民政干部学习贯彻信访工作条例实施一周年个人心得体会 汇编三份.docx

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1、学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会新修订的信访工作条例，于2023年5月1日起施行。新条例以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻新时代党的群众路线，强调坚持党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，完善信访事项处理程序。它的颁布对于化解社会矛盾、规范信访秩序，推动信访工作的法治化、规范化,具有十分重要的意义。通过学习新信访工作条例，进一步掌握依法依规做好信访工作的方法、路径，提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具指导意义。一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需要，也是维护信访人自身权益的需要。新条例修订突显了“规范”，充分体现了“既要有效保护人民群众的合

2、法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”的基本要求，实现“维护权益”与“维护秩序”的统一。信访工作条例自2023年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：一、规范受理程序，畅通信访渠道新条例对信访事项的提出和受理作出了明确的规定，从信访对象的范围、信访反映的渠道，到党委和政府的受理程序、转送交办等方面，都作了明确的规定，特别是明确了党委和政府在受理信访事项中的具体要求，从工作流程、时间限制、便民利民等方面加以细化，进一步畅通群众反映诉求的渠道，操作性强，真正体现为民情怀。二、实行分类办理，注重事项化解新条例明确机关、单位及其工作人员办理信访事项的工作要求，分三大类

3、对信访人反映的问题实行分类处理，细化各部门工作职责、办理方式，对信访处理意见书的内容、信访事项办理时限、复查复核等作了具体的规定，更加注重信访事项的处理和落实，努力让问题解决在基层、解决在当地、解决在萌芽。三、明确违法规定，维护信访秩序新条例明确规定信访人在信访过程中的六种禁止性行为，规定扰乱信访秩序的法律责任，并明确由公安机关依法处置。工作中，要强化对信访群众的宣传和法制教育，引导其做到文明、理性的信访，做到“有理信访热情接待，无理信访及时劝解，违法信访依法处置”，善待信访群众，维护信访秩序,共建和谐社会。四、开展帮扶救助，体现人文关怀信访工作是党和政府了解社情民意的重要窗口。密切联系群众的

4、“关键桥梁”，连通民心的“核心纽带”。新条例明确规定各级机关单位在办理信访事项时，对生活确有困难的信访人，可以告知或者帮助其申请社会救助、司法救助；对依法终结的相关信访人，应当做好疏导教育和帮扶救助。工作中，要厚植为民情怀，带着对人民深厚的感情来做好信访工作，千方百计为群众排忧解难。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会2023年5月1日起，新修订的信访工作条例开始施行。这是我国政治生活中的一件大事，新条例以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果,对于进一步化

5、解社会矛盾、规范信访秩序、推动和谐社会建设都具有十分重要的意义。信访工作条例自2023年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：一、加强学习宣传，增强做好人大信访工作的思想自觉、政治自觉、行动自觉新条例是规范新时代信访工作的根本遵循，人大信访干部要以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，把学习宣传新条例作为重要政治任务，按照各级部署要求，带头学习新条例，准确把握新条例的新规定、新要求，以高度政治自觉落实好新条例，不断强化信访监督，在办信办件过程中做到紧密联系群众、切实排忧解难，着力推进人大信访工作规范化、法治化、正规化建设。二、明确任务责任，做实做细

6、信访受理办理工作人大信访工作是密切联系群众的窗口，也是信访工作的重要内容，既同党政信访工作有共同之处，也有自身的特点。人大信访主要受理人民群众对人大及其常委会工作的意见和建议;对宪法、法律法规在本行政区域内贯彻执行情况的意见和建议；对一府两院和国家机关工作人员的申诉和意见以及上级人大交办的案件，重点是受理涉法涉诉的案件。涉法性是人大信访工作区别于党政机关信访工作的显著标志，也是人大信访工作鲜明的特点，紧盯人大信访受理登记、分类、转办、督办等各个环节，明确工作重点和任务责任，提高工作效率，做实做细人大信访受理办理工作。三、有机结合，增强人大监督工作针对性监督法明确规定，把人民群众来信来访集中反映

7、的问题，作为人大常委会选择议题的来源之一。这是将信访工作与人大常委会监督工作有机结合起来的重要法律依据和制度保障，把工作重心放在收集、梳理、分析群众反映强烈的带有典型性、普遍性的问题上，通过对这些问题的排查和综合分析整理，找出带普遍性和规律性的问题，并及时传递信息。并通过专题办公会、主任会议或者常委会法定的方式和程序有效的进行监督,梳理一批，解决一片，使突出问题得到及时解决，拓展人大及其常委会全面履行监督职能的渠道，进一步增强人大监督的针对性。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作条例突出党的全面领导、回应群众呼声、符合时代发展。作为信访干部，要始终把使命担当扛在肩上、为民服务放在心上

8、、依法办事抓在手上，用心用情用力做好信访工作。信访工作条例自2023年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：一、坚守政治性，将使命担当的责任扛在肩上信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。要坚决贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任，严格遵守政治纪律和政治规矩，全面确保正确政治方向。二、注重人民性，将为民服务的理念放在心上要坚持以人民为中心，践行党的群众路线，倾听群众呼声

9、,关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。对群众急难愁盼的事情，多一份理解，多一份换位思考和尊重，积极主动地推动诉求解决。对影响群众生产生活的大事要事，多方听取群众意见建议，加强风险分析研判，将维护群众合法权益前置到预防机制的决策上。要畅通信访渠道，认真处理信访事项，依法及时就地解决信访问题。三、把握时代性，将依法办事的底气抓在手上要坚持底线思维和法治思维，按照“三到位一处理”原则和要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。要强化法治思维，将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。对请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；对请求事由合理但缺乏法律依据的，作出解释说明；对请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。对不予支持的事项，要做好政策解读和思想疏导等工作，确保信访问题处理到位。