XX省统计局统计流程数字化统计数字员工项目建设意见.docx

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1、XX省统计局统计流程数字化“统计数字员工”项目建设意见一、项目背景通过技术创新和制度创新改变传统意识形态下的治理模式，重塑*府的业务流程和服务模式，强化监督管理，提升服务质量，提升*府治理能力和水平。二、服务目标本次项目将遵循相关标准规范和技术体系，开展统计“数字员工”技术服务，采用数据驱动的统计工作统筹管理模式和服务模式，灵活设计符合全省统计工作通用特性的业务场景应用。项目建设目标是以全省统筹管理管控、互联互通为重点，做到顶层规划、统一平台，利用“数字员工”智能机器人+AI技术服务，实现统计业务流程自动化、集约化、智能化，进一步规范统计业务标准，提升省市县一体化业务流程执行能力，实现降低运营

2、成本，减轻基层负担，提高统计数据质量。三、服务期合同正式签订生效后一年内。四、服务需求服务项目服务子项目具体服务内容基础软件及技术服务省级统筹管理统一管控中心，包括机器人统一管控、流程管理、标准规范管理、数据处理分析、角色权限管理、数据安全管理、机器人运行日志等。“数字员工”资源池业务流程中心，支持元素拾取、数据智能采集、办公软件适配、浏览器适配等功能。统计局可以根据业务需求进行业务任务流程设计、调试和发布。“数字员工”智能软件机器人及业务应用场景客户端软件，安装在需要执行机器人流程自动化的机器设备上。省市县统计局可根据实际需求自行设计、业务应用场景，执行已配置的业务流程，支持锁屏运行服务。数

3、据驾驶舱根据招标方要求展示全省统一的省、市、县（市、区）统计业务数据，展示“数字员工”的使用效果等数据。日常运维服务远程或现场辅导日常平台操作问题指导、需求收集、知识库建设和运维、远程操作指导等。现场或视频培训面向全省业务人员开展现场或视频培训。通讯服务消息管理软件需具备接收上级（或管理端）指令及时完成相应操作，同时具备通过X政钉等通讯软件来收、发各种消息的交互功能。注意：以下为应用软件基本功能需求，最终以项目招标方确定的为准。（一）省级统筹管理模块统一管控中心，包括但不限于以下功能。（1）机器人统一管控。提供实时查看机器人连接状态、流程运行情况、流程运行结果等信息；在机器管理列表中，可查看已

4、有机器情况，包含机器名、机器人数量、操作等。支持通过搜索和过滤来快速定位。（2）流程管理。用户可以在管控中心的流程管理中进行查看和操作。流程管理列表展示流程的名称、版本、状态等信息，提供搜索和过滤快速定位具体流程。用户可以查看流程的详细信息。队列管理。对于异步的数据或者不同端生产的数据，可以使用队列进行存储和使用。用户可以对队列进行新建、修改、删除、查看详情。可以实现对某个指定的任务，设定执行环境、执行目标，以及灵活的循环条件。如果多个计划出现冲突，会有自动排队机制，即任务队列，按照先进先出的原则来执行。导入流程任务。维护本地独立计划任务服务，可正常查看和设置本地任务计划，本地任务可导出、导入

5、。（3）标准规范管理。提供各类数据模板、表格模板、业务标准规范等内容定制下发等功能。（4）数据处理分析。提供数据采集、数据建模、数据研发、数据萃取、数据治理、数据服务等全链路一站式服务，构建面向业务应用的数据智能平台。（5）角色权限管理。提供多层级组织架构和基于角色的用户权限管理功能,可进行灵活的角色权限控制，支持与X政钉用户体系打通。（6）数据安全管理。保证流程开发人员在使用流程设计时能够调用相应的数据，同时满足招标方对数据安全的要求。对于安全性要求比较高的数据进行加密展示，实际流程设计时使用加密后的数据，从而保证数据安全性。（7）机器人运行日志。支持对机器人的运行日志、操作行为进行记录和搜

6、索。运行状况日志。包括对运行的状况、是否出现异常终止、错误信息等，以文字或其他可行方式进行记录；以视频或其他可行方式对机器人操作行为进行记录。日志搜索。按关键字信息、日期、地区等信息对日志进行检索。（-）“数字员工”资源池业务流程中心，包括但不限于以下功能。（1）元素拾取。提供对各类界面元素的识别、定位、操作的功能，包括但不仅限于网页类界面和本地化应用类界面。主要包含图片拾取能力、区域拾取能力、JAVA元素拾取能力、HTM1元素拾取能力、CSS元素拾取能力、支持自动翻页。（2）数据智能采集。针对网页数据、表格数据等实现一键拾取，可视化操作，提供友好交互界面，支持全渠道数据采集，大幅提高工作效率

7、。（3）办公软件支持。支持办公软件包括微软OffiCe的Exce1、Word,以及国产办公软件WPSo支持常用通讯软件和电子邮箱。支持文档和表格常用操作，支持EXCeI的高级操作，如数据表的合并、排序、统计等。（4）浏览器支持。支持UOS、360、X政钉、Chrome等主流浏览器以及招标方指定的其他浏览器，提供新建和关闭标签、加载网页、读取源码等操作。（三）“数字员工”智能软件机器人及业务应用场景“数字员工”智能软件机器人是执行业务应用流程的容器，为应用流程的执行提供必须的环境和条件。它是一个客户端软件，安装在需要执行机器人流程自动化的机器设备上。支持锁屏运行服务。在管理域功能实施完成后，省、

8、市、县（市、区）统计局可根据实际需求自行设计“数字员工”业务应用场景，同时也支持业务流程共享。包括但不限于以下功能：（1）基础信息管控。统计员（或统计负责人）是否发生变更的排查及观测，未报企业自动催报，重点晚报企业跟踪，有可能发生迟报的区域预警，验收进度提醒。（2）基础数据管控。数据申报规范，包括从业人员工资总额遗漏、漏填同期数、整数修改痕迹警示、异常修改痕迹警示、分地区上报数据修改情况跟踪;数据变动跟踪与管控，包括关键指标变动量排行榜的异常单位列表、关键指标环比波动超过阈值的异常单位列表。（3）审核质量管控。不规范审核说明企业警示，审核说明关键诃检索，上级审核信息警示，自动验收（逐条）处理，

9、审核说明表述不详的企业端及时提醒。（4）综合数据管控。重点指标每日汇总，汇总数据多期比较，对重点指标进行预测，对从业人员工资总额增速、平均工资水平和期末人员数等指标形成分析文章。（5）建立业务知识库。包括业务问题及解答、流程问题及解答、机器人业务学习等。（四）数据驾驶舱根据招标方要求展示全省统一的省、市、县（市、区）统计业务数据，展示“数字员工”的使用效果等数据。通过可视组件过滤、联动、钻取、下载、分享等，帮助业务人员快速完成对比、地理分析、分布、趋势以及聚类等分析和决策。自动布局的仪表板，适用于大多数通过快速配置即可查看和分享的可视化报表。要求提供接口与统计局现有平台进行对接。包括但不限于以

10、下功能：机器人分析。综合了解整体和各部门的机器人负载和故障情况，从总负载、平均负载和负载趋势的数据可以直观看出机器人是否够用，并直观看出整体的增长趋势。针对负载和故障情况的排行，有助于及时了解并针对性采取对应措施改善问题。任务分析。综合了解整体和各地市的任务的运行情况，从执行作业、错误作业和作业趋势的数据可以直观看出各部门应用机器人的情况。此外还可以针对任务的错误原因做分析，帮助了解任务出错的主要原因；分析任务的运行时长,帮助了解各部门对流程自动化的实际使用情况；分析任务的等待时长，帮助了解当前机器人资源是否足够支撑实际应用。效益分析。全面了解使用机器人后给企业带来的效益情况，以及劳动工资场景

11、的覆盖企业情况，效益包括效率的提升和成本的节省两个维度。五、运行环境1、管理端应用软件安装部署，支持Ano1isA1ibabaC1oud1inux、银河麒麟、UOS以及招标方指定的其他国产化操作系统。2、客户端机器人安装部署，支持统信UOS.银河麒麟以及招标方指定的其他国产化操作系统，能够同时部署在本地PC端和政务云服务器。3、客户端机器人业务操作，支持UOS、360、X政钉、ChrOme等主流浏览器以及招标方指定的其他浏览器。六、服务要求1 .支持7*24小时电话、电子邮件答询，必要时采取现场或远程方式提供技术支持，以满足招标方业务开展的需要。2 .中标方须将项目服务团队情况告知招标方，若团队不符合要求，须在7日内调整到位。七、网络和数据安全责任投标人中标后必须签订正式的合同及保密协议，在合同或保密协议中明确中标人网络和数据安全责任、必须遵守的安全要求以及违反要求的处罚等条款，未尽事宜，遵照XX省信息技术服务外包网络安全管理办法执行。