企业性格是什么？办公室可观察.docx

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1、“企业性格”是什么？办公室观察到了人神共奋企业性格第一个维度：内向型和外向型两家业务产品完全相同的公司之间的差异，在你走进他们办公室的第一秒，就能感觉到了。第一家公司，上百个人的大办公室，噪音分贝能低于15,每个人都闷头在干自己的事，交流只用聊天工具，稍微大声一点，都会引发侧目。而另一家公司，三分之一的人在会议室，三分之一的人离开自己的座位和别人交流，剩下的三分之一比较懒，沟通仍然靠嘴喊。我称之为“内向型公司和外向型公司”，这么分，是受一位朋友的启发。他先后在腾讯和阿里做过，问起他这两家公司有什么不同，他想一想：“举个例子吧，腾讯和阿里的区别，就像内向型人和外向型人的区别”。在“外向型公司”，

2、别人遇到问题找你沟通是天经地义，你不配合就是没有团队精神；在“内向型公司”每一个人都立足于自己先解决问题，实在解决不了，求助其他人也好像是欠了多大的人情。“外向型公司”，大部分员工花在讨论、交流和说服别人上的时间，远远超过花在分析、思考等书面工作上的时间；“内向型公司”的员工则刚好相反。内向型企业把开会看成“不得不开才会开”的工作，因为这类企业更看中个人的独立分析和思考能力,而不是集体的交流与碰撞,所以在内向型企业更尊重员工的工作空间不被打扰，也不去过多的干涉员工的私人生活。很多工程师文化的公司，就属于这一类。当然一般大型公司都不会明显的偏向外向或内向，但多多少少有点倾向性，比较阿里偏外向型，

3、腾讯偏内向型（只是相对而言）。知道这个有什么用呢？很简单,每个人都最好在和自己性格相近的公司工作。如果你习惯“深度思考”的工作方式，那么最好呆在“内向型公司”；如果你喜欢跟别人讨论交流、喜欢说服别人、喜欢团队沟通的氛围，或者害怕一个人闷头工作，那么“外向型公司”才合适你。区别这两类公司的方法也很简单，上一天班就知道了，只要关注会议的平均时长、员工走动交流频率、还有办公室的噪音分贝这三个指标。公司的“性格”除了“内向与外向”的区别外，按照人格分类方法，还有三对性格特征。企业性格第二个维度：细节型和效率型一家企业的“性格”的第二个重要层面：它是更关注“细节完美”？还是更关注“整体效率”？“细节决定

4、成败”，这是一个被企业说烂了的口号。有人跟我抱怨：今天我复印文件，有一点歪了，被领导训了一顿，说我不注意细节，我这才发现，公司所有人的办公桌都很整洁一一除了我的。但这不代表这是一家“细节型”公司，也有可能是管理者的管理能力只能到“整理资料、做好会议记录”这一步。基于细节的精细化管理是一种科学的管理方法,需要花费大量的时间和成本的，只有站在“肯不肯为细节花钱花功夫”这个角度，才能分辨出这两种企业性格0比如说，“细节完美型”公司，每月初要求员工列出本月的计划，一定要具体到量化的目标，然后每天例会汇报完成情况，沟通遇到的问题。和细节化管理对立的，是“80/20”式的管理，公司只关注你最重要的事，KP

5、1只考核最重要的一项，这样的管理最有效率。这两类公司的差别，一般是行业上的区别。一些成熟的行业，很容易出现“细节型”公司，因为行业效率不可能大幅提高，只能通过精细化的管理，去“榨干”员工的潜能。另一类是业务要求非常严谨的行业，比如工程类、研发类公司，也更关注细节。相反，在一些创新性的行业，容易出“效率型”公司。因为行业增长速度很快，变数大，根本没时间多细琢磨，公司总是倾向于忽视细节问题，快速推进业务。但即使是同样的行业，不同公司对细节的关注程度也是不同的。在“细节型”公司工作，员工往往只会花三分之一的时间完成工作，还要花三分之一时间“装饰”工作成果，再花三分之一的时间“证明”自己完成了工作。这

6、类公司，对于那些注重细节、计划性很强、喜欢自律、追求完美的员工而言，再合适不过了，也适合那些习惯于“被动工作”的人。相反，“效率型”公司最大的好处是自主性强。员工能自主地制定适合自己的时间表，只要最终完成任务，过程不会被过多的干涉，更不会有人管你文件是不是复印歪了，办公桌上东西乱不乱。这类公司，自然更适合不喜欢被太多规矩束缚的人。但在这里工作，也需要你有相当强的自我反省、自我提升的能力一一没有人来纠正你过程中的错误,你也就失去了亡羊补牢的机会,直到你到被扫地出门的那一刻，都不知道你做错了什么。企业性格第三个维度：开放型与封闭型假设新产品升级有两个方向：第一个更稳妥，市场更明确、但竞争者众多，第

7、二个更创新,难度更大，但属于没有竞争者的蓝海。你觉得你所在的公司愿意尝试哪个方向？这个问题的答案就是企业性格的第三个维度：开放型与封闭型。就像现实中，有些人更喜欢冒险，有些人更实际一样，有些企业总在想着法子“折腾”，产品刚刚站住脚，就想着要升级，赚取更高毛利，市场刚刚打开，就急着要推新品。“开放创新”现在也成了所有企业挂在嘴边上的东西，领导都会说“要感于创新，不要怕失败”，但真正评估企业的“开放性与封闭性”的标准，还是前面说的，不看口号看钞票一第一、员工的创新行为是否能得到足够的资源支持，包括人、钱和业务许可？第二、晋升的员工是否具有创新、开放的特征？第三、失败的创新者是否得到企业的保护和尊重

8、？三条标准一摆出来，大部分企业就都成了“伪开放型企业:其实，这不是坏事，“开放”意味着管理难度加大，“创新”意味着失败风险增多一一在市场不成熟的时候，创新意味着巨大的投入和漫长的等待，从一开始，大部分企业就注定会失败。所以，很多企业以“不犯错”为第一经营目标，以“等待对手犯错”为第一竞争手段，强调稳健和不变的企业精神，这就是“封闭型”的企业性格，最典型的是银行。大部分人对银行的印象就是保守，还有一个日剧半泽直树痛斥银行“晴天送伞，雨天收伞”。其实，银行拿着是固定的息差收入，却要冒贷款本金损失的风险，这才养成了保守、稳健的经营作风一一要知道，大部分倒闭的银行都是死于激进冒险的业务扩张，而非保守不

9、思进取。所以开放和封闭、创新与保守只是企业的个性，无所谓谁对谁错。但对员工而言，一个有冒险精神的员工，在一家保守的企业，肯定待不长，一个性格稳健的员工，在一家创新求变的公司，也很难被重用。判断一家企业是开放型还是保守型，不用进公司，看看真金白银打造出的产品和业务就知道了。相反，进了公司后，反而容易被老板忽悠。企业性格第四个维度：竞争型与和谐型“竞争”对于现代公司而言，是个好东西。但很多公司都会在管理上遇到内部竞争与团队合作的矛盾。某项目由员工甲负责，但在执行过程中，员工甲希望能得到员工乙和员工丙的帮助，可这两位员工分别以“关你屁事”和“关我屁事”为由拒绝，于是，员工甲找到他们的上司，希望上司出

10、面协调。此时，上司协调的力度与最终两个员工的配合程度，就代表了这家企业是“竞争型企业”与“和谐型企业，在“竞争型企业”中，员工只对自己的工作负责，想要别人帮你，想好交换条件吧；而在“合作型企业”中，企业文化强调团队合作、利益一致的原则，要求员工尽可能避免内部冲突一一那些拒绝配合同事的员工，会被认为没有团队精神。所有的公司在一定程度上，都有内部员工之间的竞争，公司希望以此提高员工的战斗力，但有竞争，就有内耗，其最大的成本是对团队文化的冲击。很多企业嘴上鼓励竞争和狼性文化，可又要求员工有团队奉献精神，同时要求“竞争”与“和谐”这两个对立的性格维度，结果很可能是企业的“人格分裂”。人也是如此。有人不

11、喜欢竞争造成的内部冲突，在这种氛围中工作，觉得很没有安全感；而有人则不喜欢一团和气的虚伪的团队文化，认为自己没有任何理由帮助那些能力差的人。这个维度的性格过于强烈的人，最好的办法不是去适合环境，而是找一个跟你“八字相合”的公司。公司性格与人性格的关系总结一下四组不同的公司性格：内向型和外向型细节型和整体型开放型与封闭型竞争型与和谐型这个分类其实是对应了MBTI十六型人格中的：内向I与外向E判断J与知觉P直觉N与感觉S思维T与情感F具体的对应原则是在自己最突出的性格类型上，尽量与你所在公司的对应性格维度相吻合。比如：“内向I”维度特别突出的人，对应“内向型”企业;“判断J”维度特别突出的人，对应“细节型”企业;“感觉S”维度特别突出的人，对应“封闭型”企业;“情感F”维度特别突出的人，对应“和谐型”企业。