2022高校辅导员工作案例(六).docx

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1、2022高校辅导员工作案例一宿舍人际冲突大学生人际交往中室友关系最难处，大学里对人改变最大、影响最深的，也是朝夕相处的室友。宿舍人际关系的好坏，直接影响到每个成员的学习、生活乃至健康。不健康的宿舍人际关系,对学生的不良影响非常大。很多大学生渴望与室友处理好关系，但对人际交往的艺术和技巧、人际冲突和矛盾的应对知之甚少，往往凭直觉、凭情绪、凭经验来处理各种人际问题，经常会弄巧成拙，导致各种人际冲突的发生。当学生发生以上情况时，如何正确处理并引导是我们辅导员必须应该思考的问题。二、案例介绍由于学生的性格习惯，兴趣爱好不同，学生如何能尽快融入到宿舍大家庭中，更好地学习和生活成为辅导员日常管理工作的重要

2、组成部分和关注部分。吴同学是我们班家庭条件较好、比较活泼的一个女生，她与所在班级的其它5个女同学分到了 11#楼某宿舍，但在接下来一学年的学习和生活中，同学之间的了解逐步加深，吴同学本身的缺点逐渐显出：性格较为急躁，做事缺乏思考，自我感觉过高。由于同寝室的5名女同学家都在农村，吴同学觉得自己在兴趣爱好、个人习惯上和同学不太一致，经常和同寝室的同学吵架，她和同学的关系也因此不容乐观。有一天，其所在宿舍的另外五名同学，小王、小李、小张、小于、小谢都上办公室来找我反应，看能不能给自己调换一个宿舍，不想和吴同学住在一个宿舍。三、解决问题的思路、方法及效果吴同学与其同住的5名同学都来反应调换宿舍的问题，

3、作为辅导员我就开始留意和调查吴同学宿舍同学的情况，因为什么原因她们都要换宿舍。她们几个说的理由五花八门，这时我知道了她们都要换宿舍肯定是有别的原因。我先找到班长了解情况，询问吴同学所在宿舍的几个同学平时关系怎么样，最近有没有发生什么不愉快的事情。由于班长是个男生，对于女生宿舍里发生的事情也不是太了解。我就让他回去仔细观察观察，和同学交流的时候也多留意一下，如果发现问题就及时向我报告。同时，我又找来小王，小李，小张，小于、小谢五名同学，向她们详细询问要换宿舍的原因。几个女生在我的引导和询问下终于说出了真正的原因，是和吴同学的关系不好引起的。后来，在和其它同学的交谈中我了解到以下一些信息：吴同学和

4、其旁边宿舍的同学关系比较好，经常去其他宿舍玩；宿舍个人物品摆放以及宿舍卫生做的不太好；回寝室后总是不说话，更不顾同宿舍同学的感受，平时话语间对宿舍的几个舍友也是毫不留情面。每次一句“你管不着”，把自己和宿舍室友的关系拒之于千里之外。因此我找到了吴同学本人，怕她多想，先询问了她近期的学习情况，功课难不难等问题，然后委婉地问她与宿舍同学的关系怎么样，吴同学说她觉得宿舍的人都很孤立她，而且大家在一起玩不来。随后我又提到她所在宿舍的几个同学想要调换宿舍的事情。吴同学回答说，“其实我也想换宿舍，我跟她们没有共同语言，我觉得她们没有一点我可以学习的地方”。通过多方面了解情况，我知道了她们想要调换宿舍的真正

5、原因所在。为她们换宿舍是逃避问题的表现，并不能真正解决其中问题，就算调换了宿舍，她们之间的矛盾依然存在。而且对她们几个精神上也将产生不好的影响，大学生正处在一个个人情感丰富的时期，大学经历将会给每个孩子产生长期而深远的印象，甚至影响一生。现在宿舍关系处理不好，以后走上社会，更为复杂的人际关系更会让她们手足无措，只有让她们和解才是解决问题的途径。于是，在接下来的几天中，我多次找到吴同学的几个舍友，做她们的思想工作，同学之间存在误会有矛盾很正常，让她们互相宽容和理解，大家要珍惜在一起学习和生活的缘分，现在的同学情谊会延续你一生。几个女孩听到这些都低下了头不说话。紧接着我又把她们几个召集到一起，想到

6、吴同学说在同宿舍的几个同学身上学习不到任何东西，而且她们也很孤立她。因此,我对她们说：“每个人身上都有优点和缺点，你们现在只看到了别人身上的缺点，现在每个人都说说别人身上的优点。”我先让其她几名同学一起说吴同学的优点，小王想了想说“其实吴同学平时也很热心，有一次小谢病了，她很主动的关心询问她，这时小李也说：“吴同学平时衣服穿得也挺漂亮的，而且对一些电脑软件也很精通”，紧接着其他同学也纷纷说起吴同学的优点。听到其他同学说的话，我发现吴同学的脸不再像以前往上扬着，而是慢慢低了下来，看到这种情况，我对吴同学说：“你也说说其他几名同学的优点吧”。吴同学思索了一下也逐一说起了其他同学的优点。同时我观察到

7、她们几个之间的氛围改变了，脸色也都缓和了，吴同学也没有在拒人于千里之外。这时我对她们几个说：“每个人身上都有优缺点，只是你自己的眼睛选择看到什么。我们要学会用眼睛看到美的东西。”吴同学含泪重重地点了点头,同宿舍的几个女生也纷纷与吴同学拥抱。终于我长舒了一口气，如释重负，这帮孩子和好了！吴同学宿舍的几个同学又生活在了一起。在接下来的日子里，我经常关注她们宿舍的情况，常常找同学了解她们宿舍的情况，也不时和她们谈话，了解她们的思想动态，学习情况，以此观察她们宿舍同学的关系状况。同时建议她们多参加一些班级、学校的活动，让她们从活动中了解对方，加强交流，拉近距离。四、案例分析及启示大学生人际关系的处理直

8、接影响着学生综合素质的发展，大学生在校期间人际关系处理的好坏，直接影响他们的学习、生活和工作。女大学生能否顺利地适应和处理好寝室人际不仅关系到她们是否能成为一个合格的大学生，也关系到她们是否能成为一个从容优雅的知识女性，能否将来成功地在社会和家庭中扮演好既定的角色。同时宿舍也是校园文化的重要组成部分，和谐宿舍关系的建立是构建和谐校园的基础。通过建立和谐宿舍关系，教育、指导学生遇事冷静，善于与他人交往，多些忍让和理解，少些烦躁和嫉妒，关心同学，爱护班集体，形成“人人为我，我为人人”的正确思想道德观念，对于营造健康向上的校园文化氛围，创造良好的育人环境，构建自然、和谐、平等、文明的校环境有着重要意

9、义。作为大学辅导员在大学生的辅导工作中很有必要认真分析出现的学生个案，分析其问题出现的原因，在深入、耐心地了解学生真实情况的基础工作下，防患于未然，尽量避免同类学生个案的发生。同时认真分析个案中存在的问题与解决过程中的经验、教训，以便在以后的大学生辅导工作中做得更加完美。通过以上分析，我们不难看出做学生思想工作的效果，与前期基础工作的细致程度密切相关，只有深入、耐心地去了解学生的真实情况，同时带动周围的同学，才能“对症下药”，以营造出一个良好的工作氛围，在良好的工作氛围中做好高等院校的教育工作。这一案例使我深深地体会到，辅导员在只有在学生工作中仔细分析每一位学生的个案，用心去体贴、感化自己的学生，才能把学生工作做好，用自己的爱心与耐心必能换来学生的认同。