停车场管理方案.docx

《停车场管理方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《停车场管理方案.docx（5页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、停车场管理（一）停车场管理岗位职责1、地下停车场出、入口停车场秩序维护员岗位职责：、做好车辆进入地下车库的验证工作，对无证临时停放车辆发放临时停车卡。对进入地下车库的车辆做好登记工作指挥疏导车辆，防止发生事故，确保进入车辆畅通无阻。2、地下停车场停车场秩序维护员主要职责是：、指挥疏导进入地下车库车辆的行驶与停放，维护地下车场的交通秩序。、防止发生各种交通事故、治安案件及刑事案件。、对停放车辆及时进行检查，如发生意外及时通知车辆驾驶人。、负责管理临时车位，防止有证、有卡车辆乱停乱放。、对车主在车库内用水洗车、加油、吸烟等行为进行制止。3、地面停车场停车场秩序维护员主要职责：、指挥疏导进入地面车场

2、车辆的行驶与停放。、维护车场和禁停区的交通秩序。防止违章停车造成道路堵塞。、认真履行职责，严防各种交通事故、治安案件及刑事案件。、对停放车辆及时检查，如发生意外及时通知车辆驾驶人。（二）、停车场管理制度1、车辆管理员纪律、车辆管理员必须遵守公司管理制度的规定。、仪容仪表整洁，按规定着装。、规范使用文明礼貌用语，文明服务，礼貌待人。、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，嬉笑、打闹、看书报，做与工作无关的事项。、依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。、团结互助，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。、按时交接班，认真作好各种登记。、爱护公物，不损坏车辆管理设施设备。2、车辆管理员交接制度、按时交接班

3、，接班人员应提前10分钟到达岗位；在接班人未到达前，当班人不得离岗。、接班时要详细了解上一斑车辆出入和停放情况及本班应注意事项O、向下一班移交值班记录和车辆出入登记表以及现金、发票、对讲机等。、交接时应将上一班移交的所有物品、资金等清点清楚，并在值班记录上签名。3、车辆管理员职业道德规范、热爱本职工作，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务,认真履行职责，认真完成本职工作任务。、遵纪守法严于律己以优质的服务赢得客户的认可和信任。、不计较个人得失，乐于奉献，敢于同违法乱纪现象作斗争。、文明服务，礼貌待人，耐心向车辆驾驶人作必要的解释。、廉洁奉公，不谋私利，坚持原则，照章办事。(三)地下停车场管理操

4、作流程1、车辆进场(1)挡车杆应经常保持放下状态，当车辆停在挡车杆前，需要进场；(2)车辆管理员走到司机位旁立正、敬礼；(3)发给停车卡，同时检查车辆情况，如有问题当场通知车主；(4)拥有XX顶级名校、校史馆、学校多功能厅区域停车证车辆，入位停车，检查车辆，如有问题当场通知车主；(5)拾起挡车器，放车辆进入、登记车号、卡号、进场时间、车体情况；(6)放下挡车器，指挥车辆停放；(7)车辆进出，维护好车场内的秩序，无划线的地方，消防通道不准车辆停放，车辆进出高峰期，可请求巡逻人员配合。摆卖、乞讨等闲杂人员不准进入场内2、车辆出场(1)当车辆停在挡车器需要出场；(2)车辆管理员走到司机旁、立正、敬礼

5、、收回停车卡；(3)在“车辆出入登记”本上注明，出场时间；指挥车辆驶离停车场；(4)核对车辆情况，如有可疑立即通知巡逻配合核实，核实清楚无问题，方可开启挡车器放行；(5)车辆出场后放下挡车器；3、交班前，搞好值班室周围卫生，检查场内各种设备的完好情况，写好值班记录，交班时发卡数要与车数相同，卡的总数不能有变化，不准丢失一张出入卡。4、对项目期间车场车辆管理(1)项目期间设有专人对进出车辆的管理，主要负责车辆的疏导和指引客人进入项目现场；(2对V1P客人设有贵宾停车专区,专区也由专人来负责引导；(3)对停车场主要干道设指示标志来引导车辆出入顺畅；(4)对停车场内设有明显的禁止出入车辆乱停乱放标志

6、，提醒来往车辆停车入位；(5)对乱停乱放者，及时制止和劝说，以防堵塞交通。(四)、车辆被盗、被损坏的处理程序1、当车辆管理员发现停车场里的车辆被盗或被损坏时，由车场领班员立即通知车主，并报告秩序维护部经理。2、属撞车事故的，车管员不得放行造成事故的车辆，保护好现场。3、属空中抛物砸坏车辆事故的，车管员应立即制止，并通知肇事者对造成的事故进行签字确认。4、车管员应认真填写交接班记录，如实写明车辆进场时间、停放车位、发生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况。5、车辆在停车场被盗后，经项目经理确认后，协同车主向学校主管部门及当地公安机关报案。6、车管员、物业项目部、车主应配合公安机关作好调查处理。