旅游集团发展战略问题研究6800字论文.docx

《旅游集团发展战略问题研究6800字论文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游集团发展战略问题研究6800字论文.docx（7页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、X省旅游集团发展战略问题及对策案例分析报告目录一、X省旅游集团发展的现状分析1(-)X省旅游集团简介1(二)X省旅游集团发展的现状2二、X省旅游集团发展环境分析3(-)宏观环境分析3(三)SWOT分析3三、X省旅游集团发展战略的选择5(-)战略制定5(二)战略实施5()战略保障措施51、加强对发展战略的宣传教育52、优化组织架构，提高管理水平53、响应国企改革，加强人才激励54、加强人才素质培训65、重塑企业文化66、加强信息管理，注重信息安全6四、结论6参考文献错误!未定义书签。X省旅游集团发展战略存在的问题及对策旅游业在拉动内需、推进产业结构调整、促进贫困地区发展、提高人民生活质量方面做出

2、了突出贡献，在扩大社会就业、缓解就业压力方面也起到了突出作用。国发41号文件，将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业，使得旅游产业地位和发展环境明显提升，为旅游业新一轮发展奠定了坚实的基础。目前，我国旅游企业的竞争日益激烈，旅游企业作为一种服务型企业，其在发展的过程中需要制定科学合理的发展战略，但是纵观我国目前的旅游企业，其发展战略的制定依然不太合理，导致企业的发展缺乏指导方向。X省旅游集团作为一家国有旅游企业，其在制定发展战略方面也存在一定的问题,在企业机构本身较为庞大的情况下，这对其竞争力的提升和保持是不利的。对此，本文将以X省旅游集团为例来分析其发展战略存在的问题，最后结合该集团的实际，

3、来提出几点针对性的发展战略。一、X省旅游集团发展的现状分析(-)X省旅游集团简介X省旅游集团有限公司是以旅游和房地产开发为主业的省属国有大型企业，由原X安兴联合总公司和原X省旅游集团有限公司合并重组而成。集团公司设有党委、纪委、工会、团委等组织机构，内设综合部、人力资源部、财务审计部、资产运营部、旅游开发部、房地产开发部6个职能部门，是全集团的经营决策中心、资本运营中心、利润分配中心、规划控制中心。集团拥有全资、控股、参股公司25家，其中旅游类企业12家，房地产及其它类企业13家，形成了“旅游景区、旅行社、宾馆酒店、交通运输、旅游地产“五大经营板块，是全省为数不多的集团化管理、多元化投资、产业

4、化经营、专业化运作的旅游企业集团之一。（二）X省旅游集团发展的现状X省旅游集团成立这么长时间，自从并购安兴联合总公司后，其规模不断扩大，内部结构更加复杂，其在发展的过程中也面临着一些问题。I、缺少发展战略规划指导X省旅游集团自从成立开始，就在不断整合，其开展的业务范围也不在不断扩大，在依赖行政资金划拨的情况下集团不断开展资产整合和人员安置工作，但战略投资发展部成立时间较晚，人员流动大，缺乏战略规划能力，导致集团的整体发展战略迟迟没有出台，发展战略的定位也不是很明确，无法对集团的发展提供指导方向。集团在开展异地旅游项目、海岛开发等业务拓展方面，缺乏蓝图和方向。2、旅游资源整合存在较大的困难根据十

5、一届市委第49次常委扩大会议、十五届人民政府第1次市长办公会和第28次市政府常务会议精神，X省旅游集团组建后，要将市政道路、地上地下空间等广告性资源，授权旅游集团运营管理，中远期将整合其他经营性旅游资产、行政非补贴类酒店、旅行社等国有资产。但相比其他省级旅游集团，X省旅游集团拥有的核心旅游资源不足，并且驴友资源的整合牵涉到多个企业或部门，在缺乏政策支持的情况下企业的资源整合存在困难。3、承担大量社会公益职能国有企业除了国有资产保本增值的经营目的外，还承担了一定的社会职能。X省旅游集团作为一家典型的国有企业，其在开展旅游业务经营的同时也承担着举办大型国际赛事活动的任务，但在缺乏财政补贴或补贴不足

6、的情况下，其在行使社会职能的过程中会导致经营亏损的问题出现。4、缺乏行业领军品牌效应X省旅游集团作为一家省属国有企业，其逐渐意识到了品牌的重要性，但集团在树立品牌方面还存在一定的问题，没有将集团主页、微博、微信公众号等宣传方式充分结合起来，导致集团的知名度得不到显著提升。X省居民和游客对集团的认知度不高，也就不会选择该集团作为旅游服务企业了。总之，集团距离X省领军旅游集团还有很长的路要走。5、国企管理运作模式老化X省旅游集团虽然设立了集团董事会，设有独立董事，但作为市直国有企业，仍是以行政管理体制为主。集团领导班子成员都受市国资委任命委派，没有职业经理人，高级管理人才缺失，部分干部缺乏企业市场

7、化运作经验。集团各项工作审批流程多，运转和执行效率低。企业在对外融资和对内管理过程中受限较多，无法进行完全市场化运营。部分员工对企业国企背景依赖感较强，习惯靠资源挣收益，而不是向市场要效益。6、电子信息技术发展缓慢旅游企业作为服务型企业，在服务客户的过程中需要借助相应的信息技术。但是X旅游集团目前还没有建立大数据平台，虽然成立了企业富网，但一直以企业信息和活动宣传为主，未接入旅游产品信息端口,仅有的在线售票栏目无任何链接信息,无法使用，在线旅游服务和线下旅游产品得不到有效结合。此外，集团的信息专业人才较为匮乏，导致企业的信息技术管理水平一直得不到有效提升。7、人力资源管理水平有待提升X省旅游集

8、团设立了多个部门，人员数量众多，单带人力资源管理水平却没有相应提升。集团的员工学历不够高，具有3年以上产业旅游相关项目运作经验的专业人才严重匮乏，本科及以上学历的员工占比较低，大部分人员都是大专水平，这些人员在开展旅游业务的过程中缺乏足够的专业性。此外，在人才欠缺的情况下，集团由于待遇水平受限以及绩效考核不科学等原因，还存在严重的人才流失问题，这进一步加剧了企业的人才管理难题。8、系统的企业文化尚未建立X省旅游集团近年来承接了不少国际性活动，但由于集团的员工大多来自于城投集团、市交通委、市建委、安兴联合总公司等部门单位或者企业，受到这些不同单位或企业的企业文化熏陶，从而对X旅游集团的企业文化认

9、可度不是很高，从而无法在企业文化的引导、约束和激励的作用下更好地服务于X旅游集团。集团没有建立系统性的企业文化，也就无法获得这些员工的认可。二、X省旅游集团发展环境分析(-)宏观环境分析1、政治环境随着旅游业的不断发展，我国政府加强了对旅游服务业的重视程度，纷纷出台了各项支持政策和措施，比如国家旅游局旅游业改革创新先行区工作方案国家旅游局关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知“十三五”旅游业发展规划关于促进全域旅游发展的指导意见等，这为文化旅游业的发展提供了政策保障。因此，X旅游集团面临的政策环境较好。2、经济环境目前，我国经济进入到了新常态时期，GDP增速逐渐放缓，经济发展仍处于重要的战略机

10、遇期。特别是“一带一路”战略的实施，使得经济发展空间得到了一定的拓展，经济的平稳发展，为我国旅游业的发展提供了契机，带动了旅游收入的增加。2018年X省GDP为3.00万亿元，人民群众生活明显改善，城镇、农村居民人均可支配收入分别达到34393元、13996元，年均分别增长8.7%,9.7%。人们经济更加富裕，有剩余的收入可以用来旅游，这为X省旅游集团的发展提供了良好的经济环境。3、社会环境随着人民生活水平的提升，旅游成为了当前大众度假的主要选择途径，依托国内旅游业的发展，旅游的发展也成为学者和社会关注的焦点。我国也出台了各种带薪休假等福利制度，使得人们休闲度假意识逐渐增强，一到国庆节、春节等

11、法定节假日，旅游的人数就出现了猛增的情况，旅游也逐渐成为人们普遍的减压方式。4、技术环境我国高铁技术在全世界范围内遥遥领先，方便人们搭乘高铁动车出行。科学技术的快速发展也推动了景区各项设施的现代化，直接影响到旅游企业产品开发、设计、销售和管理。智能手机几乎全民普及，网络基础设施建设步伐加快，公共区域WIF1建设全面铺开，SG网络技术有所突破，互联网通信日益便捷,进一步方便了人们的旅游。互联网宣传模式，企业官网、微博、微信公众号甚至网络直播、游客直播推荐等的流行，进一步为旅游企业提供了宣传的渠道和途径。()SWoT分析1、机会分析(1)政策红利，旅游业成我国经济新的增长点。2018年旅游业对GD

12、P的贡献超过11%,预计2030年我国有望成为全球最大的国内旅游市场，旅游产业在进行全面转型和升级。(2)经济发展带动了人们收入的增加。人们的收入水平不断提升，有更多的钱来旅游，业希望通过旅游来放松身心，缓解压力，旅游的欲望较为强烈，带动了旅游业的发展。(3)旅游消费市场需求日趋旺盛。人们不仅要旅游，还对旅游提出了更多的个性化需求，个性化、体验式、深度游、智能化等特色和精品旅游产品和服务开始出现，以便满足人们的旅游需求。(4)高铁、飞机、信息技术等的发展，不仅可以方便人们的出行，而且也为旅游企业提供了多种成本较低的宣传途径，使得旅游企业可以更好地服务旅游客户,人们可以直接在“智慧旅游”APP上

13、订购旅游产品或服务，非常快捷方便。2、威胁分析(1)虽然旅游行业的竞争较为激烈，X旅游集团面临更多强劲的竞争对手，但作为省直属国有企业，其经营方式不如中小旅游企业灵活，市场变化反应不够快，很容易被这些企业抢走旅游客户资源(2)X的旅游业受到地理位置和气候等因素的影响，每年5月J1月为旅游旺季，其中7.8月份游客急剧增多，但一旦进入冬季，游客数量开始下降，旅游市场冬夏季呈现冰火两重天的景象。(3)旅游市场存在监管难、恶意价格竞争等问题，使得消费者的权益难以得到保障。(4)X“一日游”占比较大，深度游开发不足，不利于旅游产业链各环节的深度发展。3、优势分析(1)政策优势。集团作为国有企业，其相比其

14、他旅游企业来说，不仅可以享受财政拨款，而且可以享受更多的政策优惠，这对企业的发展是非常有利的。(2)品牌优势。X旅游集团作为X省唯一的省直国有旅游企业，在X省有着很大品牌知名度和影响力，其在信贷、融资、政府性项目等方面优势明显，充分获取了很多消费者的信任，品牌竞争力是很多旅游企业无法比拟的。(3)资源优势。集团并购安兴总公司后，其资源更为丰富.不仅拥有更多的专业技术人才，而且还拥有更多的旅游资源，资源集中、产业集聚的优势初步显现，使其旅游产品和服务的开发更加顺利。(4)拥有较好的合作资源储备。集团的合作方多为大型国企、跨国公司等行业知名企业，为企业发展提供雄厚的合作资源储备。(5)资本优势。集

15、团实力雄厚，背靠政府这棵大树，在经营的过程中，企业负担不是很重，可以更好地调配各种资本，从而保障企业多个项目的开展。4、劣势分析(1)集团并购安兴总公司后，还没有制定符合实际的发展战略，战略定位还不够清晰。(2)人力资源不足，各项业务运营缺乏专业团队，技术水平欠缺，考核、激励机制尚待提高和完善，成为公司发展瓶颈。(3)公司内部职能分工缺乏统筹协调，公司的架构和责任分工有待提高。国有企业业务决策流程较长，难以快速应对市场变化。(4)缺少线上平台，成为公司发展瓶颈。公司在信息技术方面略显薄弱，需要从人力物力两方面加强。(5)企业文化建设欠佳，总体氛围和活力有待提升，核心价值观不突出，企业凝聚力不强

16、。三、X省旅游集团发展战略的选择(-)战略制定战略制定的内容包括企业使命、集团愿景、战略选择、战略路径等几个方面，X旅游集团制定了如下的发展战略：1、企业使命：资产优良，服务优质，业绩优秀。2、集团愿景：构建X有实力的旅游旗舰，打造国内有影响的知名企业。3、战略目标:(1)近期目标(2019年-2023年)：实现集团整体上市，使得资产总额达到500亿元，销售收入超过6亿。(2)中期目标(2023年-2023年)：逐步提升集团的信息化水平，初步搭建X旅游资源整合一站式平台，开发完成“智慧旅游”APP建设,在构建系统企业文化的过程中实现国内扩张,使得总资产超过650亿元，销售收入超过8亿元。(3)长期目标