XX医院发热哨点诊室工作开展情况.docx

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1、XX医院“发热哨点诊室”工作开展情况尊敬的XX卫生康健局：XX疫情处置结束后，我院认真吸取经验教训，严格落实预检分诊制度，认真执行X卫健便签2023-XX号文件要求，坚决落实“五查一测”及入院患者闭环管理工作，现将“发热哨点诊室，工作开展情况汇报如下：一、“发热哨点诊室”工作开展情况认真落实预检分诊制定，在预检分诊处严格按照X卫健便签2023.X号文件要求，认真查阅入院患者健康码、场所码、行程卡、身份证、询问14天内旅居史、体温测量、症状询问等工作。在预检分诊处结合患者核酸检测结束情况，对入院患者进行分流处置，对于“十大症状”患者均分流至“发热哨点诊室“严格执行落实核酸检测加现场抗原检测彳寺核

2、酸结果反馈后转入普通诊室就诊；X月X日至今我院哨点诊室共收治“十大症状”X人,均严格执行一人一诊室，并严格落实诊室消毒制度，期间未发现核酸阳性病例。二、“发热哨点诊室”工作开展过程中存在的问题及困难()存在的问题及困难1、按照X卫健便签2023-XX号文件要求，无“十大症状”患者入院就诊需健康码、行程卡正常，且持24小时核酸阴性报告，部分患者到院就诊时无法提供24小时核酸阴性报告，导致部分轻症患者未能及时得到处置，群众骂声一片。2、因XX医院无核酸检测能力，院外核酸采样工作每天开展，核酸样本需转运至XX机构检测，转运成本不断增加，导致基层卫生院诊疗工作开展困难，部分轻症患者就医不及时等情况时有

3、发生。3、部分就医患者因“十大症状”到我院就医，但在预检分诊处听说需要到“发热哨点诊室”就等待核酸结果，便自行离开，因我院无权限制他人活动，只能仍由患者自行离开，导致院内就诊患者日益减少。4、因卫生院诊疗患者减少，收入逐渐下划，工作量只增不减，导致干部职工工作积极性下降，服务态度发生明显转变，偶有投诉事件发生。（二）原因分析结合近期工作开展情况来看，存在以上问题主要有原因如下：1、核酸采样、样本转运、结果反馈等工作需要时间较长，例如：我院院外采样时间为上午8时至11时30分，下午12时30分至17时30分，上午核酸样本一般情况于12时左右送出13时30分左右到达检测机构，结果反馈一般为下午17

4、时左右，下午核酸样本于I8时左右送出，结果反馈一般为夜间22时至次日11时。2、每天两次核酸样本转运，加上油价持高不下，我院核酸转运成本不断增加，我院逐步出现经费困乏等情况。驾驶员不仅需要转运核酸样本，还需要负责出诊，导致疲劳驾驶存在部分安全隐患。3、因我院地处边境沿线，每周一次全员核酸检测工作、每三天一次低边村小组核酸检测工作、新冠疫苗接种工作、每天院外核酸采样工作及抗原检测工作等疫情防控常态化工作不断增加，甚至干部职工于2023年X月以前未曾得到过休息，业务收入逐渐下划，导致干部职工工作积极性明显下降。从而出现投诉事件。三、下步工作打算及建议(-)核酸检测方面因乡镇卫生院无核酸检测能力，导致核酸样本需转运至XX检测机构进行检测，望局领导考虑给予转运样本费用补助或是否可以使用抗原检测代替核酸检测。既：就诊患者到院就诊，经询问14天旅居情况，无疫区旅居史，无“十大症状”患者，仅需现场开展抗原检测即可分流到相应诊室就诊，从方便患者就诊。减少医患冲突。(二)干部职工工作积极性方面加强院领导对干部职工的关心与关爱，在条件允许的情况下,尽可能保障干部职工休息的权益，同时希望局领导考虑基层干部职工疫情防控期间生活补助等问题。以上为XX卫生院“发热哨点诊”工作开展情况及存在问题汇报，请各位领导审阅，若有不妥之处，请领导批评指正。XX卫生院2023年X月XX日