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1、面对90后、00后,领导者如何管理?近些年以来,企业管理中出现了一个非常奇特的现象:一批步入社会参加工作不久的年轻人,公司奖钱激励不动,罚钱也无动于衷,着实让管理者头疼不已。于是,管理者们初步下了一个结论:90后、00后员工不好管、不听管,不论是苦口劝诫,还是威逼利诱,都不怎么有用,这些孩子不担事。每个时代的年轻人都是时代的天之子,是推动社会发展、文明进步的继续力量,这是铁律。员工是领导的镜子,没有不好的员工,只有不会管理的领导。之所以对现在的年轻员工有这样一种认识,一是对他们不够了解熟悉,没有真正懂他们;二是管理者用自己固有的思想、经验和方法来对待新事物、新问题;三是不同年代的人缺少有效的交
2、心,彼此存在代沟,而互相都有点端着,不肯放下架子。那么,作为管理者应该怎么做呢?一、试着去了解下,90后们在想什么?有些管理者也会试着去理解年轻人,但对他们的做法就是想不通,索性一句不可理喻、无可救药来一言以蔽之。我们经常讲一个观点,让员工参与他们可能会有认同,现在把这句送给管理者,做些90后、00后们做的事,可能才真正理解和认同他们的优点。首先,他们生活在互联网时代,信息爆炸、价值观多元,知识经验的权威力量被严重削弱,90后可以自如地从互联网查到想知道的知识和信息,所以只是威慑吓唬、没点真本事还真难以让他们信服。其次,他们多数是独生子女,又生活在物质相对富足的时候,思考问题时以自我为中心,对
3、精神需求追求远大于物质需求。比起对钱的在乎劲儿,他们喜欢打游戏,喜欢体验刺激,喜欢聚会,喜欢网上聊天,喜欢拍同款视频,喜欢受到别人膜拜,这都是对社交、精神愉悦感的追求。二、只要想沟通,就肯定能沟通真正的沟通问题,不是年轻人难以沟通,而是管理者没真正想去沟通,太过自我。职场上有个心照不宣的现象,老员工经常会倚老卖老,觉得年轻人都是孩子,缺少尊重、爰指使他们,经常是端着架子、不愿意跟年轻人交心。其实拿真诚换真诚,真心换真心,沟通是可以达成的。周末休息的时候,让年轻人带自己两局吃鸡,对他流畅的操作点个赞;平时刷刷手机,多使用一些网络流行语;班组活力建设,多让年轻人把一些流行的新玩法带进来,大家一起活
4、力一把;营造轻松的环境氛围,让年轻人说说心中的想法,而不是急于否定或一棒子打死。三、代代人相似,代代人不同年轻一代是不同的一代,管理要有新思路新方法;年轻一代又是相同的一代,管理组织、管理人的办法对他们依旧经典。基层的组织、文化建设是有用的,七大机制是有效的,物质、荣誉激励和处罚、批评也还是起作用的,这是企业管理最基本的管理手段,维护着大系统的运行。除此之外,还可关注一些不同的细节:1、年龄虽小,但他们要面子请管理者不要把他们孩子,不要像训斥自己孩子一样训斥他们;对他们的能力和贡献要及时肯定、及时激励,像王者荣耀、吃鸡一样让他们有存在感、获得感、荣誉感;适时的鼓掌、尊敬,甚至关键时候鞠一躬,相
5、信他们会加倍地知恩图报;通过领导、客户、同事、家人的反馈,来激励他们。2、给他们更多的主动权.发言权.建议权当面对几个年轻人束手无策的时候,索性放手一搏,表示信任,试着让他们自己提办法来管理自己,试着让年轻人小团队来管理自己,往往出奇效。当年轻人对自己的管理方式、管理方法不认同的时候,让他们畅所欲言,个别时候让他们亲自来管一管也是不错的办法。3、让他们做有意思.有意义的事去做跳一跳能够得着、努努力能达成的事,我们往往能心流绽放,成熟感、幸福感爆棚,而不会因为太简单不屑做或太难做不成。工作大多数在重复,但如何在重复工作中寻找乐趣,让重复的工作持续产生意义,需要有效的引导和讨论以达成共识、共鸣。4、或者确定目标,或者畅通通道有工作目标、生活目标的人,是积极上进的;有阶梯、有盼头的人,也是积极上进的。如果他们没有目标,帮他们理、帮他们立,如果他们没有发展通道,帮他们打、帮他们进。