招标投标-XX小区前期物业管理服务投标书89页 精品.DOC

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1、“蓝色收获家园”小区前期物业管理服务投标书上海汇杰物业管理有限公司 编制二六年十月目 录致谢投标公函 批准书投标书授权委托书 第一章 公司简介第二章 项目介绍第三章 物业管理费用测算第四章 物业管理服务思路与理念第五章 服务中心人员配置及职责与培训第六章 前期介入工作第七章 物业管理服务的项目内容和标准第八章 应急处理程序结束语1、 附件致 谢“蓝色收获家园”是金山区住宅项目的一大亮点，通过现场考察和参阅相关技术资料，针对其设计理念和客户群体，汇杰物业精心编制了针对“蓝色收获家园”这一经典小区的物业管理服务方案。用心服务与锐意创新贯穿了我们工作主线。我们将作出以下承诺：3.2.1 确保该项目服

2、务方案目标的实现，提供优质的管理和服务；3.2.2 以服务推进房产销售，实践“服务是第一资源”，创造售楼效应，加速开发商回笼资金；3.2.3 以依法和规范管理与优质服务，让楼盘保值增值，使业主真正感受到物有所值，值有所增。 我们深信，无论中标与否，汇杰物业都会将此次投标作为未来工作的动力与发展的一个新起点，竭诚为上海市物业管理行业的发展和天谐房产的发展尽微薄之力！感谢上海物业管理行业的领导和专家对汇杰物业的关注与指导！真诚希望得到天谐房产领导与专家们的宝贵意见，并向此次活动组织者、参与竞标的业内同仁学习与致敬！上海汇杰物业管理有限公司 总经理：二OO六年十月十日投标公函根据贵方“蓝色收获家园”

3、 物业管理服务项目招标邀请，遵照上海市住宅物业管理规定、物业管理条例，经考察现场和研究上述招标文件后，我公司代表 经正式授权并代表投标方 上海汇杰物业管理有限公司 （投标方名称）投交本投标书五份（含技术标）。我公司已理解招标通知相关内容，并根据招标书要求制定本投标书。一旦我司中标，我司保证所提供的物业管理质量达到我司在递交的投标书中承诺的质量等级。 与本投标有关的一切正式往来通讯为：地 址 邮 编 联系人 电 话 传 真 投标方名称：法人代表：日 期： “蓝色收获家园”物业管理服务策划批准书编制日期：20XX年10月10日物业名称：“蓝色收获家园” 物业性质：住宅、商铺楼宇地址：接招标通知日：

4、20XX年8月 15日送标书日：20XX年 月 日文件编码：YZ-CH-06-09编 写 人：审核人： 批准人：（总经理）关键词：本策划方案旨在通过专业的物业管理服务与经营策划，提供一种定位准确、操作性强的专业管理和超值服务，在降低物业运行成本、保证物业功能正常的前提下，营造文化、温馨的人文氛围，提供安全、舒适、静雅的生活和学习环境，确保业主的期望得以实现。上海汇杰物业管理有限公司（本文件已受控，未经许可请勿复制、转阅！）投标书致： 上海天谐置业有限公司（招标单位）2、 根据已收到的招标文件，遵守招标投标管理的有关规定，我公司经考察小区现场和研究招标文件后，承诺愿意按人民币收取：（1） 住宅物

5、业管理费0.635(多层)，1.11（高层）元/平方米月（包括高层房屋设备运行费）（2） 商业配套房物业管理费1.27元/平方米月（3） 按照投标文件的要求负责小区的物业管理工作，我们承诺：在合同条款约定的范围内，不提高小区物业管理费的标准。3、 本物业负责小区前期物业管理工作招标文件所规定的一切内容。4、 我公司将严格遵守本投标书的各项承诺，在此期限届满之前，本投标书始终对我方具有约束力，并随时接受监督。5、 如能中标，本投标书连同贵公司的中标通知书将构成我方遵守的标准，对我方的物业管理服务过程具有约束力。投标单位（盖章）： 法定代表人或授权委托人（签定或盖章）： 年 月 日授权委托书本授权

6、委托书声明：我 （姓名）系 上海汇杰物业管理有限公司 （投标单位名称）的法定代表人，现授权委托 上海汇杰物业管理有限公司 （单位名称） （姓名）为我授权的委托人，以本公司的名义参加“蓝色收获家园”物业管理项目的投标，授权委托人签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。授权委托人无转让权，特此委托。投标单位：（盖章） 上海汇杰物业管理有限公司 法定代表人：二六年月 第一章 公司简介1.1 公司概况（略）上海汇杰物业管理有限公司成立于 年 月，注册资金人民币 万元，具有独立法人营业资格的专业物业公司，持上海市房屋土地资源管理局颁发的三级物业管理资质证书。作为专业的物业管理企业，上海汇杰

7、物业管理公司的物业管理面积近30万平方米，其类型涉及办公楼、多、高层住宅小区，管理范围遍及本市多个区域。公司内设置五个职能部门：市场部、工程部、业务部、财务部、办公室等，拥有员工160名，其中中级职称专业技术人员20名，小区经理、管理员持证上岗率达100%。公司以ISO90012000国际质量体系标准规范企业行为，公司注重开拓相对成熟的上海物业市场，“蓝色收获家园”的投标，旨在通过市场杠杆的作用，让金山的业主，金山的评委“认识汇杰，接纳汇杰”，反之，汇杰也非常愿意“服务于金山，贡献于金山”。此次投标，目的不在于“蓝色收获家园”项目的本身，而在于将我们多年从业的心得具体运用在“蓝色收获家园”的管

8、理服务之中；在于通过公司品牌的推广，使开发商的设计思想以及行政主管部门的管理意志得以充分体现；在于上海物业市场的开拓与发展；在于异地文化的吸纳。企业营业执照企业第级资质证书1.2 管理业绩（略）1.3 人员构成（略）公司管理层年富力强，拥有丰富的物业管理从业经验。管理人员中持大专以上学历的21.30%，操作层中保安、维修人员持高中、中专以上学历的占41.30%，国家和行业规定需要持证上岗者持证率达100。详见图1-1。图1-1 员工构成1.4 投标优势（略）公司总经理 先生，深酣金山风土人情，使管理严谨与人性化有机结合。而其多年的从业经验，造就了其做事为人的风格，也培植了广泛的社会关系网络，为

9、今后小区物业管理中的沟通协调打下良好的社会基础。1.4.1 资源共享优势（略）如能中标成为蓝色收获家园管理服务者，能充分发挥区域整合优势，人力、物业资源均可共享，极大地降低了运行成本。1.4.2 战略联盟优势（略）“上海三菱”电梯品牌是我公司设备运行管理中最为普遍的种类，对其的管理养护已具成熟经验。同时，该品牌的专业养护单位系我司战略联盟单位，无论其养护质量及养护价格，我司均可享受联盟待遇。1.4.3 管理技术优势导入ISO9001系统管理的方法与标准，对“蓝色收获家园”的保安、保洁、保绿、房屋设备、设施的维护保养、报修、投诉接待、收费及客务服务等诸项作业过程进行全面的质量控制，使每一个服务步

10、骤有章可循、每一个服务差错都立即得到纠正。增强全员质量意识，采用系统管理的方法，通过对业主的需求的确认、评审和沟通，为他们提供满意的服务，确保各项管理和服务达到管理合同所规定的要求，满足并超越业主期望。1.4.4 整体培训优势（略）公司已形成强大的培训体系，拥有一整套培训教材，并与上海市知名物业企业培训接洽关于联合开办物业培训事宜，可以为物业管理服务从业人员的专业培训提供了具有专业水准的平台。第二章 项目介绍2.1 地理位置金山区地处杭州湾畔，位于沪、杭、甬及舟山群岛经济区域中心，是上海市的西南门户，地理优势、环境优势和经济辐射优势得天独厚，也是上海市土地面积最大的一个区。 金山卫镇地处上海西

11、南美丽的杭州湾北岸。全镇总面积55平方公里，地势平坦，人口49万，下辖17个行政村，2个居民委员会。金山卫镇交通发达，沪杭铁路金山支綫穿越东西，莘奉金高速公路连接上海浦东国际机场，5120(同三)国道，沪杭公路复綫纵横境域中心腹地，现已建有专用海运码头二个，随着上海市金山卫第二工业区的不断延伸扩展，附近杭州湾跨海大桥的规划建成，交通运输网络将加快建设，并得到进一步完善，必将成为连接浙江、福建等省的门户。随着历史的变迁发展，特别是改革开放以来，经济和社会各项事业都得到长足的发展，已经形成较为完整的现代经济体系，已成为市郊一座重镇，一个布局合理、公共设施完善、交通便捷、环境优美的新型现代化城镇正在

12、崛起。 “蓝色收获家园”则镶嵌于金山新城生活区的北部，以“蓝色收获家园”优越的周边环境，便捷的交通，以及从设计到建筑的精益求精，匠心独运，成为金山区的品牌楼盘。2.2 建筑规划“蓝色收获家园”依托天谐房产专业的房地产开发经验，秉承其一贯的“用心去做”的宗旨，追求健康，时尚的现代生活，竭力改善金山居民的居住环境而创造出的“精品”经典住宅。图2-2 蓝色收获家园规划平面图（略）项目已于20XX年9月开工建设，共分二期开发建设。第一期工程计划20XX年12月竣工并交付使用；整个建设项目计划于20XX年6月全部建成并交付使用。 “蓝色收获家园”四至范围规划东临亭卫南、卫阳南路以西、龙源路以北、板桥东路

13、以南。项目总用地面积140610.7，项目总建筑面积222728.97，住宅建筑面积20XX58.25，户数：2297套，其中多层33636.98，户数：524套；高层167821.27，户数：1773套。公建建筑面积18610.9，其中地下面积2467.86，商业建筑面积14959.82，地下建筑面积2659.82，小区内共设机动车位1149个，并按照规划设计建造了非机动车停车位。项目的建筑密度为18%；综合容积率1.55；绿化面积49839.717，绿化率35.3%，集中绿化率18%。2.3 设计理念“人可以改造环境，环境也可以改造人”；在注重小区景观设计的同时，贯彻“以人为本”，“尊重自然”和“可持续发展”的思想，创造出一个更适合人们康居的人文景观社区。蓝色收获家园以金山新城区为母本，并充分体现“生态、健康、文化、时尚、服务”的主题思想，集约面向二十一世纪高品质人居