儿童乐园店面员工培训行为礼仪着装管理.docx

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2、住眼睛，不留怪异的新潮发型；刘海不要及眉，头发过肩必须扎起来，头饰统一以深色小型为准，不可夸张耀眼。一、第一次例会1、点名。2、问候。”今天是201X年X月X日，星期X,大家早上好！”，“好！”，“谢谢大家”，由于首次没有经验，员工声音整齐度和宏亮度达不到要求，讲解流程，再来一次，达到要求为止。3、介绍自己。简洁，“我是趣味王国公司运营部运营官XXX,主要负责店面的开业筹备和员工培训工4、店面进展进度，计划安排分享。5、一天工作安排。二、岗位分配1、店长、前台、迎宾、各项目、维修、保洁、保安等，选出小组长。2、确定上下班时间，倒班制度。三、仪容仪表培训1、仪容：发式男员工：头发长度要适宜，前不

3、及眉，旁不遮耳，后不及领，不能留长发、大鬓角。女员工：应盘发，不梳披肩发，头发亦不可遮挡住眼睛，不留怪异的新潮发型；刘海不要及眉，头发过肩必须扎起来，头饰统一以深色小型为准，不可夸张耀眼。一、第一次例会1、点名。2、问候。”今天是201X年X月X日，星期X,大家早上好！”，“好！”，“谢谢大家”，由于首次没有经验，员工声音整齐度和宏亮度达不到要求，讲解流程，再来一次，达到要求为止。3、介绍自己。简洁，“我是趣味王国公司运营部运营官XXX,主要负责店面的开业筹备和员工培训工4、店面进展进度，计划安排分享。5、一天工作安排。二、岗位分配1、店长、前台、迎宾、各项目、维修、保洁、保安等，选出小组长。

4、2、确定上下班时间，倒班制度。三、仪容仪表培训1、仪容：发式男员工：头发长度要适宜，前不及眉，旁不遮耳，后不及领，不能留长发、大鬓角。女员工：应盘发，不梳披肩发，头发亦不可遮挡住眼睛，不留怪异的新潮发型；刘海不要及眉，头发过肩必须扎起来，头饰统一以深色小型为准，不可夸张耀眼。一、第一次例会1、点名。2、问候。”今天是201X年X月X日，星期X,大家早上好！”，“好！”，“谢谢大家”，由于首次没有经验，员工声音整齐度和宏亮度达不到要求，讲解流程，再来一次，达到要求为止。3、介绍自己。简洁，“我是趣味王国公司运营部运营官XXX,主要负责店面的开业筹备和员工培训工4、店面进展进度，计划安排分享。5、

5、一天工作安排。二、岗位分配1、店长、前台、迎宾、各项目、维修、保洁、保安等，选出小组长。2、确定上下班时间，倒班制度。三、仪容仪表培训1、仪容：发式男员工：头发长度要适宜，前不及眉，旁不遮耳，后不及领，不能留长发、大鬓角。女员工：应盘发，不梳披肩发，头发亦不可遮挡住眼睛，不留怪异的新潮发型；刘海不要及眉，头发过肩必须扎起来，头饰统一以深色小型为准，不可夸张耀眼。一、第一次例会1、点名。2、问候。”今天是201X年X月X日，星期X,大家早上好！”，“好！”，“谢谢大家”，由于首次没有经验，员工声音整齐度和宏亮度达不到要求，讲解流程，再来一次，达到要求为止。3、介绍自己。简洁，“我是趣味王国公司运

6、营部运营官XXX,主要负责店面的开业筹备和员工培训工4、店面进展进度，计划安排分享。5、一天工作安排。二、岗位分配1、店长、前台、迎宾、各项目、维修、保洁、保安等，选出小组长。2、确定上下班时间，倒班制度。三、仪容仪表培训1、仪容：发式男员工：头发长度要适宜，前不及眉，旁不遮耳，后不及领，不能留长发、大鬓角。女员工：应盘发，不梳披肩发，头发亦不可遮挡住眼睛，不留怪异的新潮发型；刘海不要及眉，头发过肩必须扎起来，头饰统一以深色小型为准，不可夸张耀眼。一、第一次例会1、点名。2、问候。”今天是201X年X月X日，星期X,大家早上好！”，“好！”，“谢谢大家”，由于首次没有经验，员工声音整齐度和宏亮

7、度达不到要求，讲解流程，再来一次，达到要求为止。3、介绍自己。简洁，“我是趣味王国公司运营部运营官XXX,主要负责店面的开业筹备和员工培训工4、店面进展进度，计划安排分享。5、一天工作安排。二、岗位分配1、店长、前台、迎宾、各项目、维修、保洁、保安等，选出小组长。2、确定上下班时间，倒班制度。三、仪容仪表培训1、仪容：发式男员工：头发长度要适宜，前不及眉，旁不遮耳，后不及领，不能留长发、大鬓角。女员工：应盘发，不梳披肩发，头发亦不可遮挡住眼睛，不留怪异的新潮发型；刘海不要及眉，头发过肩必须扎起来，头饰统一以深色小型为准，不可夸张耀眼。一、第一次例会1、点名。2、问候。”今天是201X年X月X日

8、，星期X,大家早上好！”，“好！”，“谢谢大家”，由于首次没有经验，员工声音整齐度和宏亮度达不到要求，讲解流程，再来一次，达到要求为止。3、介绍自己。简洁，“我是趣味王国公司运营部运营官XXX,主要负责店面的开业筹备和员工培训工4、店面进展进度，计划安排分享。5、一天工作安排。二、岗位分配1、店长、前台、迎宾、各项目、维修、保洁、保安等，选出小组长。2、确定上下班时间，倒班制度。三、仪容仪表培训1、仪容：发式男员工：头发长度要适宜，前不及眉，旁不遮耳，后不及领，不能留长发、大鬓角。女员工：应盘发，不梳披肩发，头发亦不可遮挡住眼睛，不留怪异的新潮发型；刘海不要及眉，头发过肩必须扎起来，头饰统一以深色小型为准，不可夸张耀眼。保持头发整洁，无异味；不要将头发染成黑色以外的任何一种颜色。男、女员工均不得梳怪异发式。面部主题乐园整体服务流程迎宾与带位正确使用礼貌用语，待顾客将走进门店时，向顾客微笑致意，并问好；问清顾客体验项及人数，引领至相关区域转接服务员或设备操作员，其后简单回复给顾客，在回到原工作岗位。体验顾客进入体验区后，确认人数及项目模块，服务人员提供相关服务及工具,在其之间确认人员的状况以及时间，记清顾客的特殊要求等。