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1、物业管控管理委托合约协议示范文本建设部和国家工商行政管控管理局物业管控管理委托合约协议示范文本年月日第一章总则第一条本合约协议当事人委托方(以下简称合约协议甲方单位机构):受托方(以下简称合约协议乙方单位机构):根据有关法律和法规,在自愿和平等和协商一致的基础上,合约协议甲方单位机构将(物业名称)委托于合约协议乙方单位机构实行物业管控管理,订立本合约协议。第二条物业基本情况物业类型:座落位置:市区路(街道)号四至:东南西北_占地面积:平方米建筑面积:平方米委托管控管理的物业构成细目见附件一。第三条合约协议乙方单位机构提供相关服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体业主和物业使用
2、人均应对履行本合约协议承担相应的责任。第二章委托管控管理事项第四条房屋建筑共用部位的维修和养护和管控管理,包括:楼盖和屋顶和外墙面和承重结构和楼梯间和走廊通道和门厅和O第五条共用设施和设备的维修和养护和运行和管控管理,包括:共用的上下水管道和落水管和垃圾道和烟囱和共用照明和天线和中央空调和暖气干线和供暖锅炉房和高压水泵房和楼内消防设施设备和电梯和O第六条市政公用设施和附属建筑物和构筑物的维修和养护和管控管理,包括道路和室外上下水管道和化粪池和沟渠和池和井和自行车棚和停车场和O第七条公用绿地和花木和建筑小品等的养护与管控管理。第八条附属配套建筑和设施的维修和养护和管控管理,包括商业网点和文化体育
3、娱乐场所和。第九条公用环境卫生,包括公共场所和房屋共用部位的清洁卫生和垃圾的收集和清运和O第十条交通与车辆停放秩序的管控管理。第十一条维持公共秩序,包括安全监控和巡视和门岗执勤和。第十二条管控管理与物业相关的工程图纸和住用户档案与竣工质量验收合格资料。第十三条组织开展社区文化娱乐活动。第十四条担负责任任向业主和物业使用人收取下列费用:1 .物业管控管理相关服务费;2 .;3 .O第十五条业主和物业使用人房屋自用部位和自用设施及设备的维修和养护,在当事人提出委托时,合约协议乙方单位机构应接受委托并合理收费。第十六条对业主和物业使用人违反业主公约的行为,针对具体行为并根据情节轻重,采取批评和规劝和
4、警告和制止和等措施。第十七条其它委托事项1 .;2 .;3 .o第三章委托管控管理期限第十八条委托管控管理期限为年。自年月日时起至年月日时止。第四章双方权利义务第十九条A合约协议甲方单位机构权利义务(适用于业主委员会)1 .代表和维护产权人和使用人的合法权益;2 .制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约;3 .审定合约协议乙方单位机构拟定的物业管控管理制度规章;4 .检查监督合约协议乙方单位机构管控管理工作的实施及制度规章的执行情况;5 .审定合约协议乙方单位机构提出的物业管控管理相关服务年度计划和财务预算及决算;6 .在合约协议合约生效之日起日内向合约协议乙方单位机构提供_平方米建筑面积
5、的经营性商业用户,由合约协议乙方单位机构按每月每平方米_元租用,其租金收入用于;7 .在合约协议合约生效之日起日内向合约协议乙方单位机构提供_平方米建筑面积管控管理用房(产权属合约协议甲方单位机构),由合约协议乙方单位机构按下列第项执行;(1)无偿使用;(2)按建筑面积每月每平方米元租用,其租金收入用于。8 .担负责任任收集和整理物业管控管理所需全部图纸和档案和资料,并于合约协议合约生效之日起日内向合约协议乙方单位机构移交;9 .当业主和物业使用人不按规定交纳物业管控管理费时,担负责任任催交或以其它方法方式方法偿付;10.协调和处理本合约协议合约生效前发生的管控管理遗留问题:(1);(2)O1
6、1.协助合约协议乙方单位机构做好物业管控管理工作和宣传教育和文化活动;12.OB合约协议甲方单位机构权利义务(适用于房地产开发企业)1 .在业主委员会成立之前,担负责任任制定业主公约并将其作为房屋租售合约协议的附件相关要求业主和物业使用人遵守。2 .审定合约协议乙方单位机构拟定的物业管控管理制度规章;行情况;4 .审定合约协议乙方单位机构提出的物业管控管理相关服务年度计划和财务预算及决算;5 .委托合约协议乙方单位机构管控管理的房屋和设施和设备应达到国家质量验收合格标准相关要求。如存在质量问题,按以下方法方式方法处理:(1)担负责任任返修;(2)委托合约协议乙方单位机构返修,支付全部费用;(3
7、)O6 .在合约协议合约生效之日起日内向合约协议乙方单位机构提供平方米建筑面积的经营性商业用房,由合约协议乙方单位机构按每月每平方米元租用,其租金收入用于;7 .在合约协议合约生效之日起日内向合约协议乙方单位机构提供平方米建筑面积管控管理用房(产权属合约协议甲方单位机构),由合约协议乙方单位机构按下列第项执行:(1)无偿使用;(2)按建筑面积每月每平方米元租用,其租金收入用于O8 .担负责任任收集和整理物业管控管理所需全部图纸和档案和资料,并于合约协议合约生效之日起日内向合约协议乙方单位机构移交;9 .当业务和物业使用人不按规定交纳物业管控管理费用时,担负责任任催交或以其它方法方式方法偿付;1
8、0.协调和处理本合约协议合约生效前发生的管控管理遗留问题:(1);(2)。11.协助合约协议乙方单位机构做好物业管控管理工作和宣传教育和文化活动;12.O1 .根据有关法律法规及本合约协议的约定,制订物业管控管理制度规章;2 .对业主和物业使用人违反法规和规章的行为,提请有关机构部门处理;3 .按本合约协议第十六条的约定,对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理;4 .可选聘专营公司承担本物业的专项管控管理业务,但不得将本物业的管控管理责任转让给第三方;5 .担负责任任编制房屋和附属建筑物和构筑物和设备和设备和绿化等的年度维修养护计划和大中修方案,经双方议定后由合约协议乙方单位机构组织实施
9、;6 .向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定,当业主和物业使用人装修物业时,告知有关限制条件,订立书面约定,并担负责任任监督;7,担负责任任编制物业管控管理年度管控管理计划和资金使用计划及决算报告;8 .每个月向全体业主和物业使用人公布一次管控管理费用收支帐目;9 .对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需在本物业内改和扩建或完善配套相关本次项目,须与合约协议甲方单位机构协商经合约协议甲方单位机构同意后报有关机构部门批准方可实施;10.本合约协议终止时,合约协议乙方单位机构必须向合约协议甲方单位机构移交全部经营性商业用房和管控管理用房及物业管控管理的全部档案资料;11.O第五章物
10、业管控管理相关服务质量第二十一条合约协议乙方单位机构须按下列约定,实现目标管控管理。1 .房屋外观:2 .设备运行:3 .房屋及设施和设备的维修和养护:4 .公共环境:5 .绿化:6 .交通秩序:7 .保安:8 .急修:小修:9 ,业主和物业使用人对合约协议乙方单位机构的满意率达到:具体的物业管控管理相关服务质量相关要求见附件二。第六章物业管控管理相关服务费用第二十二条物业管控管理相关服务费1 .本物业的管控管理相关服务费,住宅房屋由合约协议乙方单位机构按建筑面积每月每平方米元向业主或物业使用人收取;非住宅房屋由合约协议乙方单位机构按建筑面积每月每平方米元向业主或物业使用人收取。2 .管控管理
11、相关服务费标准的调整,按调整。3 .空置房屋的管控管理相关服务费,由合约协议乙方单位机构按建筑面积每月每平方米元向收取。4 .业主和物业使用人逾期交纳物业管控管理费的,按以下第项处理:(1)从逾期之日起按每天元交纳滞纳金;(2)从逾期之日起按每天应交管控管理费的万分之交纳滞纳金;(3)O第二十三条车位使用费由合约协议乙方单位机构按下列标准向车位使用人收取:1 .露天车位:2 .车库:3 .第二十四条合约协议乙方单位机构对业主和物业使用人的房屋自用部位和自用设备和毗连部位的和维修和养护及其它特约相关服务,由当事人按实发生的费用计付,收费标准须经合约协议甲方单位机构同意。第二十五条其它合约协议乙方
12、单位机构向业主和物业使用人提供的相关服务相关本次项目和收费标准如下:1 .高屋楼房电梯运行费按实结算,由合约协议乙方单位机构向业主或物业使用人收取;2 .第二十六条房屋的共用部位和共用设施和设备和公共场地的维修和养护费用:1 .房屋共用部位的小修和养护费用,由承担;大中修费用,由承担;更新费用,由承担。2 .房屋共用设施和设备小修和养护费用,由承担;大中修费用,由承担;更新费用,由承担。3 .市政公用设施和附属建筑物和构筑物的小修和养护费用,由承担;大中修费用,由承担;更新费用,由承担。4 .公用绿地的养护费用,由承担;改造和更新费用,由承担。5 .附属配套建筑和设施的小修和养护费用,由承担;
13、大中修费用,由承担;更新费用,由承担。第七章违约责任第二十七条合约协议甲方单位机构违反合约协议第十九条的约定,使合约协议乙方单位机构未完成规定管控管理目标,合约协议乙方单位机构有权相关要求合约协议甲方单位机构在一定期限内解决,逾期未解决的,合约协议乙方单位机构有权终止合约协议;造成合约协议乙方单位机构经济损失的,合约协议甲方单位机构应给予合约协议乙方单位机构经济赔偿。第二十八条合约协议乙方单位机构违反本合约协议第五章的约定,未能达到约定的管控管理目标,合约协议甲方单位机构有权相关要求合约协议乙方单位机构限期整改,逾期未整改的,合约协议甲方单位机构有权终止合约协议;造成合约协议甲方单位机构经济损
14、失的,合约协议乙方单位机构应给予合约协议甲方单位机构经济赔偿。第二十九条合约协议乙方单位机构违反本合约协议第六章的约定,擅自提高收费标准的,合约协议甲方单位机构有权相关要求合约协议乙方单位机构清退;造成合约协议甲方单位机构经济损失的,合约协议乙方单位机构应给予经济赔偿。第三十条甲乙任一方无正当理由提前终止合约协议的,应向对方支付元的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的,还应给予赔偿。第八章附则第三十一条自本合约协议合约生效之口起天内,根据合约协议甲方单位机构委托管控管理事项,办理完交接质量验收合格手续。第三十二条合约协议期满后,合约协议乙方单位机构全部完成合约协议并且管控管理成绩优秀,大多
15、数业主和物业使用人反映良好,可续订合约协议。第三十三条双方可对本合约协议的条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本合约协议具有同等效力。第三十四条本合约协议之附件均为合约协议有效组成部分。本合约协议及其附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合约协议及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律和法规和规章执行。第三十五条本合约协议正本连同附件共页,一式三份,合约协议缔结双方及物业管控管理行政主管机构部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。第三十六条因房屋建筑质量和设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由合约协议甲方单位机构承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因,以政府主管机构部门的鉴定为准。第三十七条本合约协议执行期间,如遇不可抗力,致使合约协议无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十八条本合约协议在履行中发生争议,双方应协商解决或报请物业管控管理行政主管机构部门进行调解,协商或调解不成的,双方同意由仲裁委员会仲裁(当事人双方不在合约协议