物业管理公司保洁服务受理流程.docx

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保洁服务受理流程1、客户申请有偿保洁服务2、客户中心工作人员负责客户相关咨询的解答3、保洁部工作人员到客户家中了解客户需求，商议工程量和价格4、客户同客户服务中心签署有偿保洁服务申请单5、与业主协商，确认有偿服务金额及付款方式6、收费员按环境保洁部报价的金额，向客户收取费用或银行划账7、保洁部按照家居保洁服务操作规程、有偿保洁服务操作规程进行操作8、客户中心工作人员验证有偿服务结果，对不合格的项目，要求整改，最终达到客户的满意9、客户中心工作人员登记备案，便于有偿服务费用累计及分析