儿童乐园管理小火车工作流程.docx

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儿童乐园管理小火车工作流程班前准备：1、穿好工服，戴好工牌，整理仪容仪表作好上班准备。2、在规定时间以前进入公司打卡上班。班会交流：整理仪容仪表，参加班前会，总结前一天的工作，接受上级领导布置的工作。安全排查：1、区域地面线路无裸露、配件无缺少、等安全隐患；2、确保小火车安全带无松动、火车轨道光滑、链接处螺丝牢固紧密无松动并确保轨道周围无杂物堆积卫生清洁：火车以及区域地面卫生：确保火车头、表面以及区域地面干净整洁，做到“三无”无灰尘、无垃圾、无污迹；准备迎接小朋友进场游玩；小朋友进场游玩时：1、正点开门并组织小朋友进行排队有序进场，同小朋友见面时：面带微笑热情打招呼：“你好小朋友，欢迎光临苹果星球”。2、同小朋友交谈时.：要蹲下来，使自己的眼睛和小朋友的眼睛在同一水平面上；引导、激励小朋友进行正确游玩3、检查并给未系安全带的小朋友系上安全带。如有小朋友有危险动作时应及时制止；制止时态度要和蔼、语气要舒缓（家长不能上去游玩）游玩结束以及离场：1、火车停稳后，给小朋友依次解除安全带；2、引导小朋友排队依次离场，小朋友离场时应给小朋友说：小朋友再见，欢迎下次在来玩哦！3、随时保持区域卫生和物品的整洁和及时归位以及安全隐患的防护；4、关闭区域门。下班前工作：下班前做好工作交接，卫生清洁以及区域物品复位以及设备电源关闭等工作。班会交流：参加下班例会，总结汇报当天工作，打卡下班。