银行ATM机巡查合同(模板).docx

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1、自助机具巡查服务合同目录第一条术语释义第二条基本原则第三条服务范围及内容第四条甲方权利和义务第五条乙方权利和义务第六条工作职责、要求及责任界定第七条保密要求第八条违约责任及赔偿第九条服务价格及付款方式第十条合同期限第十一条合同生效、变更、续签和终止第十二条不可抗力和免责事由第十三条争议处置第十四条附则分（支）行甲方：*银行股份有限公司营业执照号码：法定代表人或负责人：主要办事机构所在地：邮政编码：通讯电话：乙方：营业执照号码：法定代表人或负责人：办事机构所在地：邮政编码：通讯电话：甲乙双方一致确认以上通讯地址和联系方式为各方履行合同、解决合同争议时向接收其他方商业文件信函或司法机关（法院、仲裁

2、机构）诉讼、仲裁文书的地址和联系方式。上述通讯地址和联系方式适用至本合同履行完毕或争议经过一审、二审至案件执行终结时止。依据相关法律规定，本着“自愿、平等、互利、诚信”的原则，甲乙双方经协商一致，订立本合同。第一条术语释义（一）自助设备是指银行提供，由客户自行完成现金交易、转账交易、账户查询等业务的专用设备，如自动取款机、自动存款机、自动存取款一体机、多功能自助终端、货币兑换设施、自助存储保险柜、安全柜员系统等。（二）ATM机：自动柜员机的英文缩写（AUtOmatiCTe11ermachine）o指银行提供给客户用于自行完成存款、取款和转账业务的设备。（三）自助银行是指银行设立的电子化无人值守

3、营业场所。由客户使用银行自助设备（自动取款机、自动存款机、自动存取款机等），通过计算机、网络通信等信息技术支持,自行完成取款、存款、转账和查询等金融服务。（四）“在行式”是指自助设备设置在银行营业场所的应用模式。（五）“离行式”是指自助设备设置在非银行营业场所的应用模式。（六）“大堂式”是指自助设备设置在室内的应用模式。（七）“穿墙式”是指自助设备设置在建筑实体内，设备操作面穿出墙体，客户在建筑实体外操作使用的应用模式。（A）“银亭”是指安装在室外，不依附于任何建筑实体的自助银行的一种应用模式。具有封闭的设备防护区和客户操作区，对自助设备有一定的防护能力。（九）“巡查”是指专门人员按要求检查自

4、助设备及自助设备使用是否正常的流动检查行为。（十）“坐班”是指专门人员按要求检查自助设备及自助设备使用是否正常的值守检查行为。（十一）“巡查人员”是指乙方对甲方自助设备是否正常进行检查（包括巡查、坐班）的专门人员。第二条基本原则1、优势互补、保障安全。双方以安全为第一目标，坚持以社会效益为主，充分发掘各自的优势，保证服务事项的安全。2、紧密配合、友好合作。在社会化ATM、自助银行、银亭巡查服务过程中，双方应诚信合作、充分协商、统一协调。第三条服务范围及内容经甲乙双方协商，甲方将乙方非指定的ATM机（含自助银行、ATM机、银亭，下同）的巡查业务委托乙方提供安全检查服务。第四条甲方权利和义务一、甲

5、方权利1、监督、检查乙方履行本合同。随时可对乙方派出的服务人员进行检查、指导、监督，可以进行业务管理，但不负管理责任。2、有权对保安队员执勤情况进行检查督促和业务指导，有权将保安队员执勤情况向乙方反映，对不适应继续在甲方执勤的巡查队员，甲方有权向乙方要求调换。乙方应给予全力支持，并对换人而引起的纠纷由乙方承担责任。3、乙方在执行ATM机巡查任务过程中，如发生突发性事件，甲方有关领导有权到现场处理，乙方应积极配合。4、甲方有权对乙方服务人员的工作进行评价，并将其违规行为向乙方通报，乙方应及时规范其服务人员的违规行为并给予相应处罚。5、如乙方违规操作造成重大经济损失和影响，甲方可以直接追究乙方一切

6、责任，并可以提前解除本合同。二、甲方义务1、甲方委托乙方巡查服务的ATM机，必须符合国家法律、法规和人民银行、银监会、公安部和甲方的有关规定。2、甲方指定本单位综合管理部为负责检查、协调、管理与乙方发生的工作任务和具体事项的主管部门。3、甲方应依照本合同约定，按时足额向乙方支付保安服务报酬。4、甲方确保ATM机监控设施到位，并处于正常的运行状态。5、甲方指导和协助乙方ATM机巡查人员处置突发事件。第五条乙方权利和义务一、乙方权利1、监督、检查甲方工作人员履行本合同。2、有权提出甲方人员对监控设施的维护保养履职工作要求。二、乙方义务1、乙方应是依法设立、具有法人资格、能够独立承担民事责任的实体，

7、并具备保安资质。2、乙方应对派出ATM机巡查人员的思想品德及职业技能进行严格审查，应是政治素质好、工作责任心强、作风正派、身心健康，并与乙方签订正式劳动合同的人员。同时乙方须将ATM机巡查人员个人简历、社会关系、家庭住址、联系电话、身份证等证明、证件由乙方法定代表人签字并加盖公章的复印件、免冠照片等资料作为合同的附件送甲方备案。乙方对提供上述附件资料的合法性、真实性承担法律责任。3、乙方派驻甲方的ATM机巡查人员由乙方负责管理，甲方负责监督。乙方应保持ATM机巡查人员的相对稳定。如遇人员调换，乙方须提前3天以书面形式将调换人员身份证、工作卡等照片及证明、证件的由乙方法定代表人签字并加盖公章的复

8、印件送甲方备案。4、乙方ATM机巡查人员在巡查期间，应加强对ATM自助区周边和自助设备的巡检，发现问题应及时向甲方报告，并做好巡查记录。5、乙方派出的ATM机巡查人员应遵守甲方的相关规定和安全保密制度。应熟练掌握甲方ATM各项突发事件处置预案，并按照预案要求有效处置。6、甲方全辖ATM机巡查时段的安全统一由乙方负责，实行一一（时间段）时不间断的巡查。7、ATM机巡查人员应按规定时间定时进行巡查，并按规定着装上岗。8、ATM机巡查人员在巡查期间应严格遵守ATM机巡查规章制度，并密切关注ATM机有无异常情况，熟悉紧急预案，正确使用报警装置（电话）、对讲装置和各种安全防范设施。9、ATM机巡查人员上

9、岗不得酒后上岗，遇到上级行或公安部门检查时，巡查人员应立即报告甲方安全保卫管理部门负责人。10、乙方ATM机巡查人员发现甲方辖区ATM机受到不法分子侵害时，应立即查明情况，按规定妥善处置，并向甲方安全保卫管理人员报告。乙方服务人员应爱护、保管好甲方提供的设施，并负责ATM机环境卫生。工作职责、要求及责任界定一、工作职责1、乙方为甲方提供的ATM机巡查保安服务时间为：每天晚班：时至时；要求工作时间内必须在岗不间断执勤，每个巡查点巡查密度不得小于小时，节假日、双休日照常提供巡查服务。2、执勤中须服从甲方安全保卫管理部门的管理，严格遵守*银行股份有限公司分（支）行安全保卫管理办法，认真履行职责，全巡

10、查主要包括以下内容（一）自助设备运行是否正常，有无出现故障提示；（二）自助设备机身或墙面是否贴有虚假告示，有无出现其它多余标识物，机具面板外部标识是否齐全、规范，位置是否正确；（三）键盘防护罩、插卡口保护装置是否正常；（四）自助设备插卡口、自助银行入口是否安装非法读卡器；（五）自助设备顶部是否安装摄像机等非法密码窥探装置；（六）出钞口是否被堵塞；（七）自助银行内外是否有可疑人员滞留；（A）自助设备、自助厅及各类设施是否被恶意破坏；（九）独立加钞间防护门是否安全锁闭；（+）安全语音提示、对讲功能是否正常。3、巡查人员执勤中，若发生ATM机案件或异常情况，应立即向甲方管理部门、乙方公司或公安（11

11、0）、消防（119）报告；4、巡查人员执勤中，不能做与ATM机巡查无关的事情。二、工作要求1、乙方承诺根据甲方的业务需求，为甲方提供安全、优质的ATM机巡查服务。2、为保障服务工作顺利进行，甲乙双方必须成立工作联络小组，对签定的合同执行情况进行监督，并负责处理日常服务过程中的具体事项。3、甲乙双方就合同履行过程中可能发生的突发事件共同协商制定相应的应急处置预案，建立有效的突发事件应急处置联动机制。4、甲方要求乙方提供的保安服务人员数量和条件：乙方向甲方提供的保安服务人员人数为A，男性，并应具备身体健康、思想品德好、作风正派、遵纪守法、具有保安工作经验和防范技能的条件。乙方选派的人员必须经甲方审

12、核同意方能上岗。5、由乙方派出保安队员，承担甲方全辖的ATM机巡查服务工作，并承担与甲方签订的ATM机安全工作要求，防范ATM机案件。6、乙方派出的巡查队员必须按甲方要求打印存取款票据并逐日填报巡查记录，并于每月月底直接向甲方综合管理部反馈。三、责任界定1、乙方在为甲方提供服务过程中发生ATM机案件，如因乙方没有很好地履行工作职责和义务，未能及时发现或虽然发现但未能及时向甲方报告，造成甲方损失由乙方承担全部责任。2、乙方为甲方提供服务过程中发生ATM案件，如乙方人员已尽到职责，乙方不承担责任。但若有证据证明乙方巡查人员能采取措施减少损失而未积极采取措施，致使损失扩大，其损失扩大部分乙方应承担责

13、任。第七条保密要求甲乙双方应妥善保管本服务的相关资料，并对服务内容进行保密。乙方对甲方监控室内的设备环境及ATM机的运行情况负有保密责任，不得以任何方式擅自使用、复制、传播、散布、公布和向第三方披露，否则将承担相应法律责任。保密义务不因人员变动和本合同的终止而终止。第八条违约责任及赔偿1、本合同生效后，双方均应严格遵守。除法律和双方另有约定外，任何一方不得擅自解除，否则除需赔偿对因提前终止合同造成对方的经济损失外，还应按年服务费总额的向对方支付违约金。2、甲方未按时支付乙方的保安服务费，乙方有权向甲方加收未支付部分的违约金，具体为：甲方在收到乙方正式服务报酬税务发票后，如无特殊情况，应在个工作

14、日内付款，逾期未付款乙方有权加收违约金。3、乙方负责对派驻甲方的巡查队员进行管理教育和业务训练，不断提高队员的业务素质和服务质量。如因巡查人员的失职或违反本合同条约，检查不到位，应发现的案情而未发现，未及时现场报告，造成甲方ATM机案件、资金财产损失的，经有关部门认定属实，乙方承担赔偿责任。同时甲方有权扣减当年保安服务费，并可提前解除本合同。4、乙方保安员在执勤时发生违章违规违纪和违反本合同条约的，甲方按每人次元扣减乙方服务费。若导致主管部门或甲方上级行检查通报的，甲方按每人次扣减乙方服务费。5、乙方应在损失发生并确认后的天内向甲方进行赔偿。6、乙方开具的增值税专用发票出现以下情形之一的，甲方

15、有权延迟支付应付款项，并要求乙方在个工作日内重新开具：1）开具虚假、作废、无效发票或因违反国家法律法规开具、提供发票的;2）开具发票种类错误，开具发票税率与合同约定不符;3）发票上的信息错误的；4）因乙方延迟送达等原因造成发票认证失败的其他情况。如乙方拒绝重新提供或提供的发票仍不符合法律法规和监管规定的要求，甲方有权采取以下任一措施：1）延期支付，直至取得符合规定的增值税专用发票，若确定无法提供增值税专用发票，甲方将按原合同总价调减有关增值税额支付；2）有权解除本合同，并要求乙方承担由此对甲方造成的全部损失。由于乙方原因导致甲方无法实现增值税专用发票的正常抵扣，应向甲方另外支付倍的增值税额。7、如无其他特殊约定，本合同中提及的违约金均为包含增值税金额。服务价格及付款方式1、甲方每月支付乙方巡查服务费，按每个巡查点每月元计算（含税价），适用增值税税率为%,本次巡查点为个，甲方增加或减少营业网点，其巡查服务费相应增减。除此之外，甲方不再支付其他任何费用。如因国家税率降低，导致甲方实际取得的可抵扣进项税额减少，则按差额相应扣减应付价款。2、合同签订生效后，乙方应当在日内向甲方开具/向税务机关代开（适用于乙方为小规模纳税人的情况）增值税专