电子商务专业在跨境电子商务蓬勃兴起的背景下，以培养符合跨境电商行业发展所需的新型国际商务人才为目标，培养掌握英语（外语）、计算机信息技术、跨境电子商务、市场营销、管理、跨境物流，通晓跨境电商客服沟通、平面设计、视频拍摄与处理、数据分析与处理、运营与推广、供应链与物流管理的复合型国际电子商务人才。

2、（二）核心能力目标学校培养目标、核心能力、能力指标对应关联培养目标核心能力能力指标具有承担责任、忠诚职业和明德力行的匠心型人才A道德规范A具备热爱劳动、遵纪守法的能力A具备遵守规范、忠诚职业的能力B责任关怀B具备社会责任、人文情怀的能力B具备身心调适、艺术审美的能力具备一定专业知识、岗位技能和技术的复合型人才C专业技能C具备熟用知识、执行标准的能力C具备善用技能、使用工具的能力D实践创新D具备力行实践、实务应用的能力D具备问题解决、跨界整合的能力具备沟通合作、国际视野和成己达人的发展型人才E合作发展E具备有效沟通、团队合作的能力E具备勤于反思、持续学习的能力F家国情怀F具备国家认同、自觉自信的

3、能力F具备开放尊重、国际理解的能力（）专业核心能力指标描述表学校核心能力内涵商务学院（专业群）核国际经济与贸易专业核心能力心能力指标指标A道德规范具有承担责任、忠诚职业和明德力行的匠心型人才具备热爱劳动，遵守商贸法律法规的能力具备热爱劳动、遵纪守法的能力。（主要基础课培养）具备严守商贸行业规范，忠于商贸职业操守的能力具备遵守外贸行业规范、忠诚职业的能力。（专业课可融入）B责任关怀具备社会责任担当，人文关怀的能力具备社会责任、人文情怀的能力（主要基础课培养）具备适应职涯环境变迁，艺术审美的能力具备身心调适、艺术审美的能力（主要基础课培养）C专业技能具备一定专业知识、岗位技能和技术的复合型人才具备

4、熟用商贸知识、执行商贸业务标准的能力具备熟用外贸专业知识、执行外贸行业标准的能力（专业理论基础）具备善用商贸业务工具、从事商贸业务操作的能力具备善用外贸专业技能、使用外贸工作工具的能力（专业技能基础）D实践创新具备热爱商贸岗位，主动理论践行实践的能力具备力行外贸实践、外贸实务应用的能力（专业核心操作）具备分析商贸业务问题，提供跨界综合解决方案或建议的能力具备解决外贸日常工作问题并能整合外贸综合业务的能力（专业综合能力）E合作发展具备沟通合作、国际视野和成己达人的发展型人才具备善于聆听，运用中英文进行商务意见表达及建立关系的能力具备准确表达、适当回馈的沟通能力及一定的团队合作的能力（主要共通课培

5、养、专业课融入）具备勤于总结反思，持续学习商贸业务的能力具备聆听、建立关系、勤于反思、持续学习，自我管理的能力（主要共通课培养、专业课可融入）F家国情怀具备国家认同，自我认同，自信从业的能力具备国家认同、自觉自信、承担责任、关怀社会和感恩的能力（主要基础课培养）具备尊重国际文化，开放包容的能力了解国际文化的风俗习惯，包容国际差异文化的能力（专业拓展课培养）商务学院国际经济与贸易专业培养目标培养适应社会主义现代化建设需要，思想政治坚定、德技并修，适应经济全球化发展需要，具有良好的职业道德和职业素质，掌握国际经济基础理论和国际贸易过程中各种工作流程操作的全过程，具备外贸业务能力、跨境电商操作能力、

6、外贸函电常用写作、外贸单证制作、进出口商品报关和报检的能力以及国际货代操作能力，能在涉外经济贸易部门、外资企业及跨境电子商务企业从事实际业务、管理、调研和宣传策划工作的高级应用型专门人才。（二）就业岗位职业发展路径1、就业领域与就业岗位序号专业名称就业领域岗位层级1跨境电子商务市场推广初级：推广专员中级：推广主管高级：推广经理2运营初级：运营专员中级：运营主管高级：运营经理3客服初级：客服专员中级：客服主管高级：客服经理2、职业资格证书要求要求学生在校三年期间,至少考取专业技能证书1个,建议考取2-3个专业技能证书。序号工作岗位证书名称证书等级颁发单位1市场推广跨境电商人才初级证书初级2运营/

7、客服跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书中级3运营/客服跨境电商B2C数据运营职业技能等级证书中级4市场推广/运营/客服大学英语四/六级教育部()典型工作任务及其工作过程撰写职业岗位的典型工作任务及其工作过程，以表格展示。I.专业群表1职业岗位的典型工作任务及其工作过程序号典型工作任务工作过程1跨境电商市场推广1、负责公司账号的良好运营，产品的上下架，开展产品销售工作，能够独立熟练的完成全方面的操作；2、描述产品，突出产品卖点，制作高质量的产品IiSting；3、优化产品关键词并进行产品销售；4、对市场需求进行分析、预测，制定销售计划和指标，开展销售；5、定期跟踪标杆企业或竞争对手的产品销售

8、情况，结合公司内部的销售情况做出相应的调整；6、控制产品和交易风险，保持店铺的好评率与良好的信用度，完善店铺的各种政策与制度；7、新产品市场调研与协助开发，定期分析拟定新产品上架计划，制定营销推广策略。2跨境电商运营1、负责公司Ebay、速卖通、亚马逊、A11EXPRESS店铺日常运营，分析产品的销售情况，制定销售政策和促销方案；2、负责组织Ebay、速卖通、亚马逊、A1IEXPRESS市场调查分析，开发热销产品，组织商品资料，必要时电话与客户沟通，跟进订单；3、负责产品上架，编辑及维护优化IiSting,能够抓住产品的重要信息，突出产品的优势(包括标题、关键词、产品描述)及推广点；4、提升产

9、品搜索排名、增加访客数量，提高产品转化率5、完善店铺政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度，以及其他与Ebay、速卖通、亚马逊相关的工作；6、策划平台营销活动，并跟进活动执行，完成公司规定的销售目标。3跨境电商客服1、回复英文邮件，解决客户的售前售后问题，2、及时反馈产品销售中产生的各种问题产生，与其他部门进行沟通解决问题3、总结账号运营过程中出现的问题并提出解决建议；（四）职业能力与素质总体要求表2职业能力与素质总体要求专业能力素质要求具备国内外法律意识,遵守涉及我国及目的地国家的进出口法律法规，以及国内外主流网络平台政策；能够洞悉国际市场变化,能借助互联网工具对市场趋势进行预测；具有跨

10、文化交流能力具有对新事物的学习和分析能力,对社会热点问题具有敏锐的感知力；有一定的创新精神，以及分析问题、解决问题的能力；具有环境适应能力，以及终身学习能力；具有信息技术应用与加工能力；具有良好的沟通和书面表达能力；能够根据企业发展目标和市场需求特点,结合国际市场发展情况,开展行业分析、竞争对手分析、市场容量分析等工作；能够具备品牌发展理念,树立国际品牌打造目标,掌握品牌推广方式和品牌维护理念；能够根据企业自身经营情况,选择合适的经营产品并将坚决拥护中国共产党领导,树立中国特色社会主义共同理想,践行社会主义核心价值观,具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；遵守法律,遵规守纪,遵守、履行道德准则和

11、行为规范,具有社会责任感和社会参与意识；崇德向善、诚实守信、爱岗敬业,具有精益求精的工匠精神；具有质量意识、安全意识、信息素养、全球视野、市场洞察力和创新思维；具有较强的集体意识和团队合作精神,具有良好的行为习惯和自我管理能力；具有健康的体魄、心理和健全的人格,养成良好的健身与卫生习惯；具有一定的信息、审美和人文素养；具有一定的哲学思维、美学思维、伦理思维、计算思维、数据思维、交互思维。其投放于合适的跨境电子商务渠道；能够结合主要贸易国家的宗教信仰、商务习惯、法律法规等人文知识确定营销目标和方案,规划人力、设备等资源投入能够根据经营产品的运营成本,对不同供应商进行评估和筛选,开展采购活动；能够根据市场需求编制文案、在跨境电子商务平台上开展产品上下架、店铺装修等工作；能够根据经营目标在跨境电子商务平台上开展站内营销等活动,根据经营目标制定站外搜索推广、Emai1推广、SNS推广等方案；能够结合国际商务礼仪知识,熟练运用外语与客户开展网络客服工作；能够根据客户需求和产品特质，开展符合企业需求的跨境物流活动；能够根据跨境电子商务运营情况开展效果分析,优化产品的定价、渠道、推广、客服、物流等策略,达到公司效益的最大化；