2023管理信息系统练习题答案.docx

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1、三、名词说明1、信息：是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响,它对接收者的决策具有价值。2、管理信息系统：是以人为主导，利用计算机软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层管理限制、基层运作的集成化的人机系统。MIS不仅仅是一个技术系统，而且是一个人机系统，还是一个管理系统、社会系统。3、决策支持系统(DSS):利用计算机分析和模型实力对管理决策进行支持的系统。4、数据库管理系统(DBMS)：一种用以帮助企业开发、运用维护组织的数据库的系统软件包。5、第四代语言(4G1)：一种与先期语言

2、相比更加非过程化且更易于对话的计算机程序语言。6、计算机通信网络：利用通信设备和线路将地理位置不同，功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件实现网络中资源共享和信息传递的系统。7、中继器(repeater)：可在相互连接的两个局域网间进行双向的传送通信。中继器的功能扩展了网络电缆的长度。8、桥接器(bridge)：用于连接多个地址兼容的，即同一类型的局域网的设备。桥接器互连反映了链路层一级的转换。9、路由器(router)：在OSI模型的网络层互连,它可使分组以最便宜、最快、最干脆的路由通过网上的时常通道。由于路由器工作在网络层,所以原则上它只能连接相同协议的网络,或者能在网络层

3、互操作的网络。10、 原型法是一种从基本需求入手，快速构筑系统的原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法。11、 结构化系统设计思想就是把大的程序分解具有层次结构的若干个模块，每个模块在分解为下一层模块，如此自顶向下，逐步细分，把困难的大模块分解为很多功能单一的小模块。12、 BPR：企业流程重组，从顾客的需求动身，对企业过程进行根本的再思索和彻底的再设计，以求企业当代关键性能指标获得巨大提高。13、 BSP(企业系统规划法)：一种帮助规划人员依据企业目标指定MIS战略规划的结构化方法。可以确定将来信息系统的总体结构及子系统的组成，明确子系统之间的数据交换关系。1

4、4、 组织结构图：一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。15、 业务流程图(TED)：一种用一些规定的符号和连线来表示某个具体业务处理过程的图形化方法。16、 系统流程图：描述物理系统的传统工具，用图形符号以黑盒子的形式描绘系统里面的各部件。17、 数据流程图：描绘系统的逻辑模型，图中无具体的物理元素，只是描绘信息在系统中流淌和处理状况，是逻辑系统的图形表示。18、 H1PO图：包括层次图和输入处理输出图两部分，是IBM公司推出的一种描述系统结构和模块内部处理功能的工具（技术）。19、 结构化程序设计：是一种程序设计技术，它采纳自顶向下逐步求精的设计方法和单输入单输出的限制结构，其特点是任

5、何程序设计由以下三种基本逻辑结构组成：依次结构、循环结构和选择结构。20、 数据字典：描述系统逻辑模型的主要工具。它是关于数据信息的集合，即对数据流图中包含的全部元素的定义的集合。21、 黑盒测试：将程序看成一个黑盒子，完全不考虑程序内部结构盒处理过程，即在程序接口上进行测试。又称功能测试。22、 白盒测试：完全了解程序结构盒处理过程，依据程序内部的逻辑测试程序。又称为结构测试。23、 系统维护：系统交付运用后。为了改正错误或满足新的须要而修改软件的过程。四、简答题（1）信息：经过加工的数据，它对接收者的行为能产生影响，对接受者的决策具有价值。（2）数据：一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴

6、别的符号，是客观实体的属性值。（3）数据加工以后仍是数据，处理数据是为了更好的说明数据，只有经过说明数据才有意义，才称其为信息。（4）同一数据的不同说明，对决策影响可能不同（5）信息具有肯定的主观性，而数据是客观的。2、（1）管理是分等级的,不同级的管理要求不同的信息，因而信息也是分等级的。管理一般分为高、中、低三层,信息对应的分为战略级,策略级和执行级。（2）不同级的信息其性质不相同。（3）战略级信息是关系到企业长远命运和全局的信息,如企业长远规划,510年的信息,企业并、转产的信息等。（4）策略级信息是关系到企业运营管理的信息，如月度安排、产品质量和产量状况以及成本信息等。（5）执行级信息

7、是关系到企业业务运作的信息，如职工考勤信息、领料信息等。3、保证信息处于合用状态叫信息维护。其主要目的就是保证信息的精确、刚好、平安、保密。要求采纳合适的策略，适当的的技术。4、“诺兰”模型总结了信息系统的发展要经验一个从初级到成熟的成长过程，即信息系统的发展经过了以下六个阶段：初装阶段；扩展阶段；限制阶段；整体化阶段又称集成阶段；数据管理阶段和信息管理阶段。5、一个组织的管理均是分层的，因而MIS应服务于不同的层次，管理任务一般分为战略管理、管理限制、运行限制三层，为其服务的MIS也相应的分为三层。同时还有最基本的业务处理共四层。（1） 建立领导小组；（2） 组成系统组；（3） 进行系统规划

8、；（4） 进行系统分析；（5） 进行系统设计；（6） 进行系统实现；（1） 系统运行于评价。（2） 输入，主要指计算机的输入设备。（3） 数据处理与限制，指中心处理器（CPU）,是计算机系统核心部件。（4） 输出，指计算机的输出设备。存储，指计算机的一级存储单元及二机存储单元。操作系统有五大功能：（1）用户界面；（2）资源管理（3）任务管理（4）文件管理（5）好用程序与支持服务（1）终端（2）远程通信处理器（3）通信介质（4）计算机（5）网络限制软件OSI参考模型共分为7层：（1）物理层；（2）数据链路层；（3）网络层；（4）传输层；（5）会话层;（6）表示层;（7）应用层。网络的拓扑结构常分

9、为两大类：点到点式及广播式。（1）点到点式网络拓扑结构：又被称为存储转发通信子网。其结构方式为每根链路连接一对结点,这一对结点间彼此可以干脆通信,但网络由多根链路组成,必定会产生结点间的非干脆通信，即有的结点要通过某些中间结点才能和其他结点通信,这样在每一中间结点处,接口报文处理器都须要将报文完全的接受下来，并存储起来，直到所要求的线路空闲时,再向前传输。按此原理构成的网络拓扑结构即是点到点结构。点到点网络又主要分为三种：星形结构；环形结构；树形结构。（2）广播式拓扑结构：这种网络结构采纳广播方式即只有一个由全部结点共享的通信线路。随之而来的问题即是随意一个结点发出的报文都会由于共享一条线路的

10、缘由而传送至其他结点，因而为避开这种混淆,报文中应当有一些说明信息,说明该报文的发往地,这时假如其他结点接到这些报文时就不予理睬。广播式网络拓扑结构有以下两种：总线式；卫星和无线电式。数据库系统的主要组成部分有：（1）计算机系统（2）数据库（3）数据库管理系统（4）人员（数据库管理员、系统程序员和用户）数据库是用来存储人们对现实世界世界相识的信息的，信息最终又是通过描述其的数据的存储来实现。数据库设计牵扯到从客观事物到信息，再到数据的过程，其本身就是人们对现实世界相识和描述的过程。因此一般包括以下步骤：（1）用户需求分析；（2）概念结构设计（采纳概念模型即E-R模型来实现）（3）逻辑结构设计（

11、将概念模型转化为DBMS支持的数据模型）（4）物理结构设计（为数据模型在设备上选定合适的存储结构和存取方法）（1）合理安排和利用信息资源，以节约信息系统的投资；（2）通过制定规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现系统目标MIS必需完成的任务，促进其的利用。（3）知道MIS的开发，用规划作为将来考核系统开发的指标。（1）关键胜利因素法（CSF）；（2）战略目标集转化法（SST）（3）企业系统规划法（BSP）BSP即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员依据企业目标指制定MIS战略规划结构化方法。主要作用：（1） 确定出将来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后依次。对数据

12、进行统一规划、管理和限制。明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一样性。用BSP进行规划是一项系统工程，其主要工作步骤包括：（1）打算工作，（2）调研，了解企业有关决策过程，各部门的主要活动和存在的问题（3）定义业务过程，BSP的核心，业务过程指企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。（4）业务过程重组。（5）定义数据类。（6）定义信息系统总体结构，刻画将来信息系统的框架和相应的数据类。主要工作是划分子系统，具体实现可利用U/C矩阵。（7）确定总体结构中的优先依次。（8）完成BSP探讨报告，提出建议书和开发安排。BPR（企业过程重组）本身是一种管理思想，BP指为了完成

13、企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的活动。BPR指对企业过程进行根本的再思索和彻底的再设计，以求企业当代关键性能指标获得巨大提高。如成本、质量、服务和速度。实施的关键点：动身点：使顾客满足、企业战略发展；途径：改进企业过程；手段：以IT应用和人员组织的调整为方法；特征：企业性能的巨大提高。实质：站在信息的高度，对企业流程的重新思索和再设计，是一项系统工程，包括在系统规划、分析、设计、实施与评价等整个规划与开发过程。（1）结构化系统开发方法；（2）原形法（3）面对对象开发方法结构化系统开发方法使目前运用最广泛的一种方法，强调生命周期方法学和各种结构分析和结构设计技术的结合。采纳人类解

14、决困难问题的一个基本策略“各个击破”，即对问题进行分解然后解决各子问题的策略。可行性探讨指在当前组织内外条件下，系统开发工作必需具备的资源和条件是否满足系统目标要求。即探讨问题的范围，探究这个问题是否值得解,是否可解的问题。主要包括：目标和方案的可行性；技术可行性；经济可行性、管理可行性。目标：形成系统的高层逻辑模型（运用数据流程图和数据字典相结合进行描述，并形成可行性探讨报告）。（1）领导参与的原则（2）优化与创新的原则（3）充分利用信息资源的原则（4）好用和时效的原则（5）规范化原则（6）发展改变的原则（1）自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程（2）用户至上（3）深化

15、调查探讨（4）严格区分工作阶段（5）充分预料可能发生的改变（6）开发过程工程化结构化系统开发方法开发一个系统,将整个开发过程划分为五个首尾相连接的阶段,一般称之为系统开发的生命周期（Iifecyc1e）o系统开发生命周期主要有以下各阶段：（1）系统规划阶段（2）系统分析阶段（3）系统设计阶段（4）系统实施阶段（5）系统运行阶段划分阶段的主要目的有二：（1）限制开发过程的困难性；（2）通过有限的确定步骤，将用户需求从抽象的逻辑概念逐步转化为具体的物理实现。是一种快速敏捷、交互式的软件开发方法学。首先建立一个反映用户主要须要的原型系统，让用户运用，通过实践，了解将来系统的概貌，以便用户推断哪些功能符合要求，哪些须要加强，哪些须要补充等等。然后提出修改看法，依据这些看法，快速修改原形系统，如此反复知道符合拥护须要。必需利用适当的软件工具（第四代开发语言及CASE工具）进行开发。所谓系统分析事实上就是对对象进行系统调查。在系统调查过程中应始终坚持正确的方法，以确保调查工作客观性、正确性。系统调查的工作应当遵循如下几点。（1）自顶向下全面绽开（2）弄清它存在的道理再分析有无改进的可能性（3）工程化的工作方式（4