ISO9001 2015试卷答案.docx

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1、1509001:2015内审员考核试卷答案一、1.1、ABCDE1.2、 ABCD1.3、 ABCD1.4、 ABE1.5、 CD1.6、 DE1.7、 ABCDE1.8、 ABCDE1.9、 D1.10、 E二、2.1、8.4.32.2、 管理者代表2.3、 IS09000：2015质量管理体系基础和术语2.4、 组织应确定、提供和维护其运行和确保产品、服务符合性和顾客满意所需的过程环境。2.5、 人或组织，他能影响某个决策或活动，或被其影响，及认为自身会被其影响2.6、 实体性财产（包括：客户提供的材料、模具、治具、检具、包材、样板等），非实体财产（客户的知识产权、专利权、商标权及个人信息

2、）2.7、 应有计划、系统地进行变更，识别风险和机遇，并评价变更的潜在后果。2.8、 评价质量管理体系的符合性和有效性、客户满意度、外部供方的业绩。2.9、 整个产品的生命周期。2.10、 在受控的条件下提供生产和服务。三、3.1、错3.2、 错3.3、 错3.4、 错3.5、 对四、4.1、组织应考虑已确定的风险和机遇，应：a）确定监视和测量的对象，以便：-证实产品和服务的符合性-评价过程绩效（见4.4）确保质量管理体系的符合性和有效性 -评价顾客满意度 b）评价外部供方的业绩（见8.4）： c）确定监视、测量（适用时）、分析和评价的方法，以确保结果可行； d）确定监测和测量的时机； e）确

3、定对监测和测量结果进行分析和评价的时机； f）确定所需的质量管理体系绩效指标。 组织应建立过程,确保监视和测量活动与监视和测量的要求相一致的方式实施。 组织应保持适当的文件信息，以提供“结果”的证据.组织应评价质量绩效和质量管理体系的有效性4.2 策划质量管理体系时.组织应考虑4.1和4.2的要求,确定需应对的风险和机遇,以便: a）确保质量管理体系实现期望的结果；b）确保组织能稳定地实现产品、服务符合要求和顾客满意；c）预防或减少非预期的影响； d）实现持续改进。 组织应策划： a）风险和机遇的应对措施；b）如何 1）在质量管理体系过程中纳入和应用这些措施（见4.4） 2）评价这些措施的有效性 采取的任何风险和机遇的应对措施都应与其对产品、服务的符合性和顾客满意的潜在影响相适应。4.3 、编制公司环境背景识别清单编制公司环境背景要求获取渠道对照表编制公司环境背景识别及更新记录编制公司环境背景分析报告