企业财务流程再造问题研究论文.docx

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1、基于财务共享模式下企业财务流程再造案例报告1绪论11.1 研究背景及意义11.1.1 研究背景11.1.2 研究意义11.2 研究现状21.2.1 国内文献综述21.2.2 国外文献综述21.2.3 国内外现状评述21.3 研究思路、研究方法和本文结构31.3.1 研究思路31.3.2 研究方法31.3.3 文章内容及框架32财务共享的相关概念及理论基础52.1 财务共享的相关概念、应用效果及特点52.1.1 共享服务52.1.2 财务共享52.1.3 财务共享的应用效果及特点52.2 业务流程再造理论62.2.1 业务流程再造含义62.2.2 业务流程再造的特点6223业务流程再造的原则62

2、.2.4 业务流程再造的核心内容73我国企业财务共享服务中心运营的现状分析83.1 传统企业财务模式的问题83.1.1 财务管理没有与企业战略相结合83.1.2 财务与业务相互分离83.1.3 重核算、轻管理，传统财务管理不能满足集团化发展的需要83.2 财务会计现状与财务流程分析传统模式不适用的原因8321财务会计流程的发展状况。8322财务流程的现状。83.3 财务流程再造的理论框架93.4 新希望集团实施财务流程再造的案例分析103.4.1 新希望集团流程的再造103.4.2 实施效果104流程再造的关键问题分析124.1 财务流程再造团队建立124.2 如何强化安全建设，降低风险124

3、.3 如何对流程再造进行有效的管理和控制13参考文献14致谢错误!未定义书签。1.1 研究背景及意义1.1.1 研究背景在追溯财务的发展历程中，从复式记账法的出现，到会计电算化、再到移动互联网的出现，打破了传统手工时代下的财务只是简单的记录仪，在手工账时代，复式记账法把所有复杂的业务，所有企业放在同一水平线进行比较，把纷纭复杂的经济业务压缩到了一张张凭证上，再压缩到明细账、总账上，形成一份份会计报表，它拥有最精美的模型和算法；但这种会计流程虽然在内部牵制方面能发挥一定的作用，但是会延长时间，降低会计报告的及时性，且使得会计信息内容单一化。时下流行的电算化会计信息系统虽然替代了手工操作，但会计流

4、程自动化仅仅是手工财会工作的翻版，但各核算子系统之间彼此分割，成为一个个独立的信息孤岛，会计数据传输往往是滞后的、零散的，这种财务会计流程并没有改变传统会计信息系统结构的本质，也没有消除其缺陷。现在，第四次财务变革也已大幕开启一“大智移云”，它的出现革新了财务的技术工具，悄然改变着财务的工作模式。财务流程再造的提出是顺应时代发展的必然结果。工业时代的商业规则很难完全适用于新经济时代下企业的发展，企业所处的商业环境已发生了根本性的变化。随着经济全球化、企业全球化和管理思想的变革，企业财务管理的业务处理没有流程、不能对企业进行很好管控、管理成本高、效率低、效果差等一系列诟病，给企业管理带来了巨大的

5、挑战，财务管理定位已经逐渐从过去支撑企业管理层决策转变为引导企业转型和管理改革方向的角色。而伴随着互联网的出现，通过流程再造和系统再造，跨越了时空的界限来实现了财务共享服务变革，建立财务共享服务中心，是企业规模扩张和财务转型的必然结果，也是企业账务处理的未来走势，以核算为主体的传统财务会计也必将向管理会计慢慢过渡。1.1.2 研究意义理论意义。财务共享服务理论应用进入我国时间比较晚，而且最近几年才成为财务会计领域的研究热点。从国内研究情况来看，对财务共享服务流程再造的研究，更多的是从分析流程再造的关键影响因素和实施的程序出发论述如何进行再造。但从具体的流程再造生命周期内容，比如流程分析、规划设

6、计、组织实施等基础微观层面，研究较少。本文的研究不仅从基础微观层面展开，同时将流程质量评价引入到流程再造的事前阶段，期望能够拓展研究视角，丰富财务共享在流程再造应用方面的理论并为其提供更多支撑。实践意义。首先，财务共享模式起源于西方发达国家，能否在我国社会主义市场经济背景下得到很好应用，需要因地制宜的实践，本文通过对新希望集团的财务流程进行再造研究，招积累更多实践经验；其次，对其他准备或正在实施财务共享服务的企业而言，在如何重新构造适合自身特点的财务流程方面，通过本文对新希望集团在应用财务共享模式条件下财务流程的再造研究，能够进行一定的参考和借鉴。1.2 研究现状1.2.1 国内文献综述我国改

7、革开放近30年来，绝大部分的企业财务管理活动取得了突飞猛进的进步，初步建立了已企业财务通则为核心，以企业内部管理方法为补充的财务管理体系。然而在实践中，仍有为数不少的企业对财务管理在企业发展中的重要作用和地位认识不够，企业财务管理体系、财务管理流程很不合理，严重影响和制约了企业的发展壮大。中兴新云副总裁郭奕女士在财务共享服务中心应用RPA的前景和展望的主题演讲中，第一次提出：RPA,财务共享服务、财务转型是点、线、面的关系。财务共享服务引入了会计流水线的概念，共享服务中心的流程是线，通过对流程设计的全面优化，可以帮助RPA实现更多的价值。财务的转型再造是面的变革，基于共享服务，拓展战略财务和业

8、务财务，实现对于公司经营和战略的全面支撑。只有面、线、点相结合，财务部门才能发挥应有的价值。1.2.2 国外文献综述20世纪80年代美国企业的“企业重组革命”，福特公司、通用电气等集团通过参与构建财务共享模式一改财务管理效率低、财务信息质量差且成本高的现状，使得该模式逐渐被各企业集团所研究应用。而共享服务最先来源于企业的财会领域，随着共享服务的发展，其范围慢慢延伸到了人力资源、信息技术等方面。管理专家迈克尔哈默倡导的再造思想，流行于欧美各国的企业界，正成为一种新的管理趋势。哈默把再造工程定义为：“对企业过程的根本性的再思考和重新设计，从而使成本质量、服务和反应速度等具有时代特征的关键指标获得巨

9、大的改善。”在1993年，他和詹姆斯钱皮合作出版了再造公司一一企业革命的宣言一书,在全世界掀起了一场流程再造革命，很多学者都对此做了深入的探讨并付诸实践。在经受了一轮从备受推崇、遭到质疑到敬而远之的周期性思考后，最终又开始受到管理者们的重视。特别是随着财务共享服务在企业集团的推广应用，一些学者开始意识到虽然财务流程是辅助流程，但是研究其再造的意义同研究核心业务流程同等重要。1.2.3 国内外现状评述从总体上看，流程再造的结果并不像人们想象的那样美好。到了90年代中后期，狂热的再造主义在实践中屡屡遭到挫折。在非常高的失败率面前,哈默经过认真反思，在采访中承认了自己的错误:革命性的变化过热，忘记了

10、将人的因素考虑在内。哈默在2001年出版的企业行动纲领一书中表明：“根本性”已经不再是“企业再造”理论中的核心概念，最能准确表达“企业再造”理念的词汇是“过程”这个词。从这一变化中可以看出企业的流程再造不会一蹴而就，我们应该客观的认识流程再造理论。它是一种创新性理论，同时又是不断发展和完善中的理论。在财务流程的再造过程中，应以做客，即所有财务信息的使用者的需求为导向，改变传统会计人员相互孤立，各自为政的工作方式，树立团队合作观念,致力于共同的绩效目标。推进财务管理全面信息化是财务共享服务平台的前提。企业在开展建设之前,必须对本企业信息化程度进行充分评估，加强企业信息化建设和财务管理流程再造,做

11、好充分）隹备。1.3 研究思路、研究方法和本文结构1.3.1 研究思路本文通过结合国内外的研究现状，对新希望集团财务共享中心流程再造的理论及其应用做了全面的探讨和阐述，深入剖析其财务共享的运营效果，提出其存在的问题并分析原因，最后得到相应的经验与启示。1.3.2 研究方法首先本文所采取的方法是文献研究法:通过调查文献获得相应资料，从而全面地、正确地了解如何对财务共享模式下的企业财务流程进行再造，通过对比传统财务管理模式和新型管理模式的优缺点，对财务共享进行改进并引用到新希望集团财务共享中心的构建上。其次采用了实地调查法:通过系统地搜集新希望集团的现实状况，并到新希望集团实地调研、访问，分析其内

12、部回收整理的问卷调查结果，以及与该企业FSS的工作人员进行访谈，在进行周密系统的了解后，总结归纳出该中心的优劣势以及未来发展趋势。通过借鉴中兴集团、中国平安、海尔、长虹等各先例的前人经验，来对新希望集团财务共享中心的现状进行研究分析，既借鉴了他人的长处，也从而找到该中心的一些短板，为该中心的更好发展夯实了基础。1.3.3 文章内容及框架本文是在企业业务流程再造理论的指导下，建立财务共享模式下企业财务流程再造的理论框架。在理论框架的指导下，以现代信息技术为支撑，研究如何对企业现有的财务流程进行再造。本文共有六章，分为前言和主体两个部分。第一章前言简要介绍本文的研究背景及意义、国内外研究成果综述、

13、研究思路和研究方法以及本文的结构等。第二章介绍相关理论，包括财务共享服务的概念、应用效果及特点，业务流程再造的概念、原则及核心内容第三章通过分析传统财务管理模式存在的问题，以及对财务会计现状和现行财务流程进行简述，对比两者，分析传统模式下为什么共享模式不适用，从而对财务共享模式下的流程再造进行阐述，试图建立财务流程再造的理论框架，这一框架主要包括共享模式下财务流程再造的含义、目标、原则、方法等，结合1公司的具体实际以及财务共享、流程再造原则，以其为例说明改造后的效果。第四章提出了流程再造过程中的几个关键问题进行讨论，问题包括财务流程再造团队的建立、如何强化安全建设，降低风险以及如何对流程再造进

14、行有效的管理和控制等会成为流程再造中的关键影响因素的研究。最后对论文进行总结。本文以具体案例进行研究,具有较强的理论性和实用性。2财务共享的相关概念及理论基础2.1 财务共享的相关概念、应用效果及特点2.1.1 共享服务共享服务是以客户需求为指导，以整个市场为方向，为企业内部的各个机构和外部相关单位提供服务，它是一种创新的管理模式。它将企业原本分散的业务，通过相应的标准进行统一的整合，使企业的核心业务规范化、流程化，整体上提高企业的竞争力。共享服务包括的范围是很丰富的，不仅有财务，还有人力、IT等。虽然共享服务成功实施后所带来的经济价值是很高的，但不是任何企业都适用。企业是否需要变革，是否有条

15、件变革，这都是要提前考虑的问题。适合实施共享服务的企业主要是一些大规模的、跨地区、跨国或者有较多分支机构的大型企业，这些企业原有的财务模式已经不能适应目前的情况，所以得进行变革。2.1.2 财务共享财务共享是通过把企业员工、信息技术和财务流程进行规范化的融合，将企业的财务流程进行统一和精简，实现财务信息的共享，最终提高财务工作、决策、经营和管理等的效率，达到客户的需求，是一种新型的、有效的管理模式。财务共享中心相当于一个集中营，将分散的、重复的核心业务通过规范的流程进行统一，集中到一起，让信息不再是混乱的散开难以收集的，而是能及时地提供更加准确的数据，使财务信息有更大的价值。2.1.3 财务共享的应用效果及特点财务共享服务作为一种新型的财务管理模式，与传统财务管理模式相比较具有其独特之处。共享性：就如字面意思一样，整个企业集团共同享受着财务共享服务中心为其提供的财务服务。整个财务共享服务中心成为了企业集团的“会计工厂”。市场服务性：财务共享中心时是脱离企业其他部门而存在的独立的实体，以客户服务为导向，与企业内外部客户签订S1A（服务水平协议）并以外部服务提供者的身份为企业提供财务共享服务。这就决定了财务共享中心必须提高自己的服务质量，满足客户的需求，以使自己在与市场上与其他服务提供商的竞争中取得优势。信息技术性：财务共享服务中心是负责整个企业集团的基础性财务工作，工作总量庞大