超市食品部日用百货部鞋业服装部责任书.docx

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1、食品部、日用百货部、鞋业服装部责任书一、商品购进必须在深入调查，搞好市场预测的基础上，按照市场需求及价格等因素，选择最有利的商品购进方式，因购进方式不合理而增加费用的由其部门自行负责。二、编制进货计划，必须根据市场需要，结合库存和超市前景，及时补货，并积极寻找新货源，不断更新换代新商品，因所进商品过时老套造成销量问题，应由本部门采购人员负责全额赔偿。三、做好市场调查，按市场需求，及时组织货源，因供货而影响到销售，应由本部门负主要责任，并赔偿经济损失。四、业务人员对新进产品，应根据要货计划，以公司利益为上，签订经济合同，经领导审查后方可签订。由于合同签订不当造成损失，由签订人承担100%责任。五

2、、要严把进货关，对质量不合格、数量不足、假冒伪劣的商品要禁止采购，一经发现，所进货物要其进货人员全额赔偿。六、做好内外地市场的调查，定期、不定期进行采价工作，当进价发生变化时，应立即上报，及时调整，重新定价，避免损失。若商品进价高于市场价，100%承担超出部分。七、严格控制商品的库存量，杜绝一切浪费与不当消耗，保管好商品，造成积压，应尽快拿出解决方案，对损坏物品照价赔偿。八、部门有权检查柜组货物的摆放是否有利于销售，如故意乱摆放，不利于检查的，可对责任人进行罚款，并让其重新摆放后点验。九、部门要本着谁进货、谁负责，谁积压、谁受罚，谁周转快、谁受益的原则，实行进货责任制，到期产品过期报废，及时编

3、制报表滞销、库存产品。由于所进商品滞销、积压造成损失，承担40%责任。十、按要求积极完成公司交办的其他任务，并严格遵守公司各项规章制度。人力资源部责任书一、认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和指示，组织制定计划，经总经理批准后实施。二、做好本职部门的科学定岗，合理分配工作人员。三、负责公司员工的招聘、人力补充、培训工作，通过培训，提高人员综合素质和工作能力，工作不力造成失误，公司将追究其失职责任。四、组织做好员工的岗前培训、管理培训、岗位培训工作，制订培训计划、授课教材并组织实施。五、制定考勤、考评、考核政策，定期进行检查考核，做好各项绩效、考评监测工作。六、把握员工动态，

4、及时了解员工的日常工作，监督其做好本职工作，并建立完善的员工档案、人才库，合理安排使用人才，及时提出人员调整意见，当好公司领导参谋。七、负责人事档案的管理工作，负责办理员工调入、调出档案的接收和传递工作。八、公平、公正地对员工进行评选推优和奖惩工作，及对员工违反公司规章与失职的调查处理，调动人员工作积极性，增强员工工作责任心。九、根据本公司发展、本部门的实际情况，制订、修改人事制度，做到管理规范化、科学化、制度化。十、认真有效地完成公司交办的其他各项工作。营运部责任书一、根据公司的发展需求，编制公司发展的管理规划，制定年度企业管理计划和具体实施方案。二、结合公司各部门情况，及时提出改进企业管理

5、的建议和要求，力争管理科学化、规范化、制度化。三、检查督促各部门计划完成情况、工作运作状况，发现问题及时处理，确保工作协调发展。四、检查、考核各部门执行、落实公司制度的情况及有关工作事项，做好对各部门工作的现场监督检查，并根据实际不断的修改、充实、完善各项制度，确保公司稳健发展。五、加强对部门、超市人员的考核、检查、评比、激励，确保管理制度的有效实施。六、监管公司商品的质量及监督审核合同的签订。七、做好对公司管理现状的分析、研究，对公司发展过程中出现的现状给予分析、研究、总结规律，不断对体系做出调查，以适应日益发展的需要。八、对内部运作做研究、分析的同时，扩宽眼界，联系市场，为公司发展出谋划策

6、，提供改革和发展的理论与实践依据。九、负责完成公司临时交办的其他工作任务。行政事务部责任书一、负责公司后勤保障与服务管理工作，制订后勤管理工作计划。二、负责各部门所需物资的采购、保管、发放，协调各部门物资材料的使用和管理。三、负责公司内各部通讯设备的配置、日常维护，及各店设施的零星安装、维修、水电管理等，保障公司经营和发展的后勤保障工作。四、做好公司劳保福利品的购买和员工服装的保管和发放。五、做好公司各部和各连锁店办公及营业设施的完善与维修，为后勤及前堂正常、顺利地开展工作提供服务。六、负责公司车辆及车队人员的管理工作，保障公司的公务用车，负责车辆的购置、维修保养、年检等管理工作及驾驶员的交通

7、安全教育工作。七、负责公司保安队的日常工作安排及夜间值班工作，做好保安人员的管理及训练工作。八、负责公司各部门的安全防火工作，定期检查安全防范措施的落实，发现问题及时解决。九、认真、按时完成领导交办的其他临时性工作。十、严格遵守各项规章制度，因人为原因造成公司财产损失或失职的，公司将追究其相关责任。事务部责任书一、拟定公司事务部的工作计划，全面领导主持事务工作。二、负责公司上传下达、沟通信息，协调各部门之间的关系，使各部门能够顺利、有序地开展工作。三、配合财务部做好公司财产的综合管理，对固定资产、不动产、办公财产及新购买财产要造册登记，每年要对公司财产盘点，进行核对，对无法使用的财产要办理报废

8、手续，财产发生损害，要查明原因，追究责任。四、做好公司公关事务、拓展公关业务，维护公司与社会各界的广泛合作和友好往来，并树立良好的企业形象。五、认真做好文书、档案的收发、归档、借阅及保密工作，并管理好公司印章，负责拟定企业在公关活动中的各类礼仪文书。六、负责制定各类管理表格、制度、相关的文字材料，并为各部门的日常工作提供办公自动化服务。七、做好公司有关重要会议、活动的组织、安排，并负责代表公司对外参加会议、公益性活动等，树立企业良好形象。八、做好员工合理化建议工作，倡导员工参与管理，广泛集结他们的智慧和经验,推动企业持续发展。九、负责公司报刊、杂志的征订、收发与管理。十、做好公司爱国、卫生等地

9、方政府布置的公益性事务工作，负责公司的基本建设管理工作。十一、负责某某人的编发工作，并有针对性的组织宣传、提升企业知名度和美誉度。十二、遵守公司各项规章制度，并做好本部门的科学定岗，合理配备工作人员。售后服务部责任书一、对售后服务活动进行管理，负责售后的策划，组织售后服务活动的实施，并提交售后服务报告。二、拟定售后服务部工作制度和绘制售后服务网络图表。三、做好售后上门安装及维修工作调度，并做好工作记录，对出现客户因服务或安装、维修不及时而投诉时，要承担主要责任，并接受公司处罚。四、认真做好客户接待，并对客户档案资料进行管理，建立起客户档案库。五、负责商品售后的顾客消息及产品信息质量的收集、处理

10、、反馈和管理等。六、针对本公司经营实际情况，做出有针对性、具体可行的售后服务承诺。七、负责维修工具的领用、保管和使用，并做好登记管理工作，对丢失、损坏、管理不善的使用人及管理人，要全额赔偿，并接受公司处罚。八、对维修人员进行培训、激励、评价和考核，并拿出具体的实施方案，提高队伍的整体素质。九、定期或不定期地对顾客的满意度进行监视和测量，并对测量结果进行分析、评价并提出报告，针对问题提出解决方案，预期未解决好的，将追究其失职责任,以便提高顾客的满意程度。十、认真完成公司领导交办的其他工作或突发性事件。十一、遵守公司各项规章制度。企划部责任书一、拟定出公司长期发展的远景目标，及企业战略实施的企，制

11、定出最适应公司发展的系统性规划。二、拟定并管理好公司各项活动的实施方案及企划文案、表格等材料。三、要认真做好市场调查，对每次活动要提交具体的可行性报告，并负责起草各项活动具体的实施方案，确保公司目标顺利完成，否则公司将追究其失职责任。四、做好每一次的假日、节日、庆典及季节性的宣传、促销活动，其活动开展后，公司的销售额要将要比平日提高200%,其部门也将按超出部分纯利润的1%提取，当月发放。五、过季、滞销商品促销时，不要轻易做促销活动，要注意保本销售，不得低于成本的20%,否则承担100%责任。由于积压造成损失，要承担20%责任。六、在每次宣传、促销等活动中，要本着对公司、对工作负责的态度，充分

12、地利用自身资源，尽可能地减少广告费用，在广告投入中费用投入较少还取得收益。七、对企业在发展过程中遇到的各种困难，应积极、及时、有效地提出解决方案，并努力改变现状，使公司尽快顺利发展。与业务部协调好关系做好政策。八、将公司先进的经营理念和企业文化、精神，通过策划活动，用视觉效果传达给广大消费者，展示公司优势，若出现反面效果，公司将严厉追究其失职责任。九、做好公司人力资源企划工作，激活人力资源各要素，充分发挥人员潜力，将员工的价值发挥到最大化。十、负责拟定、制作企业在公关活动中的各类礼仪文书。十一、对公司交办的其他工作事项，应认真、及时、有效地完成，否则将追究其失职责任。拓展部责任书一、负责对市场

13、开拓，市场销售潜力的调查、分析、收集，了解各类市场信息和有关情报，主要是市场的需求状况、用户满意程度、同行业及客户的调研、竞争对手的情况、国内市场政策和环境等。二、对零售超市的经营状况进行紧密跟踪、记录，并进行数据分析、综合归纳，写出对本公司实际可行的调整经营方案，以便达到效益最大化。三、负责对新增营销点的环境、人口、布局、消费层次等事项进行调查，为公司拓展业务提供出可靠的报告。四、及时掌握、了解商品的进销状况，对滞销和畅销商品进行合理调配，使商品库存达到最优点。若出现商品库存导致损失的，当由其负责赔偿并追究其责任。五、辅助业务部积极开拓市场，工作中采取新思路、新举措，顺应市场发展趋势，始终将

14、拓展市场、销售、招商工作放在首位，并进行信息采集。通过市场调查，对本公司存在的问题提出指导性建议。六、努力做好业务洽谈、合同签订，由于合同签订不当造成损失，由签订人承担100%责任。要注重吸引外部人员加盟我公司共同发展，对其部门在所取得的进场费中要逐年递增。七、尽可能地减少广告费用，最大化地体现公司优势，成绩突出者，公司还将给予其额外的奖励。八、负责招商引资及相关政策的制定与落实，并辅助企划部对超市入驻新品牌做好宣传。九、积极有效地完成公司交办的其他工作事项。财务部责任书一、在公司的领导下，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。二、负责组织会计法及地方政府有关财务工作法律、法

15、规的贯彻落实，遵守职业道德，严守财务秘密，违反者追究其法律责任。三、负责组织公司财务管理制度、会计成本核算、成本管理、会计监督及有关财务专项管理制度的拟定、修改、补充和充实。四、负责组织公司的成本管理，进行成本预测、控制、核算、分析、降低消耗、节约费用、提高盈利水平，确保公司利润指标的完成，对完成利润的，公司将给予经济奖励，完不成任务的，将追究其失职责任。五、审查公司经营计划及各项经济合同，并认真监督执行，出现任何责任，应由其承担。六、负责对公司低值易耗品盘点核对，并会同相关部门做好盘点清查工作，并有权对工作失职者进行处罚，对公司日常采购、领用、保管等工作提出建议和要求,杜绝浪费。七、负责进销物资、货物把关，对进销物资付款要严格审核，采购货物支付除按计划执行外，还须领导审核签字同意后方可支付，否则，一经发现，查实后将受到公司的责任处罚。八、负责向公司总经理汇报财务状况和经营成果，定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情况，以便领导及时进行正确决策。九、参与审查商品价格、人员工资、奖金及其福利等方案。十、遵守公司各项规章制度和本部门工作职责，认真、准确完成公司交办的其他临时性工作。收银员责任书为了使公司利益不受损害，收银工作有序开展，责任如下：一、认真执行公司的财务制度和收银员工作职责、制度。二、在收银工作时，认真负责，做好销售钱款的收入和保管，大意造成的钱款短收或失盗，赔偿一切经济