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医院工作人员考核奖惩制度1 .思想品德:是否热爱本职岗位,是否信守职业道德,能否全心全意为人民服务。2 .业务技能:是否精通与岗位有关的法律、法规、规章和政策,是否掌握本岗位所需要的专业知识,能否很好地履行自己的工作职责。3 .办事效率:能否在规定的时限内完成所承担的业务工作,能否保证审批的质量和效果,能否以高度的责任心急服务对象之所急。4 .服务态度:是否使用文明用语与服务对象对话,是否热情接待服务对象,是否达到服务对象满意。5 .遵章守制:是否严格遵守办事大厅的各项规章制度,是否廉洁从政,能否依法办事,不徇私情。6 .工作形象:是否在工作中仪表整洁、举止文明,能否树立良好形象。7 、对于工作人员违反大厅管理制度,或被举报投诉、经查情况属实的,视情节给予通报批评、诫免谈话、调离岗位等处分。
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