2023年郑州区域最美营养顾问木兰杯技能大赛真题及答案.docx

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1、2023年郑州区域最美营养顾问木兰杯”技能大赛一、选择题1、吃奶时间长，婴儿常常会放弃乳头大哭不止可能是因为（）单选题*A、身体不舒服B、母乳不够充足VC、提醒需要休息D、口腔溃疡2、根据婴幼儿消化的生理特点建立合理的膳食制度，两餐之间不要超过（单选题*A、6小时B、4小时C、3小时D、2小时3、婴幼儿发生生理性流涎的原因：（单选题*A、舌短宽而厚B、口腔比较干燥C、口底浅VD、嗓液分泌量极少4、宝宝产生绿便原因错误的选项是（单选题*A、着凉、受惊引起绿便B、铁消化吸收不完全C、转奶不正确D、食物、药物染色引起绿便5、避免婴儿便秘采取的措施不正确的是（1单选题*A、增加饮水量并每天适当进行腹部

2、按摩B、减少食量并每日进行腹部按摩C、增加饮水量，减少食量D、多吃高热量的食物6、宝宝因为贪玩、不好的饮食习惯引起厌奶，我们应怎么做？（）单选题*A、将宝宝抱至光线较暗、人员较少的环境喂哺。B、更换奶瓶就喂养方式活改为勺子喂奶C、可通过短期调稀奶粉方式让宝宝过渡D、去检测微量元素7、宝宝饥饿性大便的特征是（工单选题*A、大量泡沫，呈深棕色水样，带酸味B、大便汤样，水便分离，排便的次数多C、粪便量少，次数多，呈绿色粘液状D、大便恶臭如臭鸡蛋8、当宝宝处于生理性厌奶期，我们应怎么做（单选题*A、将宝宝抱至光线较暗、人员较少的环境喂哺B、可通过短期调稀奶粉方式让宝宝过渡VC、更换奶瓶就喂养方式活改为

3、勺子喂奶D、去检测微量元素9、6个月-1岁的婴儿体重每个月增加多少（单选题*A、0.6kgB、0.5kgC、0.4kgD、0.7kg10、一岁以内的宝宝每天食盐量不能超过多少（工单选题*A、IGVB、2GU3GD、4G11、缺铁会引起什么（工单选题*A、食欲不佳B、贫血C、营养不良D、大脖子病12、（_）又称凝血维生素，具有促进凝血的功能。单选题*A、维生素AB、维生素DC、维生素ED、维生素KV13、6个月的脑重量约为多少（I单选题*A、500-600GBs600-700GC、700-800GD、900-1000G14、顾客说：我们家的这个孩子总是莫名哭闹、吐奶溢奶、爱放屁、腹胀、肚子鼓鼓,

4、也不知道是怎么了针对这种表现，你该告诉顾客这是属于哪种症状？（单选题*A、消化不良，胀气B、便秘、上火、积食C、营养不均衡D、过敏15、在推荐产品时，顾客说：金领冠没听过呀”请问这属于哪类异议（单选题*A、配方类B、品牌类C、喂养类D、感官类16、以下话术属于销售六步骤中达成销售的方法中的假设法的是（I单选题*A、给您拿2罐吧B、您是要3罐还是6罐？C、如果早点使用，能帮忙您宝宝早日建立自己的抵抗力D、我们剩下的赠品就两个了，现在帮您拿2组吧17、在销售时，我们建议用“特优利证”方式进行售卖，当中的特指的是什么（单选题*A、用证据让顾客相信B、优势能够给顾客带来的利益（好处）C、特征具备的优点

5、，或相较其他竞品的优势D、产品具有的特征18、一些宝宝出现湿疹、反复喘鸣鼻炎、哮喘等表现，这最有可能是以下哪种症状（单选题*A、抵抗力差B、过敏C、便秘、上火、积食D、营养不均衡19、顾客说：“孩子已经1岁多了，可是体重比同龄的孩子都低很多、身高也偏小、反应还稍慢了一点、经常容易情绪不稳定这种表现“属于以下哪种症状（1单选题*A、消化不良，胀气B、便秘、上火、积食C、营养不均衡D、过敏20、在使用特优利证方法进行产品推荐的时候以下说法正确的是（1单选题*A、要尽可能多讲出产品的全部特点B、只挑消费者最关心的一个特点讲，讲透VC、和消费者沟通时，重点在说产品特点上D、对消费者产生的利益不必介绍,

6、直说产品卖点即可21、下面哪一项不是处理客户异议的原则（1单选题*A、认同B、赞美C、认识D、转移22、异议处理的核心目标是（1单选题*A、防止情况恶化产生不良影响B、转异为利，促成购买VC、解答疑问D、没有明确目标23、进行封闭式提问的目的是什么（单选题*A、引导话题B、说明问题C、希望顾客关注我说话D、确认症状24、针对喝我品的宝宝，出现便秘的症状，下列哪一项可以用做应对话术？（单选题*A、注意为宝宝补充水分，缓解因体内缺水而导致的便秘现象，B、母乳中的脂肪结构是OPO结构C、金领冠奶粉有益生菌群D、金领冠奶粉更接近母乳25、顾客反馈刚开罐的奶粉成团，该如何解释（单选题*A、已变质不能食用

7、B、奶粉颗粒比较细腻，运输过程中静电摩擦抱团VC、奶粉受潮引起抱团D、正常现象26、奶粉泡泡多，主要是由于哪种营养元素的活性强（I单选题*A、OPO结构脂B、益生菌C、-乳清蛋白D、B-酪蛋白27、金领冠妈妈粉中，以下产品描述正确的是（工单选题*A、含有蔗糖，脂肪含量是普通奶粉76%B、含有蔗糖，脂肪含量是普通奶粉24%C、不含蔗糖，脂肪含量是普通奶粉76%D、不含蔗糖，脂肪含量是普通奶粉24%28、顾客经济状况及支付能力有限，此时如何处理更有效（I单选题*A、不再推荐产品B、转推荐适合价位产品促成购买C、不断强调产品优势主推珍护D、强调与竞品对比优势主推珍护29、OPO结构脂的核心功效是（1

8、单选题*A、好吸收易消化B、提升抵抗力C、软化便便，D、呵护肠道健康30、异议处理五步骤的正确顺序是（单选题*A、了解情况一安抚情绪一应对话术一上报上级一回访关怀B、安抚情绪一了解情况一应对话术一上报上级一回访关怀C、安抚情绪一了解情况一应对话术一回访关怀一上报上级D、安抚情绪一了解情况一上报上级一应对话术一回访关怀31、混合喂养产生厌奶该怎么办（）？多选题*A、更换奶嘴B、调整喂养方式C、改用勺D、停止奶粉32、顾客反馈奶粉冲调后泡泡多，可能是由于哪些因素引起的（）？多选题*A、-乳清蛋白活性较高，本身易气泡VB、冲调时摇晃力度过大C、奶粉变质D、奶粉品质存在问题33、针对顾客反映奶粉溶解度

9、差的原因有哪些（）?多选题*A、不添加速溶剂B、蛋白质占比高C、脂肪占比高D、以上说法都正确34、以下哪些是好的个性签名（）？多选题*A、努力做伊利最专业的营养顾问，为顾客提供更优质的服务！B、从事一份培育未来”的职业，作为伊奶粉营养顾问很自豪2C、专业的育儿知识给您最贴心的服务D、为让中国宝宝越来越健康而努力35、针对喝我品的宝宝，出现便秘的症状，我们对消费者从哪些方面来分析（）？多选题*A、注意为宝宝补充水分，缓解因体内缺水而导致的便秘现象VB、大龄宝宝注意饮食的均衡,为宝宝及时添加蔬菜、水果、粗粮等食物C、每天给宝宝养成按时排便的好习惯,可于早晚搓热双手顺时针为宝宝按摩肚子,从而加速胃肠

10、蠕动；D、可以给宝宝把便时，在便盆中放一些温热的温开水V36、婴J郸的生长发育表现为哪些（）？多选题*A、体重B、身长VC、头围VD、视力37、宝宝绿便的主要原因（多选题*A、着凉，受惊引起绿便B、饥饿，消化不良引起绿便VC、食物，药物染色引起绿便D、铁消化吸收不完全38、正确的转奶方法是（多选题*A、按量转奶：先添加三分之一新奶粉，没问题之后再添加三分之二，直至最后转奶完成VB、按顿转奶：每天先添加1顿新奶粉，没有问题后，再添加两顿，直至添加完毕。C、直接换成新奶粉，不必转奶D、在宝宝身体健康的状态下转奶39、如何预防宝宝吐奶（）？多选题A、保证宝宝吃奶前后情绪平稳，避免哭闹过于严重B、抱起

11、喂奶，使得宝宝身体与水平面呈现45。，便于让奶液顺流至胃部C、吃完奶后，可将宝宝竖着抱起拍奶嗝，不要立即翻动宝宝，如换尿布、把便等VD、避免喂食中吸入过多冷空气，母乳喂养者让宝宝含住乳头和乳晕；人工喂养者让奶液完全充满奶嘴40、婴幼儿溺水时，大人单腿跪地，-条腿屈膝，让婴幼儿的肚子趴在大人的膝盖上，头下垂，大人用手按压其背部，尽量让（）的水流出来。多选题*A、嘴B、鼻子C、耳朵D、气管E、胃里41、婴幼儿误服药物后，需要询问误服的情况。以下哪种询问内容是正确的（多选题*A、误服时间VB、误服的药物名称VC、误服的剂量VD、误服的原因42、腹泻婴幼儿，因频繁大便刺激肛门周围,臀部皮肤护理重点时注

12、意（1多选题*A、便后用温水清洗，勤换尿布B、口服糖盐水C、臀部可涂点护臀油育D、服用止泻药43、婴幼儿必须在（）时接种乙肝疫苗。多选题*A、出生B、满1个月C、满4个月D、满6个月44、以下属于婴儿三浴锻炼的目的是（多选题*A、提高婴儿的自理能力B、增强大肌肉群的协调性C、提高神经系统的灵敏度D、增强体温的调节功能V45、防止宝宝腹泻的方法有哪些（）?多选题*A、冲泡好的牛奶也不宜放置过久，以免滋生细菌B、养成良好的卫生习惯；注意食具卫生，及时对宝宝所用食具（奶瓶、奶嘴、勺、碗）等煮沸消毒；对于口欲期宝宝吃手问题，家长要注意宝宝的卫生；C、添加辅食时，要记得把握由单项、少量开始添加的原则；注

13、意“辅食应现吃现做，并尽量选择新鲜食材；D、如果小孩已有腹泻的情况，也不用担心,只要适当的减少进食（可以将奶的浓度调稀），饮食也宜选择容易消化的食品。46、热情主动型顾客沟通话术烘的要点有哪些（）?多选题*A、快速进入主题B、抢占先机制造销售压迫感C、迅速收网，适当时机帮顾客做决定D、用活动哄骗顾客47、锌缺乏婴幼儿会出现哪些现象（）？多选题*A、食欲减退、味觉迟钝B、嗅觉异常C、异食癖、厌食D、生长迟缓、精神萎靡V48、为婴儿准备辅食应该（）.多选题*A、切得碎一点B、煮的烂一点VC、味道清淡D、为了孩子爱吃，多加味精等调料49、金领冠产品生产工艺使用百秒瞬时工艺，将受热温度控制在25。C以

14、下，能让益生菌、DHA.ARA等营养素（）多选题*A、保持营养活性B、营养不流失C、损耗量降到副氐50、有机食品比普通食品，在原料生产环节有很严苛的规定,不允许使用（），更安全健康多选题*A、化肥、农药B、转基因种源C、激素D、抗生素51、三周岁以内的宝宝不建议食用纯牛奶，建议继续食用配方奶粉的原因？（）多选题*A、由于婴幼儿的胃肠道、肾脏等系统发育尚不完全成熟，纯牛奶中某些营养成分不容易被吸收；B、纯牛奶含矿物质的量偏高，钙磷比例亦不利于婴儿的生理机能。可能会加重肾脏负担VC、纯牛奶中缺乏脑发育所需的多不饱和脂肪酸,不能帮助宝宝大脑发育；D、牛奶中所含维生素A、C、D、E的量也低于配方奶粉52、关于乳铁蛋白有抗菌的作用，是因为（）多选题*A、促进铁元素吸收B、与细菌争夺铁元素VC、影响细菌的生长53、乳铁蛋白的作用有哪些