安徽学生参加知识竞赛常见问题以及解决方案(29).docx

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1、安徽学生参加知识竞赛问题汇总一:登录失败问题登录失败分一下四种情况，请各位老师确定问题属于哪一种然后采取对应的解决方案1：第一种，错误提示界面如下/open-1ogin.htm1?app1d=1065000020180913M1×tamp=1574938458351&sign=FMKzBI9IEdQ7xcQfxHviJmRa%2F5Y%3D&redirectUr1=https%3A%2F%帐号密码登录京海百博以下加gfagfa读取您的用户名等基本信息读取您的登最状;S信息授权后表明您已同意授权须知授权并登录忘记喊号定码解决方案：因为学生使用的是安全教育平台的账号密码，如果出现上图错误

2、提示说明安全教育平台的账号密码错误，请老师联系安全教育平台人员修改密码。2:第二种，错误提示界面如下解决方案：该账号输入界面为非走安全教育平台的登录界面，出现上图提示说明网址错误，正确网址为：https:ah.2-3:第三种，错误提示界面如下4:第四种,错误提示界面如下解决方案：先排查钉钉里添加的学校名称和安全教育平台对应学校名称是否一致，如果不一致请统一名称。统一以后请在群里徐志强处理二:管理员钉钉扫码登录问题解决方案：该提示说明还不是管理员，请联系上级管理员帮忙添加，每个学校管理员都对应的有区管理员和市管理员，管理员扫码或者更改请联系上级管理员操作。三:统计指标问题各位老师在同步后如果发现统计数据不对的，先排查学生管理里学生账号是否已经正确,正确的情况下请不要频繁同步，统计数据不是实时同步的，请不要急，稍后再看、最晚第二天上午会更新准确。下图中红框内均为统计数据。四：同步后学生管理下学生账号为O或者明显变少解决方案：1：先检查安全教育平台上该学校下是否学生数正常，如果没有学生、少学生、多学生的情况，请先更新安全教育平台上学生信息然后再在第二课堂上同步。2:检查安全教育平台上学校名称和钉钉上学校名称是否一致，如果不一致请先修改保证两个平台名称保持统一。注：该文档问题以及方案只适用于走安全教育平台逻辑登录的学校