安防系统维护合同模板.docx

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1、某某J项目安防系统维护合同委托方:受托方签订时间：签订地点：委托方（如下简称甲方）：地址：法定代表人：电话：传真：受托方（如下简称乙方）：地址：法定代表人：电话：传真：根据中华人民共和国合同法及其他有关规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就安防系统平常维护保养和维修的有关事宜协商签订本合同。第一条系统基本的状况及设备清单:序号系统名称重要设备单位数量单价（元/月）金额（元/月）备注1嵌入式2345A合计优惠造价每月合计（人民币大写）：阐明：以上价格为系统平常维保人工费及元如下（含元）的设备或材料费，更换设备或材料超过一元以上时报甲方书面批准后,方可进行更换维修。本合同项下的维护

2、费用按上述“优惠造价”计付。第二条合同服务地点、期限:一、服务地点：乙方实行上门平常维保服务,地点为设备。具体维护服务内容详见合同附件一。二、合同期限为一年,自一年一月一日起至一年月日止。合同期满如双方故意续签合同,应在合同期满前3O天内以书面形式告知对方，否则，视为合同终结。三、若甲方终结对合同所指地点的物业管理服务,则本合同随之自动终结，但甲方应结清已维保的费用。合同到期在双方未续签合同之前若存在实际维护服务则合同效力顺延至当月。四、本合同未到期前,提出终结合同方,应提前一种月书面告知对方（因甲方终结物业管理服务的情形除外）,并支付合同年维保费用总金额的20%给对方作为违约金，如有导致对方

3、经济损失,则另行补偿。（该社区业委会成立之后另行签订合同则除外）第三条维保价格及付款方式：每月的包月维保费合计人民币：元（含税）。一、付款方式：平常维保费用以每三个月的包月维修期满甲方验收合格后支付一次，乙方出具正式发票后15天内,甲方将三个月的包月维修费转帐支付给乙方，一年合同期共支付4次。二、维修配件单项费用在人民币元（含一元）如下及如有设备返厂维修其维修费用（含运费）在人民币元（含元）如下由乙方承当,超过该费用时设备零配件费用由甲方全额承当，每次更换超过元的零配件时必须通过甲方审核书面批准后更换。三、本合同甲方付款均在收到乙方出具正式发票后相应期限内，否则甲方有权回绝付款，甲方以银行转账

4、方式支付给乙方,乙方收款信息如下：公司全称：开户银行：收款账号：乙方收款信息如有变化应书面告知甲方,否则甲方向该帐号的转帐始终视为付款完毕。第四条乙方维保服务内容及工作规定一、对本合同第一条所列项目内的所有系统故障进行维修;二、每月至少一次定期检查及测试各系统功能与否正常,测试完需由服务中心工程人员签名确认。三、乙方自备维修作业的仪表，仪器，工具，并承当维修工作人员的工资，奖金,交通、通信费等费用。四、乙方维修人员在现场维修时,应有明显标志，佩带工作证，以便确认。五、乙方必须建立与系统有关的档案资料，并提供应甲方,涉及使用系统的注意事项、特别提示、硬件配备及变动记录、每次维护状况等资料。六、乙

5、方维保人员对维修成果，要积极反馈给甲方,甲方人员签字，以便确认。七、一般性维修乙方应在6小时内到现场进行维修,24小时内修复,如某些维修工作需与业主进行预约时间则以预约时间为准。如因零配件或设备返厂维修等因素不能在24小时内修复,需书面或电子邮件方式告知甲方服务中心经理、服务中心工程主管、及公司工程管理部,并具体阐明因素及预估修复时间。如无合法理由而导致延误，每延期一天甲方可对乙方处以罚款1OO元,从当月的包月维修费中扣除。如有因延误导致业主及甲方损失的，乙方应予以补偿。八、主配件严重损坏应在Z1内采用替代产品,在5工作日内修复，如波及到某些零配件或设备需从厂家购买更换问题，则以厂家供应周期为

6、准。如无合法理由而导致延误，每延期一天甲方可对乙方处以罚款IOO元,从当月的包月维修费中扣除。如有因延误而导致业主及甲方损失的，乙方应予以补偿。九、紧急维修(如:监控系统大部分不能使用、大门口停车场系统、道闸所有无法使用、单元大门电锁无法启动等情形)：日间保修(8:00-19:59),乙方应在2个小时内达到现场并立即抢修,夜间保修（20:00后来）乙方最晚于次日早上8:30前到现场进行抢修。如乙方无法在以上时间内达到现场进行维修,甲方有权予以乙方罚款20元，从当月维修费中扣除。如有因此导致业主及甲方损失的，乙方应予以补偿。十、乙方实行全年365天,每天7:00至21:00无休技术支持服务,并提

7、供专线服务电话：手机o21:00后来若甲方发生维保事项,乙方应及时提供服务，除特殊状况外最迟不得超过次日早上7:00o十一、若乙方维修服务差导致业主住户不满时，甲方可书面规定乙方做整治，如经甲方二次书面告知，仍无法满足甲方或业重规定期，甲方可单方无违约解除本合同，如有导致业主及甲方损失的，乙方须予以补偿。十二、故障当天不能维修完毕的1乙方工作人员需向服务中心工程主管阐明因素。十三、乙方在维护过程中如发现部件正常损坏需更换时,零件费用超过免费零件金额应报甲方公司工程管理部审核批准后再进行更换，由甲方支付更换部件的材料费,维修时限从甲方审核批准后开始计算。十四、业主家中自有的可视分机属业主的私有物

8、品，如有报修维修费用免费,其更换配件费用由业主自行承当，业主如因个人因素请乙方对可视对讲进行移位或整治时,其工本费用由业主自行承当,乙方与业主间发生的上述事项须先征得业主批准并在社区服务中心进行报备。业主由于自有的感应卡损坏或开门钥匙损坏引起无法开门时由业主自行承当。第五条甲方权利义务:一、有权监督乙方按照合同商定履行维护保养义务,发出故障告知或提出建议。二、有权规定乙方保障安防系统的正常运营。若乙方的维护保养达不到合同商定的维护保养原则或规定的,甲方有权回绝在维护保养记录上签字并按照合同商定予以惩罚。同步，乙方人员也应在甲方的相应表单上签字确认。三、超过元的配件如甲方对乙方的供货价格、质量等

9、不满意也可由甲方另找其他供应商购买。四、甲方于每季度第一种月上旬对乙方上季度合同执行状况进行考核，于每年对乙方进行年度考核。五、因地震、火灾、水灾、台风、雷电、蓄意破坏等不可抗力因素对系统设备导致的各类损害由甲方或业主承当恢复性费用。业主装修分机移位、设备配件丢失,由业主承当该费用。六、甲方应当按本合同商定及时间向乙方支付维保费。七、甲方应为乙方维保工作人员提供工作的便利,并且应协助乙方对社区智能化系统加强管理，避免人为损坏。第六条乙方权利义务一、乙方及其工作人员应保守在为甲方服务期间所获得的技术秘密、商业秘密等。二、乙方根据实际状况对甲方员工不定期的提供一定限度的硬件应用及专业知识的免费培训

10、。乙方在维护中应对所有的系统资料做好备份。三、乙方应对其员工进行严格审查加强教育，乙方人员不得私留防盗门钥匙,不得将密码告诉别人（若有密码），更不得借施工或维修工作之便采点预谋作案。如有此类状况，乙方应承当所有责任。四、乙方需提供工作人员身份证复印件及乙方简介信给甲方服务中心存档,如人员有变动应及时告知并提供提供新的工作人员身份证复印件及乙方简介信给甲方服务中心。五、乙方应秉承诚实守信的服务宗旨，不得虚报、谎报零配件费用。在甲方审核过程中只要发现乙方有一次虚报、谎报零配件费用或乙方采用假冒伪劣产品替代或乙方所报零配件（品牌、规格、型号一致）价格超过市场价10%以上,甲方有权随时无条件解除合同而

11、不必承当任何违约责任，费用结算至当天。六、维护服务报告：每次乙方在为甲方提供维护服务后,需现场填写“维护派工单报告”,如实反映系统设备的维护状况并由甲方工作人员或顾客签字确认。维修完毕乙方维护人员也应如实填写甲方的外委设备设施故障报修登记表并签字确认。七、故障隐患：如乙方在为甲方提供合同内系统设备维护时发既有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商,由甲方决定与否进行维修或更换部件，并向甲方提出合理化建议及提供有关设备、配件的技术支持。八、接受甲方季度、年度考核。九、不得以任何形式分包、转包。第七条违约责任一、一方当事人未按商定履行义务给对方导致损失时,应当承当补偿责任。二、除本合同另有

12、商定外，合同一经签订双方均不得擅自解除合同；否则违约方应当向守约方支付合同总价20%的违约金，并承当守约方由此引起的损失与责任。三、甲方无合法理由未按照商定期限支付费用时，每延误一日应当向乙方支付延误部分费用的违约金。四、乙方的维护保养工作不符合合同商定的维护保养原则或规定的,乙方应当返工,经3次返工后仍达不到原则,则甲方可自行委托第三方进行保养,由此引起的一切费用均由乙方承当,甲方同步尚有权单方解除合同,乙方应承当由此给甲方导致的损失与责任。五、因维护保养因素及乙方员工员工导致人身伤亡或设备损坏、丢失时，由乙方承当所有损失与责任。六、若乙方违背本合同商定擅自分包或者转包于第三人,甲方有权规定

13、任何分包人撤离，并且乙方应向甲方支付合同总价20%的违约金,甲方同步尚有权单方解除本合同，乙方应承当由此给甲方导致的损失与责任。七、本合同所称之为损失涉及实际损失和合同履行后可以获得的利益、诉讼费以及合理的调查费、律师费等有关法律费用。八、本合同其他条款对违约责任有特别商定时,从其商定。第八条不可抗力一、本合同所指不可抗力,是指不能预见、不可避免并不能克服的客观状况。二、在不可抗力发生时，遭遇不可抗力事件的一方,只要满足下列所有条件,不应视为违背本合同：1、在不可抗力发生前不存在迟延履行有关义务的情形。2、在不可抗力发生时,已尽最大努力履行其义务并减少由于不可抗力事件给另一方导致的损失。3、在

14、不可抗力事件发生后小时内用电报、传真或电传告知对方,并于事件发生后日内将有关当局出具的证明用特快专递或挂号信寄给对方审视确认。三、不可抗力事件终结或被排除后,遭遇不可抗力一方应继续履行本合同,履行合同期限予以延长，延长期应相称于不可抗力事件实际导致延误的时间。四、一旦发生不可抗力事件的影响持续一天以上，双方应通过和谐协商在合理的时间内达到进一步履行合同或终结合同时合同。第九条合同终结一、合同期限届满，甲乙双方经协商一致，不续签合同。二、一方行使有关本合同商定时解除权致使本合同在期满前终结。三、不可抗力事件影响持续一天以上,双方和谐协商终结合同。第十条争议解决方式本合同如有争议，应由甲、乙双方通

15、过协商或调解解决。如协商或调解不成：依法向甲方所在地人民法院起诉；第十一条附则本合同自生效。本合同生效后，双方对合同内容的变更或补充应当采用书面形式,并经双方签字确认,作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。本合同一式份,甲方执份,乙方执份,执份。附件一:附件二：本行如下无正文乙方：（签章）地址：法定代表人：委托代理人：电话：年甲方：（签章）地址：法定代表人：委托代理人：电话：年月日月日合同附件一安防系统维护计划一、受维护社区香槟城社区二、安防系统维护范畴安防系统维护范畴为:视频监控系统、楼宇对讲系统的平常维修及检修保养。三、安防系统维护方案1、日维护：我司客服人员对各物业管理处时报修电话将在5分钟内响应,并及时告知负责有关辖区的售后维护人员。售后维护人员将在工作时间3小时内赶到故障现场（如遇紧急状况如住户被困在楼内不能出入,1小时内,赶往现场及时解决），具体询问故障状况,