2023年高级经济师人力资源考试真题及参考答案_001.docx

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1、2023年高级经济师（人力资源）考试真题及参考答案第一部分单项选择题（共10道题，每道题2分，共20分。）1、胜任素质模型不适合应用于（）A、晋升选拔B、培训开发C、甄选面试D、职位分析答案：D解析：胜任素质是与组织的工作情境有关的，同时与一个人的高水平工作绩效联系在一起，而职位分析是帮助组织确定某个职位需要承担的合理工作职责和任务以及具备哪些条件的人适合承担这一职位。2、团队13人组成，从事的工作相辅相成还各自承担原来的工作，团队类型是（）A、自我管理B、虚拟C、跨职能D、问题解决答案：C解析：跨职能类型附和矩阵组织形式，短阵组织形式的特点为同属于两个部门有两个领导，即在团队或项目中承担相应

2、工作，又属于原来的职能部门。3、人格讲究时效，保持一定情感距离，做事为达目的不择手段属于（）A、自恋B、情绪C、马基雅维利D、精神病答案：C解析：马基雅维利是意大利政治家和历史学家，以主张为达目的可以不择手段而著称于世，马基雅维利主义也因之成为权术和谋略的代名词。4、公司招网站设计员，设计网页，测试方法属于（）A、工作样本测试B、评价中心技术C、知识测试D、心理测试答案：A解析：工作样本测试就是在一个对实际工作的一部分或全部进行模拟的环境中，让求职者实地完成某些具体的工作任务的一种测试方法。其最大的测试优点是测试内容与实际工作的相关度非常高。5、下列哪个不属于竞业限制人员（）A、董事长B核心技

3、术人员C、会计五年D董事会秘书答案：A解析：竞业限制人员包括企业的高级管理人员、高级技术人员以及负有保密义务的人员。董事长属于企业的法定代表人，不属高管层。6、劳动力参与率的说法正确的是（）A、对一个国家来讲，劳动力参与率越高越好B、其他条件一定时，女性相对工资率上升有助于女性劳动力参与率上升C、劳动力参与率是指就业人口在劳动力年龄内人口所占百分比D、养老金福利水平提高使退休人员劳动力参与率上升答案：B解析：劳动力参与率是指就业人口与失业人口之和在一个国家或地区16岁以上人口中所占的百分比。劳动力参与率与工资率成正相关关系。7、情感一般包括（）两部分A、情绪和感受B、心境和感情C、情绪和心境D

4、、情绪和感情答案：D解析：情绪包括心境、激情和应激。感情包括情感和情绪。8、企业与劳动者建立劳动关系的情形是（）A、企业发送录用信B、员工根据领导安排，开始入职培训C、劳动者同意录用信条件D、企业对求职者进行面试答案：B解析：中华人民共和国劳动合同法第七条规定：“用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查”。也就是说劳动合同法从实际用工之日起开始对劳资双方进行调整，而候选人表示接受录用但实际用工之前，双方之间并非劳动合同法的调整，而是受合同法的规范。接受入职培训相当于实际用工的开始，双方因此建立了劳动关系。9、上市公司可以采用的长期激励方法（）A、收益分享计划B、

5、股票期权C、利润分享计划D、一次性奖金答案：B解析：长期绩效激励计划包括现股计划、期股计划及期权计划。收益分享计划和成功分享计划属于团队奖励计划。一次性奖金属于短期奖励计划。10、核定社保缴费基数，应参照（）A、城镇非私营单位就业人员平均工资B、城镇私营单位就业人员平均工资C、城镇非私营单位就业人员平均工资与城镇私营单位就业人员平均工资两者平均数D、城镇非私营单位就业人员平均工资与城镇私营单位就业人员平均工资两者加权平均数答案：D解析：就业人员平均工资计算口径为城镇非私营单位就业人员平均工资与城镇私营单位就业人员平均工资两者加权平均数。第二部分案例题（共6道题）（一）2000年至2014年微软

6、失去行业垄断地位。2014年改革，他首先基于移动互联网与大数据发展趋势，制订了移动为先和云为先战略；其次，还重塑了组织文化，全知全能员工转变为强调学习成长，最后取消强制分级排名绩效考核体系，重新建立了以促进合作、帮助成长、奖励价值为目标的绩效体系。经过几年时间微软超越谷歌，位列第三。1、微软是如何进行组织变革的?参考答案：答案一：1、组织变革的程序包含以下四个步骤：确定问题；组织诊断；实行变革；变革效果评估。微软的首席执行官通过对组织存在问题的分析，经过确定问题和诊断，从两个方面进行变革：业务层面的变革从组织战略转型开始,微软的WindoWS系统曾经作为微软公司的核心引擎，是企业营收的最根本模

7、式，但在竞争对手不断实现操作系统的开放与免费时，微软依然需要用户付费才能升级。所以，纳德拉提出两个方面的改革：第一，直面现实，不再把WindoWS作为微软的核心增长模式；第二，在WindoWS之外找到新的增长引擎,并将新的增长引擎确定为“云为先”战略，让AZUreWindoWS取代成为微软新一代增长引擎。即将组织战略确定为移动和云数据平台。组织层面的变革重塑微软的企业文化，将原来要求成为全知全能型转变为强调学习与成长型。组织设计影响组织文化的形成，微软通过在薪酬、绩效等方面制度设计，绩效方面强调合作而不是严格的等级差异，强调对创新努力的评价，这样有利于组织拥有一种冒险创新的氛围。薪酬方面，减少

8、薪酬体系的级别，也有利于强调组织平等合作的文化氛围。答案二:微软为什么要组织变革？美国管理学家西斯史认为，当组织面临下列情况之一时，就必须进行变革：决策失灵、沟通不畅、组织不能发挥效率、缺乏创新。而微软公司的变革是因为感受到了危机，即企业创新能力下降、组织内部效率低下，其在移动互联网时代，在智能终端、搜索引擎、社交媒体、电子商务等领域全面落后于竞争对手，使这家曾经无比辉煌过的企业感受到了前所未有的危机。微软新任CEO萨提亚纳德拉，于2014年2月走马上任，他主要从两个层面对企业进行变革，一是业务层面，另外是组织层面，即推动组织文化的变革。业务层面的变革从组织战略转型开始,微软的WindoWS系

9、统曾经作为微软公司的核心引擎，是企业营收的最根本模式，但在竞争对手不断实现操作系统的开放与免费时，微软依然需要用户付费才能升级。所以，纳德拉提出两个方面的改革：第一，直面现实，不再把WindoWS作为微软的核心增长模式，首先革自己的命；第二，在WindoWS之外找到新的增长引擎，并将新的增长引擎确定为“云为先”战略，让AZUreWindOWS取代成为微软新一代增长引擎。组织层面的变革重塑微软的企业文化，即赋能他人。赋能他人可以超越狭隘自我，具备“同理心”，也就是你先要学会如何设身处地地替别人着想。这里面包括对同事的同理心以及对用户的同理心，以此点燃员工的工作激情和创新力。组织设计影响组织文化的

10、形成，微软通过重塑赋能他人的企业文化，进而影响到组织在薪酬、绩效等方面制度设计。绩效方面强调合作而不是严格的等级差异，强调对创新努力的评价，这样有利于组织拥有一种冒险创新的氛围。薪酬方面，减少薪酬体系的级别，也有利于强调组织平等合作的文化氛围。2、分析微软通过组织变革要达到什么目标？参考答案：答案一、组织变革的根本目标是适应未来组织发展的要求，增强组织活力，实现组织目标，提高组织的效能，并最终实现组织的可持续发展。组织变革是组织为了适应内外部环境的变化而对其自身进行的调整和修正，因此，组织变革应做到使组织更适应环境、使管理者更适应环境、使员工更适应环境。微软公司所进行组织变革，正是因为外部环境

11、发生了深刻变化所进行的组织战略变革，而对内部组织文化的重塑和组织设计方面的调整，则是为了适应组织战略调整后组织内部与战略发展相匹配，使组织能够支持组织战略目标的顺利达成。答案二、组织发展是有计划变革及干预措施的总和，它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福感。组织发展的目的在于重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神C微软公司通过业务层面和组织文化两个层面的变革，其核心目标是：对人的尊重：认为员工是负责、明智、关心他人的，有自己的尊严，应该受到尊重。信任和支持：主张建立新型、有效而健康的组织，形成信任、真诚、开放和支持的氛围。权力平等：不强调等级权威和控制。正视问题：不把组织中的问题掩蔽

12、起来，公开问题，让员工们发表意见。鼓励参与：鼓励员工参与决策的改革，发挥其主动性。3、结合组织发展相关内容，简述可以采用哪些组织发展技术或措施促进变革？参考答案：组织发展方法分为传统的组织发展方法和现代的组织发展方法。（1）传统的组织发展方法可以概括为两种类型：结构技术和人文技术。结构技术是通过有计划地改革组织结构，改变其复杂性、规范性和集权度的技术，是影响工作内容和员工关系的技术。人文技术是通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术，主要包括：敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展等。（2）现代的组织发展方法有全面质量管理和团队建设两种。（二）改革国有企业工资决定机制，

13、完善企业内部分配制度，增强国有企业活力，提升国有企业效率，是当前深化国有企业改革的政策背景。某公司是一家国资委管理的国有企业，有正式员工2500人，计划在明年全面启动薪酬改革，该公司是从科研事业单位转制而来的国有企业，从事行业特种设备的科研、生产、销售和服务，公司职位设置复杂，差异性大，由于公司的薪酬管理存在诸多问题，如核心岗位的薪酬水平在市场上缺乏竞争力，不同层次岗位员工收入水平差距不合理，薪酬设置不能体现员工的能力和贡献差异，干多干少一个样，干好干坏一个样，造成核心岗位人员、高层次人才短缺。公司薪酬改革的目的是充分调动职工积极性、主动性和创造性，激发企业创造力和提高市场竞争力，改革的核心思

14、路是向关键岗、生产一线岗位和紧缺急需的高层次、高全能人才倾斜，利用职位薪酬体系，以岗定薪、岗变薪变，调整不合理收入分配差距，建立健全以岗位价值为基础，以绩效贡献为依据的薪酬管理制度，合理控制人工成本，做到收入能增能减。1、该公司薪酬体系改革应遵循的原则有哪些？参考答案：该公司薪酬体系改革应当遵循的原则主要如下：公平性原则公平感是首要考虑因素。公平性分为三个层次：一是外部公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同，因为对他们的知识、技能与经验的要求相似，他们的各自贡献也相似。二是内部公平性，指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献。三是个人公平性，涉及同一

15、企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较。竞争性原则竞争性原则是指在社会上和人才市场中，企业的薪酬标准要有一定的吸引力,才足以战胜市场中同行业、同等规模的其他企业，获得企业所需的核心人才。企业薪酬的竞争性不仅体现在较高的薪酬水平和正确的价值取向，还取决于灵活多变的薪酬结构。激励性原则单纯较高的薪酬水平已不能有效刺激员工努力工作，要想建立一套科学合理的具有较强激励性的薪酬体系，就必须在内部各类、各级职位的薪酬水平上，适当拉开差距，以真正体现按贡献分配的原则。经济性原则提高企业的薪酬水平，固然可提高企业的竞争力和员工激励性，使企业在劳动力市场中获得一定的优势，但同时由于人工成本的提高，企业在产品市场的竞争能力必定会有所下降。所以在薪酬体系设计时，应力求使用有限的薪酬最大限度地激发员工的工作积极性，以提高企业的市场竞争力。合法性原则企业薪酬制度必须符合国家及地方有关劳动用工及人事的有关法律、法规，尤其要体现对劳动者的尊重、公正，避免不应有的歧视。2、从职位薪酬体系设计步骤看，该公司应如何开展职位薪酬体系设计。参考答案：（1）该公司进行职位薪酬体系设计的步骤如下：明确企业基本现状及战略目标企业现状及未来战略目标是制定薪酬政策，进行薪酬决策的重要前提条件。只有明确了企业