招标投标-TDA6程控电话交换机招标文件标准语音交换机技术要 精品.doc

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1、PANASONIC TDA600交换机标准招标文件二二二年十一月十五日目 录1总体技术规范311供应商的资质312语音交换机的资质32语音交换机基本技术要求321语音交换机体系结构要求322语音交换机硬件结构要求423语音交换机软件结构要求424语音交换机可靠性要求525语音交换机IP语音服务质量要求526语音交换机性能指标要求63语音交换机电话功能要求631基本电话功能632特殊功能733增值电话服务81总体技术规范11供应商的资质111 语音交换机生产商必须在国内有实体公司，如合资公司，在国内开展业务2年以上。112 语音交换机生产厂家或其代理在国内具有很强的售后服务能力，最好能提供原厂商

2、的直接服务。113 语音交换机供应商及其产品应在国内具有案例，并成功运行一年以上。114 语音交换机的设备制造商必须具有ISO9001质量体系认证书。12语音交换机的资质121语音交换机需要提供国家强制性质量认证，即3C认证。122语音交换机需要提供信息产业部交换机入网证。123语音交换机需要提供信息产业部ISDN入网证2语音交换机基本技术要求21语音交换机体系结构要求211语音交换机应是提供传统语音交换与IP通信的基础平台，同时作为当前信息化建设的基础平台，满足当前企事业单位传统业务与多媒体业务的需求。同时作为新型的IP基础平台，作为底层分组交换网络与上层IP应用服务器的载体，语音交换机需内

3、置IP多媒体通讯相关设备。212系统体系结构需满足当前流行的NGN技术发展趋势。系统提供纯IP通信支持，同时兼容传统的TDM交换网络，支持IP与TDM融合式的语音通信体系结构。22语音交换机硬件结构要求221语音交换机采用分布式控制结构，即每块功能板卡都有独立的CPU用于功能板卡的呼叫控制处理，系统主处理器CPU（非外接服务器）采用32位主频在200M以上处理芯片，外存采用现行流行的可移动存储介质如：SD卡，以提供系统在稳定运行后，对系统数据的热备份。222语音交换机的硬件遵循数字时分无阻塞的交换体系结构，。223系统提供数字专用分机板卡，同时提供普通分机板卡，各类板卡端口数可按要求配置8路、

4、16路。224系统各功能板卡集成网络控制、DTMF等资源。225语音交换机的各机架槽位无时隙限制。即：系统板卡可以插在机架内的任意槽位，且各类板卡如：PRI/E1等只占用一个槽位。226系统在无须附加硬件的前提下，分机端口支持追加端口功能，数字分机端口支持数字追加端口功能，即使用两芯线可以同时连接两个独立的数字分机。227语音交换机的支持多种组网硬件板卡E&M 、E1、PRI、T1。228语音交换机提供多种外部接口如：1个以上寻呼广播接口，1个以上外部音乐源接口，1个高速USB接口用于系统编程或CTI接口，1个RS232接口用于计费或编程。229CTI接口采用业界流行的USB接口，或LAN接口

5、，系统提供本品牌原厂的PMS接口。23语音交换机软件结构要求231语音交换机系统软件支持所有的通信终端，包括：模拟电话，数字电话，IP电话，H.323终端，DECT话机，2.4G话机。232 系统软件提供各类开放式CTI接口协议如：CSTA III、TAPI，以基于此平台开发适应于企业运作流程的通信应用软件。233 CTI接口支持USB接口协议或TCP/IP协议。234语音交换机软件支持传统PBX所有的电话功能，同时又支持IP应用的电话功能，并支持无绳电话的应用功能。235语音交换机软件可支持本地以太网TCP/IP通信连接，系统IP地址是可管理的。236语音交换机软件系统及板卡升级操作简单，系

6、统所有的程序软件及系统数据都可以存储在移动存储媒体内。通过更新移动存储媒体内的数据即可实现系统的升级。系统升级要求不需要进行任何硬件设备的修改和插拨，也不需要中止系统的工作。24语音交换机可靠性要求241 语音交换机采用高集成电路元器件，所有功能板卡采用4层电路板设计。242 语音交换机所有功能板卡支持热插拨，在系统部分功能板卡故障时，无须开关机既可更换功能板卡。243 语音交换机电源内置后备电池充放电路，无须外接开关电源或充放电适配器，当系统电源故障时，通过充放电路所连接的后备电池供电。25语音交换机IP语音服务质量要求251语音交换机VOIP通信应是系统内置模块，且支持自动消侧音（回波）技

7、术252语音交换机应支持基于目前业界标准的QOS服务：优先排队(TOS)、 区别服务（Diffserv）、QOS优先级的IEEE 802.1p标准253语音交换机VOIP通信模块应具JITTER缓冲技术，以缓和由于IP网络传输带来的抖动、延时、包丢失对通话质量的影响。254语音交换机VOIP通信模块语音编码应支持G.729a / G.723.1 。255语音交换机VOIP通信模块应支持传真发送，且支持DTMF信号音传送功能。256语音交换机VOIP通信模块应支持VLAN功能（隔离LAN的端口）。257语音交换机VOIP通信模块应支持RTP头的压缩（RTP header pression）。26

8、语音交换机性能指标要求261语音交换机最大忙时呼叫完成数BHCC值不低于 万，最大忙时呼叫处理能力BHCA值不低于 万。262语音交换机平均无故障间隔MTBF大于 年，平均修复时间MTTR小于 小时。263单台呼叫处理器最大用户容量大于1008门，多台呼叫处理并行工作最大用户容量大于 门。264单台呼叫处理器最大中继容量大于640条。多条呼叫处理器并行工作不少于15000条。265单台呼叫处理器最大同时登录的座席数量大于400个，多台呼叫处理器并行工作不少于 个。266模拟用户板支持留言灯功能，模拟分机支持来电显示功能267模拟用户板单板数量不低于16路，数字用户板单板支持终端连接数量不低于3

9、0路，IP用户板单板数量不低于50路。3语音交换机电话功能要求31基本电话功能自动设定ISDN(BRI)自动路径选择(ARS) / 节费路由(LCR)背景音乐预算管理(Budget Management)弹性群组忙线设定(Busy on Busy)计算机电话整合(CTI)来话驻留及显示功能同群代接来话号码显示(DTMF/FSK)服务等级线路保密延迟振铃外线多点振铃直入分机(DID)直拨分机(DISA)门口机 / 开门锁回音消除功能分机上锁紧急电话 数字及模拟功能话机兼容(KX-T72 / 74 / 73 / 77系列)外部背景音乐外部侦测信输入/外部继电器信号输出*弹性分机编码(14码混编)浮

10、动分机接待语录制大型交换机介接操作码搜寻群来话紧急转接来话分配群 截听路由-忙线或勿打扰截听路由-无应答外线截听点MPR(Main Processing)、卡片、基地台软件下载功能管理者功能多语言支持在线系统诊断快速设定远程告警通知经由DISA远程控制分机状态遥控分机上锁响铃群特殊固网接取码详细分机记费系统内存扩充*租赁服务闹铃设定服务时段设定(日间/夜间/午间/午茶)长途拨号限制外线群组平均话务分配(UCD)使用者群组VIP Call来话分机号码显示总机功能计算机值机台(PC Console) / 计算机电话(PC Phone)计算机程序设定广群群自动交递功能(Automatic Hando

11、ver)耳机插孔来话及发话号码纪录无线并接模式震动功能语音信箱自动架构(快速设定)来话跟随至语音信箱来电者号码纪录至留言信箱截听路由至语音信箱在线留言监听 (LCS)情报收集服务经语音信箱遥控交换机设定语音信箱转接回叫(语音信箱队列功能)*语音信箱整合(数字/DTMF)语音信箱群组语音信箱留言转发双向录音双向录音转发预付话费服务电话保留发话方号码不显示(CLIR)发话方号码示(CLIP)CCBS受话方号码显示(COLP)受话方号码不显示(COLR)直入分机(DDI)来话跟随(无条件/无应答/.忙线)ISDN来话转接ISDN分机恶意来话身份辨识(MCID)多重子号服务(MSN)不在讯息设定帐码输

12、入自动重拨老板/秘书功能来话跟随 (无条件跟随、忙线时、忙线或无应答、 跟随我、来话群组跟随)电话保留同群代接直接代接拒绝代接电话转接(监控)电话转接(不监控)单键转接转接回叫三方会议电话八方会议电话拨号型式选择(Pulse/DTMF)数字额外扩充分机(DXDP)*二部数字话机共享 一数位分机端口直接单键应答勿打扰(DND)中继台(DSS)忙线插话分机电话簿通话时间限制(分机至外线)外部功能操作(EFA)弹性功能键全双工免持扩音功能 免持听筒操作耳机/话筒设定选择超大显示屏及背景灯登入/注销留言点灯留言点灯加留言讯息显示*多国语言显示多阶来话跟随功能(4阶)保留音乐复线通话单键速拨广播(拒绝广

13、播、转接广播)强制广播、紧急广播预录语音*并接话机(数字/模拟功能话机+单机、数字功能话机 /单机 +无线手机)末码重拨遥控分机控制持殊固网接取码系统速拨个人速拨日期时间显示Tone / Pulse 信号转换广播振铃 (TAFAS)移动服务等级密语复线通话整理时间设定(Wrap up)(配合UCD群组设定)额外扩充分机端口(XDP)32特殊功能最经济路由选择：自动根据时间段选择最优惠的IP线路主处理(MPR)、任选板卡的软件及数据下载系统内存扩充VIP通话：系统自动识别公司主要客户，优先处理其的来电小型呼叫中心功能：l 来电分配群：提供响铃、UCD、优先搜索三种分配类型l 来话排队功能l 溢出

14、功能l 群前转功能l 收转功能(wrap up)：系统自动预留话务员接听电话后的资料处理时间l 注册/注销功能来话平均分配(UCD)：可将进入群组的电话平均分配给每个话务员来电搜索群：提供循环、终止两种群内搜索类型及溢出功能多方会议：系统最多支持10个三方会议至8个4方会议的扩展。多次呼叫转送：最多可达4次DXDP功能：一个数字端口可连接2个数字话机VOIP组网功能QSIG组网功能外线来电截取到外线33增值电话服务331外部传呼机呼叫中继线应答：当收到一个来电呼叫时，通过外部广播机发送一个振铃音。任何分机用户都可应答该呼叫。332ISDN自动设置（Automatic Setup）：系统有以下两个自动设置功能：1） ISDN 自动配置：ISDN （BRI）端口配置可以通