质量管理面试常见问题.docx

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1、质量管理面试常见问题质量管理面试常见问题一、请您做一下自我介绍：我叫XXX119XX年出生于XX省XX县.19XX年毕业于XX大学XX系.本科.毕业于分配到XX省XX县XX厂任检验科科长.主要负责从原材料到成品的检验工作.19XX年XX月停薪留职,同时应聘到XX省XX县XX玩具集团化妆品分公司任检验部主管,主要负责化妆品分厂的质量体系及原材料半成品品的检验工作.19XX年XX月任XX市XX区XX镇XX有限公司品质部经理并兼任行政部经理.主要负责公司品质体系的建立及运行,以及供应商/产品检验/客户关系管理等工作.20XX年XX月任XX市经济技术XX公司副总经理,主要负责后勤部资源部品管部,主要业

2、务为公司全方位的质量管理及推进工作.20XX年XX月任XX公司ISO和六西格玛专员,后由于六西格玛推进项目被总部否决，被任命为人力资源部门科长。要点介绍：1这个经历一定要背熟，说话要干脆利落。而且要保证你说的内容尤其是工作时间与离职时间跟你交给官的个人简历完全一致，否则别人会认为你编造简历。2、中间要加上你在某个公司负责什么工作的东西，一是显得内容充实，二是以最快的速度介绍你的工作要点。3、最后一段之所以这样介绍，是为了给另一个问题你为什么选择离开现在的公司做好一个铺垫。二、可否描述一下你自己的个性？本人性格相对较为外向,善于与人沟通及相处.同时善于将理论知识与工作实践相结合,这一点非常适用于

3、品质管理.另外,本人原则性较强,善于处理质量问题.要点介绍：1质量管理的一个重要特性是要沟通协调，所以你要在性格介绍中把这一点突出出来。2、理论要上升到宏观，实践要能解决微观问题，这是质量管理最强的特征，你也要介绍出来。3、原则性强一定要强调，原因就不用说了吧？4、总而言之一句话：你所介绍的性格特征要与你准备找的工作，质量经理，一词挂起钩来，让别人一听你的性格就知道你适合做质量经理。三、请叙述你个人的管理风格？就管理而言,本人的管理风格倾向于将工作合理进行分配并提供相对宽松的环境及激励手段促使部下完成任务.在此过程中讲究公平公正和公开,通过诚心和威信而不仅仅是职权或进行管理.要点介绍：1对这个

4、问题而，其实并没有什么标准答案，但你最好阅读一下相关的管理学书籍，使自己的回答符合管理学原理。2、上面的回答是符合管理学原理的，并且贴近本人自己的管理风格。3、对于此问题来说，一定不要过于强调你管理风格中的某一方面而忽略另一方面，否则会给别人偏执或偏激的感觉。四、你觉得自己最大的长处为何？本人的最大长处是善于快速学习新的知识，并将之与工作实际相结合.要点介绍：1这个问题本身并不难回答，关键是你一定要将这个长处跟质量管理若有若无地挂起钩来，以便跟其它类似的问题相配合。2、就这个答案而言，就是跟质量管理的理论性很强而且实践性也很强的特征相吻合的。五、你觉得自己最大的弱点（缺点）是什么？最大的缺点可

5、能是有时原则性过强，总希望周围所有人都能以最大热情和精力投入到工作中，这样一来灵活性就不足.1不要说莫名其妙的话诸如我最大缺点就是没有缺点等等,这样等于是把面试官当傻瓜！2、不要说对你要面试的质量经理一职有不良影响的缺点如不善于沟通等。就算你真的不善于沟通，这会儿也暂时先不要说，等以后慢慢改掉吧。3、不要说太小的鸡毛蒜皮似的缺点，这样会给面试官造成不诚实的感觉。4、提的缺点要实在，但这个实在的缺点必须对你应聘的这个质量经理职务不造成严重影响！六、请介绍你的家庭。我有一个善良温柔的妻子和一个两岁的儿子.我非常爱他们.一般在星期日或业余时间我会跟他们在一起,为他们做饭以及游戏有时我们会去外出旅游同

6、时会照很多照片,他们都非常喜欢一些风景区.要点介绍：1一定不要说自己的家庭不幸福！（虽然可能真的不太幸福）因为面试官会怀疑家里的各种麻烦会不会影响到你的工作心情。2、尽量在这个回答中表现出你的爱心与责任感。因为在面试官眼里这个问题不仅对你的家庭重要，而且对你的工作能否做好至关重要。七、请你介绍目前服务的公司。这是一家日资企业,生产XX和XX,在日本今年的“最有活力企业”排名中排第30位,比去年进步了4位.这个企业管理比较完善,通过了IS09001的2000版和IS014001的2004版.质量体系水平较高,从六西格水平来看大致处于4.5个西格玛的水平.公司推进了QCC和改善提案制度,同时QCC

7、水平很高,去年我们辅导的有一个圈获得了XX省”XX之星”优秀QC小组称号,同时有两个圈被评为国家级优秀QC小组.这家公司实行的典型的日本式管理,注重人文关怀和人性化管理,公司内部有一种追求进步和自我学习的企业文化.要点介绍：1不要说你以前公司的坏话！因为这样会让别人怀疑你不成熟而且不够忠诚！2、介绍公司时要侧重在你现在公司在质量管理方面的特征，尤其是好的地方，因为你面试的是质量经理3、在介绍公司的时候J1I页带提一下质量方面的成绩，为以后你自己的工作成绩进行铺垫。4、如果你现在的公司确实有很多问题，就用当然，还有一些不是很完善的地方诸如。一笔带过。不要谈得太多，以免让人觉得你在抱怨。八、你的主

8、管认为你在哪些方面有改进的必要？我的主管跟我谈过,因为我自己有比较强的工作能力,所以有时会以己度人,希望别人也能够同样拥有丰富的管理知识和技能,所以对部下和别人的要求有时太高，原则性过强.我的主管因此而希望我在有些事情上不要太着急,不要太过于追求完美，有些事情是可以灵活处理的.要点介绍：1这个问题的回答跟那个你的性格有哪些缺点一样，属于既不能说得太狠，又不能说得太轻的那种。2、原则上仍然是说一些实实在在的缺点而且对于你要面试的质量经理一职没有严重影响的缺点。九、谈谈你最近阅读的一本书或杂志。我最近正在看一本有关VB编程方面的书,因为我觉得电脑知识对于一个现代人来说是一项必不可少的技能,无论是对

9、于工作还是对于学习.而程序设计是电脑学习的一个非常重要的部分,学会一些简单的编程,可以做到用其它方法做不到的事情.在看这本书的过程中,我发现编程是一件非常有意思的事情,阅读一个程序就像在读一篇散文,它给了我很大的乐趣.要点介绍：1不要谈一些明显跟工作离得太远的东西。武侠小说？免了吧！2、也不一定非要是质量管理方面的专业性书籍，那样的话反而会让人觉得很假，难道你每天24小时都在工作啊？3、最好是有点上进的书籍，并且最好顺便提一下你的读书心得，当然这些读书心得也是有点上进的。十、你觉得你的主管（同事）会给你什么样的评语？我的主管和同事们都认为我知识面非常广,工作能力很强,并且在质量管理方面非常专业

10、,说话幽默而且善于跟别人沟通,只是有时候原则性太强.要点介绍：1同事的介绍当然重点是要说些好的啦！但是不能全是好的，否则的话可能连你自己都不会相信！2、还是那句话，你说的缺点要实在，但不能影响到你所面试的职位！十一、你还有继续念研究生的计划吗？没有。就我个人而言，我更需要进修和补充的可能不是工商管理,而是相应的产品知识，所以如果有可能的话我会再去修一个机械制造的本科专业。要点介绍：1这个问题并不难回答，你根据自己的实际状况决定就是了。但是要记住一点就是不要给面试官留下一个你不安心工作的印象。2、无论你是回答要继续读还是不继续读，最好事先都要想好充分的理由，要从职业生涯方面想理由。十二、你如何规

11、划未来你认为5年后能达到什么样的成就？我对未来有足够的信心.因为中国现在的发展前景非常良好,而同时质量管理又是如此的糟糕.所以在中国做质量管理是一个非常有前途的工作.同时由于本人的性格和兴趣都比较适合于质量管理,质量管理知识非常全面而且工作能力较强,应该有较强的发展空间,我以后的发展重点应当是将这些最先进的管理方法进行应用,五年之后将会是一个值得别人认可和尊敬的质量管理人员.要点介绍：1这个问题相对是比较难的。因为面试官往往会是你进入公司后的上司，所以你不要回答我的目标是做总经理之类的话，那样对他可能会构成威胁。2、一定要表现出强烈的进取心，最好将职务工资之类的容易给对方造成威胁的东西避开。3

12、、最好是象上面一样从工作质量以及工作经验和成就感方面回答。十三、你有继续进修的计划吗？通常下班以后的时间，你都做些什么？在这么多年的质量管理工作经历中,我认识到一个问题:作为一个好的质量管理人员来说,如果要能够深层次地解决质量问题,仅有质量管理的技巧还不够,还需要有一定的产品专业知识.所以如果要进修的话可能会进修一些关于机械制造方面的课程.事实上现在在业余时间一旦有机会的话我都是在看有关机械制造方面的书籍.要点介绍：1关于进修的问题同上面的回答一样，最好是回答不影响工作又对工作有帮助的进修计划。2、业余时间是一个很大的概念，你不能业余时间全用来玩儿吧?那样会显得你没有上进心。十四、你的期望待遇

13、是什么？对于待遇来讲，我想要跟我个人的经验和能力相匹配。从个人的期望来讲，我希望能够提供XXXXX元每月以上的工资，因为这样的工资才会匹配我现有的工作能力，也会让我富有成就感。要点介绍：1、这是一个非常实际的问题，恐怕几乎每个公司都会问。首先是不能回避此问题，对于你要求的工资理直气壮地正面回答（当然要量力而行地去要工资）。2、要给自己所要的工资进行一定的说明，以缓和你索要一个高工资给对方带来的心理）中击感。3、此时不要解释太多，否则反而显得你底气不足。十五、你找工作时最在乎的是什么?请谈一下你理想中的工作。我想在找工作的时候我最在乎的是公司的企业文化，公司各阶层是否有一种正确的品质意识。作为质

14、量部门，能否将质量管理水平推进一个更高的台阶其中一个非常重要的因素就是上级的支持，所以在我理想的工作中，最上层应该深刻理解质量的内涵，支持质量部门的工作，在这种情况下工作开展就会非常顺利，工作起来也会更加开心。要点介绍：1、一定不要正面回答我最在乎的是工资待遇，即使你心里这么想也不要这么说！如果他们给的工资不够你大不了不来就是了！2、最好从企业文化和工作环境或人际关系等方面来进行回答，一是显得你有一定的职业素养，二是显出自己对工作的关心和热情。十六、你曾听说过我们公司吗?你对于本公司的第一印象如何？听说过。第一印象是这家公司很漂亮，面试时候发现前台的服务人员很和蔼，公司所有接触到的人员素质都比

15、较高。要点介绍：1尽量回答听说过，除非它们是一个新建的非常小的公司。这就要求你在面试之前通过网络或其它渠道了解一下你现在面试的公司，这叫不打无准备之仗。2、不要说这个公司的坏话,包括任何人的坏话。你怎么知道你所批评的人跟这个面试官一定就没有亲戚？3、找一些表面的东西夸一下这个公司就行了，也不用太拍马屁以免让人觉得虚伪。十七、你还有什么问题要问吗？是。我想知道贵公司一共有多少人？在质量管理方面处于几个西格玛的水平？贵公司的企业文化是什么？我要向谁汇报？要点介绍：1一定要回答有。否则会显得你对你所面试的公司和职位不太关心。2、问题中最好包含质量经理这个职位所关心的内容，一是表现出你正确理解这个职位的要求，二是表现出你对工作的兴趣。3、可以顺便了解一下这个公司的实际情况，以便决定你是否真的到那里进行工作。4、一般这个问题都是在最好问的，此时如果还没有谈到工资，最好不要再问，因为这个时候如果还没谈工资，一种情况是人家根本不在乎你要多少工资，要多少人家会给多少；另一种情况就是压根儿就没戏了，人家懒得再问，问现在这个问题纯属礼貌而已。十八、为什么想离开目前的工作？事实上，两年前我被招到这家公司的时候是作为ISO和六西格玛专员招进去的，在这两年中，