连锁专卖店员工奖罚细则实施条例5篇.docx

《连锁专卖店员工奖罚细则实施条例5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《连锁专卖店员工奖罚细则实施条例5篇.docx（51页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、连锁专卖店员工奖罚细则实施条例5篇连锁专卖店员工奖罚细则实施条例（一）第一章总则1、为了加强内部管理，提高员工的工作效率，规范员工行为，特制定本员工奖罚细则2、本员工奖罚细则适用于公司全体员工。店长、店助、主管课长有权依照规定作出奖罚决定，并依照具体事实决定奖罚的种类、等级及方式。第二章奖励第一节:下列行为之一将予以嘉奖（通报表扬，正激励10-50元）1、品行优良，精通业务，月度技能考核连续三次第一名者（提成最高者）。2、单项工作完成突出者，其工作执行力度一直被经理认可，按情节轻重4、见义勇为，拾金不昧者，按情节轻重5、员工言行受到顾客表扬的,一贯表现6、服务态度好，工作积极热心，受到顾客书面

2、表扬者7、当场抓获或检举揭发偷、拿、盗商品或售货款等违纪行为者8、为维护公司利益和信誉，而蒙受较大委屈者，按情节轻重9、门店损耗，推销品种有突出成绩者10、举报卖场违纪行为，查证属实的，按情节轻重第二节:下列行为之一将予以记功（通报表扬，视情节轻重正激励IOO200兀）1、为维护公司制度或财经纪律，抵制歪风邪气、敢于斗争，事迹突出者2、对经营、管理有重大革新，提出具体方案经实行后成效卓越者3、发现事故苗头，及时采取措施制止重大安全事故、差错事故的4、检举重大违纪（如：内盗）、维护公司利益有突出贡献的第三章处罚第一节:凡违反公司其他管理制度及规定，或有违纪事实，但本章没有涉及到的，均按照本员工奖

3、罚细则对等原则执行第二节:有下列行为之一将予以一级处罚（负激励10元）1、上班迟到5分钟或早退5分钟以内（超过5分钟，以10分钟为基准翻倍计算）2、上班溜岗、串岗、擅自离岗5分钟以内，上班躺卧休息，打瞌睡、不量血压时坐凳子、怠慢工作4、当班营业员（按货位责任制）未将拆零后的中包装及时归位，或未注明“拆”字样造成商品陈列凌乱的，或卫生陈列不符合要求（包括货架货品有灰尘，商品没有及时归位，摆放倒置或遮盖品名，标签与商品不符等）5、当班时员工做与工作无关的事情，或有看书报、手插口袋、撑腰、抱胸、修指甲等行为之一情节轻微的。6、员工当班时恭迎恭送顾客站立时未按基本站姿站立，或依靠它物，情节轻微7、员工

4、当班时未经允许在营业场所内接打手机者,或未经允许私自会客聊天,超过三分钟者.8、上下班未按规定搞好卫生，不按规定未经负责人检查擅自下班的9、员工工号牌佩带不规范，着装不整者（包括员工穿拖鞋或把鞋穿成拖鞋状）10、女员工披头散发、佩带显眼首饰、使用有色指甲油11、营业间卫生洁具、茶杯未放在指定地方12、卫生员未及时清扫，造成地面不干净时间超过半小时13、营业员未按时完成职责内其中一条者,包括日常考核细则或门店现场管理或商品陈列管理中任何一条内容者第三节:有下列行为之一将予以二级处罚（通报批评，负激励20元）1、因结帐、上货或以各种借口冷淡顾客引起顾客不满，造成顾客投诉，情节轻微的2、营业间未经过

5、店长以上人员同意，跨区位堆放商品库存，或存放私人物品，情节轻微的3、营业时聚堆聊天、嬉笑打闹、吃东西、或会客时间超过10分钟等行为之一者4、按照货位责任制，当班营业员未及时整理货架，导致有库存而货架上没有陈列，或没有按店长要求及时补货，造成商品空缺，顾客等货现象，经查实的。5、未及时完成上级安排的工作，或未及时回复者6、按照货位责任制，当班营业员出现商品未做到价签相符、引起顾客纠纷者7、店长未按时完成职责内其中一条者（如计划不详细，遗漏5个药品以上者，含5个）第四节:有下列行为之一者予以三级处罚（最后书面警告，留店查看，负激励50元）1、未经店长以上管理人员同意私自调整货架位者2、迟到、早退3

6、0分钟以上者（含30分钟）3、未征得经理批准，私自调整上班时间，或随便叫人抵班4、无特殊原因，又未获批准，旷工超过1天者（含1天）5、当班期间，不服从管理人员安排，讽刺挖苦、顶撞上级的6、参与有损公司利益、形象的活动，情节轻微者7、当班时做与工作无关的事情，情节严重的8、违反卖场规章制度，且态度恶劣者第五节:有下列行为之一将予以四级处罚（劝退或开除）1、员工出入卖场时私自携带厂家赠品2、无故旷工2天以上者（包括2天）3、因员工服务态度、导购不合理等原因引起顾客投诉，被媒体曝光造成公司严重经济损失、形象受损4、员工下班时携带私人物品，拒绝接受公司授权人员检查的5、未按程序而擅自变动商品价格者6、

7、在公司内拾获财物隐瞒不报私自占有，有事证的7、员工未按公司财经制度乱开发票、乱盖章，泄露或偷窃公司机密者8、员工推介商品时介绍不真实，贬低攻击其他同类品牌商品及其他员工，按情节轻重，经查实的9、员工在上班时间无论什么原因，在卖场内发生争吵、打架、斗殴10、各级管理人员在执行本条例时遇到阻饶、刁难等不服管理行为第四章附则第一节:处罚的执行权限及审批程序：1、以上一、二级处罚由店长级以上管理人员根据员工违纪情况随时予以实施，三、四级处罚报经理批准2、通报表扬、嘉奖由店长审批3、所有经济处罚，被处罚人应在规定的期限内（自开出罚款单三天内）履行，否则加倍处罚4、员工有违法行为且对公司造成重大损失，将依

8、法移交司法部门追究法律责任第二节:员工投诉1、员工有越级投诉权，投诉可采用书面形式或口头投诉2、接待投诉后，在一周内由店长给予回复3、员工投诉应有事实依据，不得有过激行为，也不得因投诉而影响工作第三节:店长岗位实行平等竞争制1、施行公开、平等、竞争、择优的用人原则，真正实现“能者上、平者让、庸者下”，建立一支高素质的销售队伍，选拔合格、优秀的店负责人2、积极完成工作者,阳光积极进取,有高度责任心3、有能力胜任店长岗位职责者,每月推销业绩最佳者。4、富有创新精神,对店内提出可用改进意见者。5、各项工作以身作则,起带头作用，领导团结员工者。连锁专卖店员工奖罚细则实施条例（二）一、店铺考勤制度1、工

9、作时间：、店长工作时间：中间班12：3020：30,星期二休息。、领班、导购工作时间：上下午倒班，每两星期休一天。上午班8：0014：00下午班：13：5020：30、周五、周六时间延长至22：30o实际情况需要调整时，公司确定通知后方可执行，专柜依据商场的实际情况执行。2、考勤记录：、店长每月3日前将审核完毕的上月店铺考勤表交于上级主管。、店长每月29日前将下月店铺排班表交于上级主管。、助店执行考勤制度，店长进行监督。、考勤表要规范记录，店铺加班需填写加班申请单，经上级主管批准后方可执行，否则视为无效。加班单需注明加班人、加班时间。、迟到期：1迟到时间在10分钟内，每次处罚5元。2迟到时间在

10、20分钟内，每次处罚10元。3迟到时间在30分钟内，每次处罚15元。4迟到时间在30分钟以上60分钟以内，每次按其上月日平均工资处罚。、早退：1早退时间在10分钟内，每次处罚5元。2早退时间在20分钟内，每次处罚10元。3早退时间在30分钟内，每次处罚15元。4早退时间在30分钟以上60分钟以内，每次按其上月日平均工资处罚。3、擅自离岗：未经准假而不到岗者以及迟到、早退时间在1小时以上者均以擅自离岗论处，每次按其上月日平均工资的三倍予以罚款，连续擅自离岗三天（含）以上或月累计擅自离岗达五天者，可予以除名处理。4、事假:(1)员工事假必须提早一天向店长申请，一日事假扣除基本工资与销售提成的5%,

11、员工请事假日数超过2天以上，由店长报请区域主管处，并安排好工作，找好代理人，批准后生效。(2)请假如果理由不充分或影响公务时，各级主管可不予准假或暂缓准假。5、病假：(1)员工因病或非因工负伤需要治疗的，须到工作地医保管理机构约定的医院就诊。(2)在上班时间就诊的，应当选择上班地点就近医院，休息时间就诊的，应当选择居住地就近医院就诊，特殊情况在其他医院就诊,应当有充分的理由和证据。(3)特殊情况不在公司所在城市就医并需请病假的，必须有县级以上医院就诊证明和病假证明。(4)女员工怀孕后和产后与生育相关的就诊与病假，应当出具同一个的产前检查医院的就诊和病假证明。因其他疾病需要就诊与病假的，(5)员

12、工须凭医生出具的诊断证明单、住院证明等申请病假休息，需要申请病假的，一般应当在病假休息前申请。（6）病假期内员工应告知本部门及人力资源部保证能联系上的联系方式,使公司能及时了解、关心其健康状况及安排后续工作事宜。（7）视情况需要，公司有权要求员工出具病历卡、挂号单、检验化验单、医药费用单、社会保险卡（医疗卡）等资料，公司需要员工提供上述资料核实病情和病假时，员工必须在规定的时限内提供，无正当理由拒绝者或无法提供齐全资料，视为病假无效，病假一律按擅自离岗处理。（8）公司如对员工就诊医院诊断和证明持有疑问，可到该员工就诊的医院调查核实，也可要求员工在公司人员陪同下去公司指定医院复查或前往区、县劳动

13、能力鉴定委员会进行鉴定。员工无正当理由拒绝者，视为请假无效，一律以擅自离岗处理。（9）弄虚作假，采取欺骗行为或与医生勾结得到非正常病假单等，经查实，除病假期间按擅自离岗处理外，公司可以按规章制度给予相应的处理处分，直接解除劳动合同。（10）职工在病假期间兼职或从事有报酬的劳动、工作，除病假按擅自离岗处理外，公司可以给予其他处理处分，直至解除劳动合同。6、加班：（1）如果加班时间安排在休息日，公司将根据工作情况安排补休或支付不少于正常基本工资20096的加班费用。（2）如果加班时间安排在法定假日，公司将根据工作情况安排补休或支付不少于正常基本工资300%的加班费用。7、调（代）班：调（代）班必须

14、提前一天向店长申请，经店长批准，方可调（代）班，在岗期间发生问题责任，由代班正者承担。8、用餐时间：中午11：3013：00,下午17：3019：00,由店长/助店视实际情况安排（错开营业高峰期），但用餐时间不得超过半小时，且严禁在卖场内用餐，如被发现用餐者请主动辞职。二、店铺财务管理1、分店每日要认真仔细做号销售日报表的数据传输，并将各项开支费用、营业额及实存银行金额明确写明，销售日报表必须绝对准确。2、营业款必须于次日11：OO前由助店存入制定银行，店长进行监督，如因特殊情况而不能存入，必须在11：OO前电话上报公司财务部，并说明原因。3、分店若当日白天收受的营业款较多，为保证安全，须将这

15、部分营业款当日存入银行，并上报公司财务部。4、店铺工作用品除公司批准可私自采购，一般均由公司统一采购并于每月25日按标准统一进行发放，超过标准由店铺自行承担。5、店铺支付水电费、电话费等，必须取得正规发票，及时传真公司财务部。费用需控制在公司标准以内，超额部分视情况由店内自行承担。6、公司任何人员下达店铺，未经公司批准，店长不得经任何方式借付资金给任何人。7、分店废品（如旧纸箱等）卖掉所得可作为店铺资金。8、营业收现金时，必须加强识别，防收假币及破损货币，出现以上情况由责任人承担赔偿，收银交接时要验收清楚，交接后的现任由后来者承担。9、店铺的营业备用金为50（1000元，由助店负责保管。10、店铺每天存营业款时，必须在银行换好零钱。11、店铺的饮用水由公司指定送水公司负责，但不得浪费及爱护饮水设备，否则公司一经查明，将从重处罚。12、放置营业款现金的抽屉钥匙，收银员（店长）必须随身携带,若发生当天营业款和实收现金不符，误差部分由负责人承担赔偿，收银交接时验收清楚，交接后的责任由后来者承担。13、店长对不明清楚的财务疑难，应及时上报公司财务部，不得自以为是