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1、HR的思维方式贯穿生活与工作HR要有怎样的思维方式,怎么去锻炼思维方式,一下子提到这么高或抽象的角度,直接回答是不容易的。如果通过一些浅显的例子,再举一反三,兴许更容易理解一些:1、成本:贯穿始终公司利润是大家努力赚的,但是,如果不精打细算,也是非常容易花销出去的。常言道,钱,一半是赚的,一半是节约的。如果处处浪费不讲求节约,再多的钱也是花得完的。举一个非常简单的例子:单位的清洁工洗拖把,把拖把放到水池中,用钥匙拧开水龙头到最大水量,一直到拖把洗三四遍都是这个水量也不中间调小一点或关掉再放,甚至可能中间再洗一下其他毛巾或上厕所之类的,也不关小水龙头;有的员工在宿舍区洗衣服,水龙头也是最大水量的
2、一直放,直到三四遍清洗完毕,等衣服拧干了再来关水龙头。面对员工这样的习惯/做法或行为,多数人是熟视无睹的,即使想到是浪费的行为,也不会给予指正,担心同事关系因此受到伤害,甚至引起更大的冲突,这是明显的个人利益放到了集体W公司利益之上的思维。即使是一些管理者,如果觉悟不高,综合素养不怎么样,对这样的行为也可能听之任之。我们先不说应该要有多么好的思想或觉悟或思维,把这样的行为/做法,如果拿回到自己的家里,会是什么状态,多半不会如此,而且家人看到一定会指出来的,这什么单位的钱就那么随意而自己的钱就要考虑考虑?当然,如果平时在家里都大手大脚习惯了,希望在单位注意节约,就非常难办到了。作为HR,发现以上
3、类似行为或人员时,我们如果随大流不管不问,那么就不要怪领导或老板不重视你了,本来HR要出大家都看得见摸得着的业绩就非常不容易,在这些细节方面如果还不注意,那就真是没救了。对这样的行为,无需严厉指责,至少可以提醒一下注意节约,如果对方态度不好,那也是对方找的,就要严厉起来,甚至用制度处理,如果制度不完善,就立即修改完善,并且扩展放延到其他工作和细节中,同时,在这些显眼的地方贴上醒目的提示语,并且平时加强检查监督和处理力度。这样做,抓它几次典型,处理那么几个人,大家自然就会注意起来。2、业务:扬长避短任何产品或服务,都无法保证无缺陷,都无法满足所有消费者的需求,都一定存在着需要改进和完善的地方,但
4、是,手里就捧着这样的东西,怎么想办法推销出去,而且还要卖一个好价钱,并且回款还要快,还要让顾客感觉到满意,想办法让他们继续再购买你的东西。除了产品或服务没有致命不足需要达到基本不错的程度外,如果真是顶级的产品,恐怕也不太需要请大价钱来请业务人员了,业务人员的自信/热爱/寻找出产品或服务的很多优势之处并能针对性满足客户特定需求,业务人员让客户感到放心,巧妙回答顾客提出的一些问题,对公司优势以及相关领导的优良做法进行大力赞赏等许多方面,一定是非常有关的,T牛东西反复讲它的好,而且每次都讲出了新意,听多了,不信都很难。反观HR的招聘以及在处理员工关系或员工加薪晋升时,是否真正站在公司/领导以及大局出
5、发,替对方找到或发现公司的友好/善待员工的很多地方呢,讲这些方面多了,员工就会淡化那些员工认为的不好方面;不管是直接描述,还是举例说明,还是找员工现身说法,还是让多个同事游说。总之,优势与长处说得越多,赢得求职者或员工支持的可能性才越大。而且是不管多么困难,都要这样坚持。没有不好的产品,只有不好的业务员;没有不好的公司,只有不好的工作人员。看起来虽然有一点极端,但也说明一些道理。3、达成:即使下班许多工作或事情,是没办法保证在上班时间内可以完成的,一是因为要忙其他工作,二是其他同事或上下游工序没有及时完成,三是其他方面的影响等等。如果因为科王时间到了,其余时间就是由自己自由支配,或者对未完成的
6、事情不闻不问等明天再说,那么,这个非常卷的时代,自己很可能就会失去许多机会。未完成的事情,甚至明天安排的事情,如果有条件去做,不管是完成,还是向前再推进一些,就一定要想办法去做,多做一点,明天就会没那么忙,就可能让事情得到更快一点完成,至少在你的过程中少耽搁一些时间。哪怕一天业余时间花在工作上的时间只有半小时或一小时,一年下来,也是非常可观的数字,如果不这样做,甚至可以让一些重要的事情延迟N久才可以达成,这对公司的影响和带来的成本增加,有时是想象不到的。这样的做法或习惯,如果能够影响身边的人,不管是家人还是同事,其放大效应是非常大的,家庭或单位受益的方面也非常多,领导和老板最终也是会感受到的。4、格局:想宽一些HR工作,受到用人部门/公司领导/全体员工的指责或不满,是经常的事情,既要理解他们的做法,也要适应,但同时不能因此就不思进取,不能是死猪不怕开水烫,哪些工作要完善和优化的,要加紧推进。不管是招聘,还是加薪晋升,不能只站在HR部门的私利或对自己的影响考虑,也不能只替HR喜欢的部门或人员说话,要站在整个公司/全体员工/公司制度等方面来看公平公正等,还要站在明天甚至更长远经得起时间检验来思考,既要居安思危,也要有适当知足并坚持不断完善的毅力和决心,并且要想办法带动和影响其他相关人员。