XX市政务客厅智能考评系统二期项目采购需求.docx

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1、XX市政务客厅智能考评系统二期项目采购需求一、项目概况本项目以国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见为指导，深入贯彻落实数字化改革决策部署，根据中共XX省委办公厅XX省人民*府办公厅印发的关于加强行政服务中心建设的实施意见（X委办发202373号）精神。以数字化、信息化、智慧化技术为媒介，通过数字技术应用和制度创新，形成即时感知、科学决策、主动服务、高效运行、智能监管的新型政务服务体制机制。推进政务服务标准化、规范化、使利化，使政务服务更使捷、更智能、更高效、更有温度。二、建设内容本次项目建设内容主要包括政务服务标准化管理平台、文明服务（含微笑服务、口罩佩戴识别）测评系统、岗位

2、动态管理系统、长时间看手机告警系统、桌面物品规范化检测系统（一期）提升及新增功能模块数据对接，一期算法整合至本期项目算法仓运行平台，实现对资源进行统一管理、调配，实现对窗口人员服务现场标准化规范化的智能评判。三、建设目标项目基于XX市政务网的总体架构体系，开展智慧大厅运行系统建设，实现窗口管理智能化。通过视觉化智能感知，智能化自动监督，可视化数据决策三大能力，推动政务服务行为规范化、监督评价考核标准化。四、总体要求（1）产品的最终用户为采购人，如果出现投标产品序列号所对应的最终用户不是采购人的情况,采购人有权终止合同，由此造成的一切损失由中标人承担。（2）本项目必须支持B/S和C/S运行模式；

3、基于角色访问管理机制，区分不同类型人员职责；提供可筛选的数据接口，支持与外部系统管理数据交互能力；系统实时数据传送时间：1s;系统控制命令传送时间：1s;系统联动命令传送时间：1.5so五、采购内容（1）软件部分序号类别名称功能参数数量单位1平台政务服务标准化管理平台支持数据记录查询、员工信息添加删除、员工考核标准设置、部门管理权限、员工批量导入、报表汇总导出。含B/S结构数据交互客户端、数据仓、数据看板。1套2软件功能模块文明服务（含微笑服务、口罩佩戴识别）测评系统123套岗位动态管理系统123套长时间看手机告警系统123套3应用端桌面物品规范化检测系统提升含桌面物品规范化检测数据对接X政钉

4、、钉钉，检测数据支持X政钉或钉钉推送。1套新增功能模块数据对接微笑服务、口罩佩戴识别、岗位动态、看手机功能模块检测数据对接X政钉、钉钉，支持X政钉或钉钉数据推送。1套（2）硬件部分序号名称小位数量备注1AI智能分析服务器台122图形交互服务器台23交换机台14存储硬盘块5六、技术要求（一）政务服务标准化管理平台要求以省数字化改革总体方针为目标，同时支持B/S和C/S运行模式，将所有功能系统纳入管理，具备组织结构管理、角色管理、用户管理、权限管理等基础功能;其中权限管理应实现数据级别的权限功能；实现权限基于角色的授权模式。预留后续拓展空间，对现有系统各类数据、接口制定标准规范。制定考核数据对接接

5、口，用于政务客厅及社区各服务点位上传考核数据信息。政务服务标准化管理平台包括：各功能模块数据记录查询、员工信息添加删除、考核标准设置、部门管理权限、员工信息批量导入、报表汇总导出等。含B/S结构数据交互客户端、数据仓、数据看板。数据仓内包含三大功能模块:实时窗口状态（顶部和桌面相机实时视频接入、员工实时在岗状态显示）、查询系统（各功能模块记录查询，可根据所属部门、所属区域、员工姓名及指定时间检索）、报表系统（根据指定时间、员工姓名检索及导出）。另外，需要针对该平台的U1界面进行用户体验交互设计。设计时，需要将XX市政务服务中心的数据仓在系统登录界面、登录后的系统操作界面分别进展zjO（二）软件

6、功能要求基于利用大厅现有桌面双目相机、桌面物品检测吸顶相机等前端硬件，通过视觉分析、智能化、标准化应用分析实现功能拓展。智能化分析的文明服务（含微笑服务、口罩佩戴识别）、岗位动态管理、长时间看手机告警、桌面物品规范化检测（一期）提升功能模块数据，按照行政服务的效能监督业务需求，构建各类智能化管理模型，实现对中心窗口的服务效率、服务质量、服务现场行为进行分析，形成总体概况、服务效率、服务质量、分级推送、视频追溯全闭环式管理。（三）应用端要求1、对接模块数据对接模块开发，需要对接的智能化外部接口进行研究，确保能够实时的推送数据流。2、桌面物品规范化检测系统（一期）提升对接原有桌面物品规范化检测系统

7、，将检测数据接入政务服务标准化管理平台的数据仓，并开发对接钉钉接口，预警数据支持钉钉推送。3、新增功能模块数据对接新增功能模块检测数据接入政务服务标准化管理平台的数据仓，开发对接钉钉接口，预警数据支持钉钉推送。（四）硬件设备技术参数（以“”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）序号设备名称技术参数备注1AI智能分析服务器2U机架式服务器，配机架安装导轨，适用于通用机房环境，支持标准机柜；名录要求：所投产品型号在安可替代产品名录内，国有自主品牌，非OEM；处理器：配置22个HG5285处理器，单颗处理器核心数216核，主频22.5GHz； 内存：配置264G内存，2666MHzDDR4； GPU

8、：配置21个T4GPU计算卡;硬盘：整机前置支持212块3.5/2.5英寸硬盘，后置硬盘支持同时配置24块2.5英寸硬盘，板载支持22块M.2SSD硬盘。本次配置块2TSATA企业级硬盘，转速27.2K；操作系统：统信UOS；RAID：配置RAID阵列卡，21G缓存，支持缓存数据掉电保护标配SATA控制器，不占用PCIe扩展槽位，支持RA1D0/1/5/10；I/O扩展槽：最大支持25个标准PCIe3.0插槽； 网卡：主板集成22个千兆以太网RJ45接口，采用国产网络芯片，提供相关证明材料；电源：1+1冗余电源，冗余风扇，配置2个800W伯金热插拔电源模块；指示灯：机箱前后面板配置清晰指示灯，

9、可直观提示不限于以下：服务器开关状态、系统故障、内存故障、电源故障、风扇故障、系统过热、网络状态、UID状态、硬盘活动状态、硬盘故障。配置双UID指示灯，前后面板各1个,可通过BMC或UID按键点亮UID指示灯，在机柜前后快速定位服务器；系统安全保护：支持同品牌安全加固模块，安全加固模块支持移动介质的接入及读写权限进行设置，具备文件/目录完整性检测功能，可通过记录和对比指定文件/目录的基本属性及内容校验和来进行完整性检测，以识别哪些文件被篡改，提供以上功能截图；安全模块符合公安部等级保护三级技术要求，提供相关证明材料；安全认证：为保证信息安全，并有效降低用户隐私及安全风险，要求制造商对信息安全

10、、数据合规、隐私安全建立了安全控制体系，提供合规性证明IS027001信息安全管理体系和IS027701隐私管理体系双认证；数据备份和恢复：支持采用存储位图的方式记录差量数据，实现异步同步或故障同步时的增量数据传输，提供检测报告。支持即时还原功能，提供V5s实现数据全部还原；投标时提供国家3C证书，国家节能产品认证，MTBF20万小时认证，国家环境标志产品认证等相关证明文件复印件并加盖厂商公章；质保及服务承诺：投标时需提供原厂三年质保服务，设备制造厂商出具的售后服务承诺函。2图形交互服务器2U机架式服务器，配机架安装导轨，适用于通用机房环境，支持标准机柜；名录要求：所投产品型号在安可替代产品名

11、录内，国有自主品牌，非OEM；处理器：配置21个HG5285处理器，单颗处理器核心数216核，主频22.5GHz；内存：配置232G内存,2666MHzDDR4；硬盘：整机前置支持212块3.5/2.5英寸硬盘，后置硬盘支持同时配置24块2.5英寸硬盘，板载支持22块M.2SSD硬盘。本次配置21块2TSATA企业级硬盘，转速27.2K；RAID：配置RA1D阵列卡，21G缓存，支持缓存数据掉电保护标配SATA控制器，不占用PeIe扩展槽位,支持RAn)0/1/5/10；I/O扩展槽：最大支持25个标准PCIe3.0插槽；网卡：主板集成22个千兆以太网RJ45接口，采用国产网络芯片，提供相关证

12、明材料；电源：1+1冗余电源，冗余风扇，配置2个800W伯金热插拔电源模块；指示灯：机箱前后面板配置清晰指示灯，可直观提示不限于以下：服务器开关状态、系统故障、内存故障、电源故障、风扇故障、系统过热、网络状态、UID状态、硬盘活动状态、硬盘故障。配置双Un）指示灯，前后面板各1个,可通过BMC或UID按键点亮UID指示灯，在机柜前后快速定位服务器；系统安全保护：支持同品牌安全加固模块，安全加固模块支持移动介质的接入及读写权限进行设置，具备文件/目录完整性检测功能，可通过记录和对比指定文件/目录的基本属性及内容校验和来进行完整性检测，以识别哪些文件被篡改。提供功能截图；安全模块符合公安部等级保护

13、三级技术要求，提供相关证明材料；安全认证：为保证信息安全，并有效降低用户隐私及安全风险，要求制造商对信息安全、数据合规、隐私安全建立了安全控制体系，提供合规性证明IS027001信息安全管理体系和IS027701隐私管理体系双认证；数据备份和恢复：支持采用存储位图的方式记录差量数据，实现异步同步或故障同步时的增量数据传输，提供检测报告。支持即时还原功能，提供V5s实现数据全部还原；投标时提供国家3C证书，国家节能产品认证，MTBF20万小时认证，国家环境标志产品认证等相关证明文件复印件并加盖厂商公章；质保及服务承诺：投标时需提供原厂三年质保服务，设备制造厂商出具的售后服务承诺函。3交换机提供2

14、4个百兆PoE电口和2个千兆光电复用口；支持IEEE802.3ataf标准；支持IEEE802.3、IEEE802.3u、IEEE802.3x、IEEE802.3ab标准；支持iVMS-4200客户端管理，云管APP管理；支持安防网络拓扑管理、端口管理；支持远程升级；支持8芯供电；支持最远250m传输；支持红口保障；支持6KV防浪涌(PoE)；支持PoE输出功率管理；质保服务：投标时提供三年原厂项目授权、函保证明4存储硬盘缓存:256MB接口：SATA接口转速：720OrPm规格：企业级硬盘容量：8TB(五)性能要求时间特性要求：在软件方面，响应时间、更新处理时间、数据传送和转换时间、处理和解

15、决问题时间，能满足用户要求，整体响应时间需要保持在：B/S系统页面响应Is以内。复杂数据统计查询5s以内。系统中整合相关业务系统的数据应当提供及时更新，各类数据同步延迟应不低于5分钟。安全稳定性：系统应提供7天X24小时的连续运行，平均故障间隔时间：7天，平均故障修复时间：30分钟。系统应采用完善的安全管理，并能提供安全备份。可靠性：系统应有99.9%的可用性；系统在连续一年的运行中应软件故障导致停机的次数不得超过5次，单次系统修复时间不得超过8小时；系统不能出现大的程序错误，不能有数据错误；系统在瘫痪后能够在短时间内迅速恢复，系统应有相应的检修和自动恢复功能；系统在用户出现错误操作时能进行提示，并自动停止该操作。系统应提供在线问题解决方案。可扩展性：系统应适应组织的变更及扩展而不需要对程序做相应的修改；系统应能适应应用不断的添加而不至于程序大量的修改或推翻重来；随着数据量的增长及功能应用的增长系统应该能够保持足够的稳定性，维持正