HR要有怎样的思维方式？.docx

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1、HR要有怎样的思维方式为什么很多企业在招聘HR主管、HR经理的时候，特别需要有3年以上，甚至是5年以上经理或主管的工作经验呢？其实这个经理里面，就包含了思维方式的转变。在当下这个时代，很多HR都是半路出家的，甚至是大学毕业后，很多学生认为工作不好找，而且职业目标也不明确，就先从HR工作做起吧，而且很多HR都是从外资企业、大企业的前台接待做起的。当HR从前台接待做起，就会涉及到HR对公司产品知识、业务知识、研发知识是否精通熟悉的问题。为什么在外资企业里面做HR相对来说，就比较轻松？而在民营企业、国营企业里面就比较累呢？原因就是公司的负责人对HR的思维方式作出了不同的要求，这些不同要求，主要体现在

2、工作任务分配方面。这里给大家举一个非常熟悉的例子，笔者因为工作的原因，经常接触到劳动法层面的内容，我们很多HR伙伴对劳动法的内容真的是一知半解的，即便大家去花钱买199元，甚至是299元，或者是499元的课程来听，听到最后，在实际工作过程当中，还是缺乏理论与实际相结合的能力。那难道授课老师的课程有问题吗？老师讲的不好吗？笔者这里直接告诉大家，不是老师讲得不好，也不是课程体系不好。而是你作为HR来说，不具备具体问题具体分析的能力，即你的思维方式出现了问题，而且是底层的逻辑思维有问题。前面刚才和大家刚刚讲过，为何外资或国企的HR同样在劳动法欠缺的情况下，他（她）的工作就相对开展的比较顺利呢？是因为

3、外资企业或国有企业有法律顾问或法务。一般情况下，外资企业的HR主管或经理遇到裁员问题的时候，HR经理只管根据法律框架提出裁员方案，至于方案被公司总经理定夺以后，基本上HR经理就不会管太多的细节，只要宏观把控住局势即可，具体的裁员谈判工作可以委托公司的律师去处理。当公司委托律师去处理的时候，你员工面对的是律师，而不是HR经理或员工关系经理，这样子矛盾激化的过程，甚至谈判谈崩堤的过程，你HR经理或员工关系经理就知道一个结果即可，因为律师会向你及时反馈结果与情况。但是你在民营企业或者中小私营企业里做HR主管，或者你是在外资企业工作的，跳槽到中小私营企业里去上班，当你不具备劳动法底层思维的时候,你就会

4、发现你处理员工关系,就直接自己亲自上阵,谈到最后,可能自己就会压力山大。因为老板不同意支付经济补偿金,要求你去处理一个员工，就会变得非常棘手。前述的内容仅仅是告诉大家思维方式为何要调整的一些原因，下面就和大家具体分析一下思维方式有哪些内容？一、逆向思维。逆向思维是指从反面入手，从问题的相反面进行思考，从而解决问题的一种思维方法。简单的说，就是从问题的反面考虑。比如：想提高销售业绩，那就是要把客户服务好，那么就必须把客户服务好，有一种说法叫用户体验，就是先把用户当做上帝去服务。这个理念同样适合于人力资源管理中的招聘和培训工作。那么反过来想：把招聘和培训工作做到极致，对公司有什么好处呢？从员工满意

5、度的角度来看：让员工满意，才能让员工忠诚，才能让企业稳定，才能保证业务稳定。从人才流动的角度来看：留住人才才是留住客户。二、发散思维。发散思维，又称辐射思维、辐射状思维、扩散思维或求异思维，是指大脑在思考时,通过各种信息的自由扩散和联想,从而产生新颖独特、灵活多样的思维成果的一种思维方式。发散思维是创造活动中的重要思维方法。发散思维也叫求异思维，指以不同于常规、异于常态的眼光来思考问题。它是对现有认知的一种突破和超越，其结果是产生新的想法和主意。这种方法需要多角度思考问题，力求每一个想法都能实现。发散思维是一种从不同方向进行思考的能力，也是一种使人获得意外发现的能力。运用发散思维最重要也是最基

6、本的方法就是进行头脑风暴即广泛收集信息、开拓思路、寻找各种答案。三、分类思维。分类思维，是指按照事物的特点和属性进行分类的思维方式。简单来说，就是根据事物的特点，对其进行分门别类。如我们平常所说的：人有三六九等；可通过性别将人分类；动物有猫狗、鸡鸭鹅；植物有花卉、树木、蔬菜等如果是一项工作任务，也可以从以下几个方面进行分类：如招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等工作，可以分为招聘类任务和培训类任务；如将部门进行划分，可分为：财务、运营、行政等；如将人员划分为：管理者和非管理者等分类思维不仅可以应用在工作中,还可以用于日常生活中，比如：一群人一起吃饭时，怎么分；一起看电影时，怎么分四、系统思维。系统

7、思维是把事物作为一个整体，全面、深入、多维度地把握问题，实现整体优化、系统提升。很多人认为HR主要就是人力资源管理,其实不然，HR应该对整个组织架构有所了解，包括组织发展策略、组织制度建设、人才引进与培养等。企业不能仅盯着人力资源管理方面，还应关注战略、人才、文化等方面，这样才能实现人力资源管理的综合价值。比如笔者曾经任职的一家机械工厂，在新员工培训方面投入很大，除了新员工入职培训外，还有入职培训师和新人导师；人力资源部门每年会为公司培养IOO名左右的人力资源专业人才；培训之后如果企业绩效不达标会对员工进行转岗或降职处理等等。最后再跟大家总结一点，就是什么内容呢？HR专业知识，为何很多HR总监专业知识没有你主管、经理厉害的情况下，人家同样能把HR总监这个工作做好，而你的专业知识能力很厉害，却做不了HR总监这个工作呢？