物业公司应急预案范文.docx

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1、物业公司应急预案范文物业公司应急预案范文（通用3篇）物业公司应急预案范文篇1商业物业消防应急预案一、本消防预案适用于商业物业的消防平安管理，依据消防规范和商业物业的实际状况编制此消防应急预案，目的为了做好商业物业的消防平安工作。二、应急救援的组织机构及其职责1、应急组织构成状况（平安指挥部）：总指挥：公司领导；现场指挥：物业负责人；现场副指挥：商业物业各部门负责人；成员：全体员工2、应急组织机构由消防灭火组、抢险抢修组、物资供应组、交通运输组、警戒疏散组、医疗抢救组、通讯联络协调组等小组组成。3、应急平安指挥部职责：负责组织商业物业预案的制定、修订；组建应急救援队伍，组织预案的实施和演练；检查

2、督促事故应急救援的各项预备工作；事故状态下依据应急救援预案实施救援。4、应急职责（1）总指挥：负责定时召开消防应急平安指挥部会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实消防平安事宜；宣布紧急状态的启动和解除；全面指挥调动应急组织，调配应急资源，按应急程序组织实施应急抢险。（2）现场指挥：负责应急预案工作的具体落实，做好相关应急预备；挂念总指挥作好应急救援的具体指挥工作，若总指挥不在区域时，由现场指挥全权负责应急救援工作。（3）现场副指挥各成员具体负责火险发生时突发大事的处理、报告、监控与协调，保证平安指挥部紧急指令的畅通和顺当落实；做好宣扬、教育、检查等工作，努力将火灾事故的损害减小到最低

3、限度。（4）消防灭火组（由保安队、工程部员工组成）负责消防设施完善和消防用具预备，负责检查本单位各个部位的用电、用火平安；发生重大火灾或其它重大突发大事时，马上赶到事故现场进行火灾扑救或应急抢险。（5）抢险抢修组（由工程部、保安队员工组成）应急状态下，扑救火灾、设备修理、设备复位，制定平安措施，监督检查平安措施的落实状况Q（6）物资供应组（由工程部、保安队员工组成）状态下应急物资的供应保障，如设备零配件、工具、沙袋、铁锹、消负责应急防泡沫、水泥、防护用品等。（7）交通协调组（由保安队与商业物业员工组成）：负责消防救急车辆的通畅与协调；伤病员和救灾物资的运输。（8）平安警戒疏散组（由保安队与商业

4、物业员工组成）：负责布置平安警戒，保证现场井然有序；实行紧急状况管制，保证现场道路畅通;加强保卫工作，禁止无关人员通行；紧急状况下的人员疏散。（9）医疗抢救组（由保安队与商业物业员工组成）负责联系医疗机构；组织抢救车辆及医务人员、器材进入指定地点；组织现场抢救伤员。（10）通讯联络协调组（由保安队与商业物业员工组成）负责应急抢险过程中的通讯联络，保证通讯畅通，负责各小组之间的协调以及与外部机构的联系、协调。三、应急预案的启动当有发生火灾事故的危急或者突然起火时，启动相应的应急）负责应急程序。四、应急程序（一）预警定期对火险危急源、危急区域和因素进行监控和排查，对排查出的隐患要建档登记Q做好动态

5、监控和应急预备工作，并准时向上级部门报告。发觉有火险发生时要准时通过各种方式发布预警信息。（二）报警1、当发生火险时，第一发觉人马上向部门负责人报告，向负责人说明事故地点、事故类型等事故概况。2、马上引导四周人员先行疏散，并快速利用就近的消防器材把握火情，争取毁灭于火灾初级阶段。3、如不能准时把握、扑灭火灾，在场人员要马上实行措施妥当处理（如切断电源等），防止火势集中。4、由第一接报的部门负责人马上向平安指挥部现场指挥汇报事故状况，紧急状况下现场指挥快速将状况报告总指挥，依据总指挥的指令再向消防、公安部门报警。5、事故如发生在夜间或节假日，发觉人员向行政值班人员报告，或直接向总指挥及现场指挥报

6、告事故状况，紧急状况下同时向消防、公安部门报警，并实行必在的可行的把握措施。（三）接报1、消防值班人员、行政值班人员、总指挥、现场指挥为接报人员Q2、接报人员应问清报告人姓名、单位、联系电话；问明事故发生时间、地点、事故缘由；向上级有关部门报告，做好电话记录。（四）组织救援队伍1、总指挥应或现场指挥接到报警电话后，马上通知应急平安指挥部全部成员到达事故现场。2、应急平安指挥部各位成员接到通知后，马上组织起本部门的工作人员及抢险装备,赶往事故现场，向总指挥、现场指挥报到，接受任务，了解现场灾难状况，实施统一的救援工作。（五）设立临时指挥部及急救医疗点1、各救援队伍进入事故现场后，选择有利地形设立

7、现场指挥部及医疗急救站02、各救援队伍尽可能靠近现场指挥部，随时保持与指挥部的联系。3、指挥部、各救援组、医疗组均应设置醒目的标志，悬挂旗帜，便利救援人员和伤员识别。（六）抢险救援进入现场的各支救援队伍要尽快依据各自的职责和任务开展救援工作。1、现场指挥部：尽快开通通讯网络；快速查明事故缘由和危害程度，制定救援方案;依据事故灾情严峻程序，决策是否需要外部救济；组织指挥救援行动。2、危急源把握组织消防人员进行灭火扑救;组织专业人员对消逝火险的部位进行把握、抢修;对可能造成危急物品、气体泄漏的要制订相应的应对措施。（七）现场警戒警戒疏散组依据划定的危害区域做好现场警戒，在通往事故现场的主要干道上实

8、行紧急状况管制；在警戒区的边界设置警示标识，禁止其他人员靠近。（A）现场医疗急救1、医疗抢救组在事故初起阶段就应与各大医院联系，说明事故状况及人员伤亡状况，做好紧急抢救的预备。2、医疗抢救组必需在第一时间对伤员在现场进行处理急救，急救时按先重后轻的原则治疗。3、经现场处理后，快速护送至医院救治Q4、送医院时作好伤员的交接，防止危重病人的多次转院。（九）疏散撤离1、事先设立平安区域，确定疏散撤离路线02、依据火情发生的位置、集中状况及威逼的严峻程序，组织和指挥引导遇险人员撤离事故现场。五、善后恢复1、事故现场清理，伤亡人员的医治：2、事故缘由调查；3、灾后经营秩序的恢复；4、其他。物业公司应急预

9、案范文篇2依据集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身平安，特制定应急预案。一、组织机构及职责（一）、成立防汛领导小组组长：副组长:成员：职责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效;加强各项目的巡察检查，准时查找漏点，避开因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特殊是各项目的高配间，必需保证正常供电；负责各项目避雷设施设备的检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资；一旦发生洪涝灾难，依据本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。（二）、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组1、成立防汛抢险组组长：成员：职责：在防汛领导组的

10、指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理组织抢险人员对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生缘由，制定局部应急措施，组织人员进行处理。2、成立设备保障组组长：成员：职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险（用水泵进行排水）工作。各项目依据项目实际状况，合理组织人员利用排水泵等设备对积水严峻区域进行排水，保障各管理区域正常。3、后勤保障组组长：成员：职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失状况。4、应急救援组组长：成员：职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情救济工作。当某项目发生重大险情时，

11、准时抽调人员进行救援。二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锹、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小时可领用。三、各项目经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训，对重点部位要检查到位，发觉险情准时上报部门或公司领导，并实行乐观措施，避开险情扩大。四、防汛期间全部防汛人员必需保持通讯工具24小时畅通五、遇中雨以上雨情时，项目经理必需在岗值班;遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。六、当办公室值班人员接防汛通知后，应准时通知值班领导及全体防汛人员Q七、各项目值班人员接到业主求助信息后，应准时通知当值领导和项目防汛主要成员快速到现场查看状况，准时处置；当遇到管理区域内消逝

12、大面积积水时，应快速组织人员赶赴现场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。八、平常，办公室人员内勤人员和各项目客服人员应亲热留意天气变化，并准时通知相关人员天气特殊状况，同时做好防汛期间值班人员签名，及重大汛情记录。九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用。物业公司应急预案范文篇31目的为规范物业管理处处理突发大事的程序，提高对突发大事的应急处理力气，维护辖区内的正常工作和生活秩序，实行快速、有效的措施处理紧急大事，从而把握事态的进展。2适用范围：适用于物业辖区内各类突发大事的处理3职责3.1各项目管理处保安、中心监控室值班员负责火警、匪警的应急处理。3.2各

13、物业辖区大堂值班员和物业值班员负责电梯困人的应急处理。3.3工程部和各物业辖区工程修理值班员负责住户水管爆裂、煤气泄漏、供电供水设备故障的应急处理。3.4公司总部总值班员负责协调各部门处理紧急大事。4操作程序4.1处理各类突发大事的原则4.11快速反应的原则：要求当值保安员接警后2-5分钟内到达突发大事现场，保安部负责人在休息时接到突发大事报告后，30分钟内到达突发大事现场4.1.2统一指挥的原则：1）处理突发大事由保安部负责人负责统一指挥2）保安班长及保安员负责各类指令的落实与执行4.1.3听从命令的原则：各保安队员需无条件听从指挥人员的命令，班长负责事后对突发大事的处理过程作具体记录4.1

14、.4团结协作的原贝（：保安部作为突发大事的处理部门，管理处其它部门应予以乐观协作，在保安部作出突发大事处理打算时，各相关部门均应团结全都，紧密协作，协作保安部处理好突发大事4.2盗窃、损害大事4.2.1若发觉盗窃分子正在作案,应当场抓获，并留意收集现场证据，报告公安机关,连同物证送公安机关处理4.2.2对可疑人员，可实行暗中监控或设法约束，当其实施盗窃或其它破坏大事时再把握时机予以当场抓获4.2.3保安员接到盗窃、损害大事报案时，应马上用对讲机向保安部班长或负责人报告现场的具体位置，然后留在事发觉场，或快速赶赴现场，维护现场秩序，盗窃现场不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，禁止无关

15、人员进消逝场4.2.4保安部班长到达现场后视状况轻重，马上调遣保安人员对现场进行疼惜，若状况特殊严峻，应马上向管理处主任进行请示和报告4.2.5盗窃案件应依据当事人供应的被盗物品名称，钱财数量的巨细，再确定是否报当地派出所，若有必要，则打电话告之小区被盗详情,请公安人员速来小区侦破。管理处将组织力气，制造良好的条件协作公安部门对案件开展侦破，排摸线索，供应状况4.2.6当班班长对大事的发觉和处理过程，做好具体的书面记录，保安部将进行存档备案4.2.7大事的处理流程图4.3打架斗殴4.3.1当值保安员发觉有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时：1）应马上上前制止或快速赶到现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤，同时，现场保安员应马上用对讲机向保安班长报告具体位置、已伤的人数、参与打架斗殴的人数以及恳求支援的范围。2）将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，疼惜好现场，3）将因打架斗殴受伤人员，视其伤势的轻重送医院治疗4.3.2保安班长接到报告后，马上用对讲机指挥调遣现场或四周的保安人员对现场进行疼惜，并快速赶赴现场指挥：1）对事态略微的大事进行调解2）对事态严峻或造成不良影响的打架斗殴大事的当事人带回保安办公室，进行询问记录，并交由公安机关处理3）将收集的资料及作出的工作布置向负责人汇报，并请示下一步工作4.3.3保安部负责人收集有关