大学生课题论文报告模板.docx

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1、环境影响评价课题论文图书馆电子资源建设读者满意度调查文字格式：黑体二号加粗报告题目文字格式：宋体三号加粗姓名：学号：专业：日期：2023年03月a文字格式：楷体小三加粗论文标题V20汉字：三号宋体加粗图书馆电子资源建设读者满意度调查摘要为优化学院图书馆电子资源的建设，提高读者满意度，按层次抽样法，采用问卷调查形式对学院师生进行图书馆电子资源建设读者满意度调查。并用5级李克特量表方法对问卷中的问题进行科学合理设计与量化评分，最后根据建立好的读者满意度测评指标体系进行读者满意度值的计算。调查结果表明学院师生对目前图书馆的电子资源建设基本满意。经调查分析，加强电子资源本身建设，加大宣传、培训力度是提

2、高读者满意度的重要途径。关键词：读者满意度；测评指标体系；电子资源建设；高校图书馆；5级李克特量表中英文摘要部分须与前后分页排版，大约300-500个汉字，其内容包括1.本课题设计或研究的意义：2.完成了哪些工作；3.获得了什么重要结论；4.有何独到见解；5.结论和方法的理论水平和技术水平；6.结论和方法的应用背景。关键词：38个最能表达其主要内容的词。文字格式：标题：宋体三号加粗居中内容：宋体小四两端对齐行距：固定值20磅首行缩进2字符英文FnmeSNewRoman小四TheinvestigationoftheCustomerSatisfactionfortheconstructionofe

3、1ectronicresourcesoftheuniversity1ibraryAbstractInordertooptimizethee1ectrica1resourcesestab1ishmentofthe1ibraryandimprovethecustomersatisfactiontowardsit,wedotheinvestigationtotheteachersandstudentsintheco11egeintheformofquestionnaire.Inthisinvestigation,wetakesamp1esurvey,thatis,wec1assifytheobjec

4、tsinto4parts:thefreshmenandsophomores,thejuniorsandseniors,thepost-graduates,andtheteachers;thenWedothesimp1esamp1ingtowardseachgroup;next,Wedesignthequestionnaireaccordingtosystemofcustomersatisfactioneva1uationquota,andeva1uatethequestionsscientifica11yandrationa11yconsu1tingthefivepoint1ikertsca1

5、e.Afterinvestigation,Wesortoutandaddupthedata,andca1cu1atethedegreeofthereaders,contentsaccordingtothequotasystem.Theresu1toftheinvestigationsuggeststhattheteachersandstudentsaresatisfiedwiththee1ectrica1resourcesestab1ishmentofthe1ibraryatpresentonthewho1e,andstrengtheningthisestab1ishment,thepub1i

6、cityannouncementandtrainingisanimportantwaytoimprovethedegreeofthereaderscontents.Keywords：customersatisfaction;eva1uationquotasystem;theconstructionofE1ectronicResources;university1ibrary;fivepoint1ikertsca1e论文总页数：XX页1引言1IJ课题背景11.2 国内外研究现状11.3 本课题研究的意义11.4 本课题的研究方法12建立测评指标体系22.1 确定测评指标22.1.1 确定测评指标

7、的原则与方法22.1.2 确定测评指标25改进建议和措施35.1 有代表性的读者建议35.1.1 有关订购其他电子资源或数据库的建议3结语3参考文献4目录制作：按论文摸板格式要求对正文排版，再“插入一引用一索引和目录一目录”：更新目录：”视图一工具栏一大纲一更新目录目录部分须与前后分页排版。“插入一分隔符一下一页文字格式：标题：宋体三号加粗居中论文总页数：宋体小四内容：宋体五号行距：固定值20跨电子资源，就是所有以电子数据的形式把文字、图像、声音、动画等多种形式的信息存贮在光、磁等非纸介质的载体中，并通过网络通信、计算机或终端等方式再现出来的资源。随着计算机应用水平与网络的不断发展，电子资源呈

8、现出传统资源所无法比拟的优势：数量上的海量化、繁多的种类、分布开放、非线性、交互性、共享性、时效性、高增值性等。在发达国家，电子资源建设与传统资源建设的比例为5：5；在我国部属重点院校电子资源建设与传统资源建设比例为4：6,而一般院校该比例仅为2.5：7.5。引言部分主要说明设计背景，前人所做的工作、现状、理论依据、实验基础、预期结果及其在相关领域的地位、作用和意义。1.2 国内外研究现状从有关的文献看,国外一些图书馆,学术组织和讨电子资源的利用情况和服务效益等问题,也就是匕书馆,由于电子资源数量相对较少,使用时间相对较U川N股分与成本息和牧为薄弱，电子资源建设的质量与服务绩效等问题尚未引起人

9、们的重视。国内注重电子资源的质量评价，而国外注重电子图书馆的服务绩效评估。1.3 本课题研究的意义读者是图书馆赖以生存和发展的根本,尊重读者,以读者的需求为中心,不只是一句口头上的空话,而要付诸行动。因此希望通过此次调查研究，找出学院电子资源建设方面的不足，帮助学院图书馆更好的进行电子资源建设，在有限的成本范围内提高读者满意度。并形成一个完整的电子资源建设读者满意度评价指标体系，方便以后图书馆进行这方面读者满意度的评价与分析。1.4 本课题的研究方法建立读者满意度指标体系，通过对指标体系的层层展开形成调查问卷，借助5级李克特量表的方法对问卷上的问题进行量化评分。采用分层抽样和随机抽样相结合的方

10、法，对学院的150名师生进行问卷调查和数据收集，并使用EXCE1软件对数据进行统计和频率分布等分析。结合统计好的数据与事先建立的测评指标体系计算读者满意度值，进行评价分析，并提出相应的改进建议及措施。论文正文要真实地、全面地反映作者工作量和学术水平；力求做到主题明确，内容充实，论据充分、可靠,论证有力：运算正确，层次分明：所有文字、图、表、公式、符号等符合国家有关标准和规定。2建立测评指标体系2.1确定测评指标三级标题：小四号宋体加粗首行缩进2个字符2.1.1 确定测评指标的原则与方法论文正文：小四号宋体，行距：固定值20磅。首行缩进2个字符。表格内文字：小五号宋体，左右居中。表名及图名：五号

11、宋体。文中的图、表、附注、公式等一律采用阿拉伯数字连续（或分章）编号，如：图1、图2、o居中。图序及图名置于图的下方，表序及表名置于表的上方。影响读者满意度的因素很多，要根据图书馆工作开展的情况来确定测评指标。指标的列举要尽可能的完整，并且这些指标必须要能够控制和测量,便于进行统计、计算和分析。设计指标时要尽量避免指标间的交叉。如果有交叉，则在问卷的设计上要避免设置相同和很相关的问题。指标体系通常是一个多指标、层次化的结构，能够由表及里、深入清晰的表述读者满意度测评指标体系的内涵。每一层次的测评指标都是由上一层测评指标展开的，而上一层次的测评指标体系则是通过下一层的测评指标的测评结果反映出来的

12、。2.1.2 确定测评指标影响电子资源建设读者满意度的因素有很多，但是在实际操作中不可能在一次测评中对每一个影响因素都进行测评。因此在本次的课题研究中，根据学院图书馆的实际情况，只对影响电子资源建设读者满意度最主要的因素进行研究和测评。表6图书馆各类资源使用率资源类型纸本图书纸本期刊电子图书电子期刊学位论文数据库专题数据库其他使用率64.0%39.2%35.2%36.8%29.6%15.2%0.04%CS1计算公式如下:CSI=ZWiSiTCS1-读者满意度指数(CustomerSatisfactionIndex)Wi-各级指标权重Si-各项指标得分CS=CSI/5*100%（依据五级评分法计

13、算）CS-读者满意度（CustomerSatisfaction）5改进建议和措施5.1 有代表性的读者建议5.1.1 有关订购其他电子资源或数据库的建议IEEEExp1ore（IEEEEXPIOre是一个在线递送系统，通过互连网向用户提供IEEE和IEE从1988年到现在的所有期刊、学报、会议录及IEEE的所有标准。IEEEEXPk）re为IEEE会员提供服务，也为订购了IEEE在线产品的非会员提供服务。）ACM（ACM,美国计算机学会，创立于1947年，是全球历史最悠久和最大的计算机教育科研机构。1999年开始提供电子数据库服务一ACMDigita11ibrary全文数据库）结语通过本次课题

14、的研究，可以看出师生对图书馆目前的电子资源建设比较满意。造成读者对电子资源建设不满意的最主要原因不在电子资源本身，而在于与图书馆电子资源建设相关的各种形式的服务工作。做好电子资源的宣传及培训工作，是提高读者参与使用电子资源积极性的根本措施。其次，加强资源的建设、强化对馆内电子资源的介绍与揭示，能够提高学院图书馆电子资源的建设水平和利用程度。而优化应用图书馆现代化技术及设备，能为图书馆电子资源的建设锦上添花。电子资源以其丰富的信息容量、良好的人机交互界面、快捷的检索效果,极大地丰富了高校图书馆的文献信息资源体系。在学院图书馆与全体师生的共同努力下，电子资源必将为学院教科研工作发挥出更大的作用。参

15、考文献1索传军.论电子资源服务绩效评估的含义与影响因素分析J.图书情报知识,2005,(5):50-53|2彭冬莲,彭备芳.读者满意度测评方法研究J.图书馆学研究,2005,(8):52-563张四新.读者满意度评价模式初探J图书馆工作与研究,2003,(4):45-484杨春,刘富军,孟立新.读者懑意度的模型构筑J.情报杂志,2005,(7):354015张榜树.试论图书馆的读赢(:度J情报理论与实践,2004,(1):52-546徐飕.市场调查学M.北京：丽工业大学?版社,2003.06将论文中参考过的主要文献，按顺序列出，以示对文献作者的尊重、明晰论文自身的观点成果。参考文献文字格式：标题：宋体四号加粗居中内容：宋体五号行距：固定值20磅说明：期刊类：序号作者.篇名J.刊名，出版年份，卷号（期号）：起止页码专著类：序号作者.书名M.出版地：出版社，出版年份.起止页码报纸类：序号作者.篇名N.报纸名，年月日专利：序号1专利所有者.题名P1国别：专利号，年月日标准：序号标准