西单大悦城有限公司写字楼部岗位管理制度.docx

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1、写字楼部岗位管理制度第一节工作范围写字楼部设有总监、租赁组、市场组、文案财务四个岗位。在西单大悦城综合体中扮演综合业态组合重要角色，在项目公司承担着重要营业收入、利润增长的重任，同时，充分开拓市场，参与同行业市场竞争，努力提升各自业态经营与管理水平为基准点。开创城市综合体中酒店、写字楼标杆领跑者，使之成为未来综合标杆业态为己任。第二节职能定位一、写字楼项目调研管理1）负责大悦城所在区域内写字楼市场调研，收集相关的市场信息。2）负责写字楼项目可行性研究工作和财务指标测算。3）负责完成写字楼项目产品策划、产品定位报告。4）负责写字楼客户选定和确定，参与写字楼管理合同的谈判和合同的签订。5）负责客户

2、的写字楼二次装修设计，提出营运需求。二、写字楼租赁管理1）负责建立和维护写字楼招租渠道，制定招租策略及招租费用预算。2）协助推广部完成写字楼租赁推广方案。3）负责招租代理公司的选择、合同的签订和履约管理。4）负责进行租户的对接与租赁洽谈及合同签订工作。5）负责阶段性招租总结评估，并调整招租策略。6）跟租户签订合同后，负责将租户管理后续工作移交给物业管理处。三、写字楼营运管理1）审核写字楼物业管理处年度预算及经营方案。2）配合财务部定期对写字楼固定资产进行盘点。3）根据写字楼管理合同规定，监督写字楼运营情况。4）审核写字楼物业管理处的重大报修事项。5）负责写字楼与物业管理处等相关部门的协调（交叉

3、界面的安保、清洁工作）。6）协助写字楼与北京公司推广资源共享和整合，配合推广活动开展。7）定期举办写字楼租户满意度调查，对问题进行跟踪解决。四、写字楼行政管理D负责根据西单大悦城有限公司业务发展的需要，适时完善、修改写字楼部标准管理执行手册。2）负责根据与物业管理处的管理合同规定，同时，代表大悦城业主公司向物业管理处提出、沟通与协调物业日常管理相关事宜。3）接受业主公司领导经营与管理质询。4）负责写字楼部自身队伍建设、聘用、培训、月度、年度等考核事项。第三节组织架构第四节岗位职责一、写字楼部(总监)岗位职责(-)岗位描述：写字楼部总监接受公司总经理及公司兼管领导的指令与委托,以公司所下达的年度

4、业绩指标为工作目标，并针对每年公司的业绩要求开展工作及部署。掌握整个地块写字楼的发展趋势以及周边地块写字楼的运营情况，并针对市场的变化和竞争需要提出应对策略。搭建优秀的招租团队，发挥团队力量。就写字楼内软、硬件设施设备、服务、以及运营中出现的问题，全面负责。（-）岗位联系：直接上级：总经理下属人员：销售组、市场组、文案财务工作联系内部：公司领导/各部门工作联系外部：中粮置地有限公司北京公司及租户（）岗位职责：1）负责写字楼整体运营及招租工作；2）负责与上级主管领导及相关合作单位进行沟通；3）监督、指导租赁人员对租赁客户的跟进工作；4）负责与代理公司合作的监督与控制；5）负责审定、考核租赁业务工

5、作计划；6）组织并实施部门内部业务的培训工作；7）及时向公司主管领导汇报及请示各种决策性问题;8）上级领导交办的其他任务。二、写字楼部（销售组）岗位职责（-）岗位描述:写字楼部销售人员主要负责写字楼的招租及日常写字楼客户关系的维护管理工作，新客户的合同谈判以及客户与物业之间的协调工作。（-）岗位联系：直接上级：总监工作联系内部：物业管理处、工程部、财务部等工作联系外部：租户（三）岗位职责：1）对总监负责，并汇报工作；2）及时对客户信息进行登记，保证客户信息的真实性和准确性；3）负责对客户的日常接待及跟进工作；4）负责对所签约客户的租金催款工作；5）负责审定、考核租赁业务工作计划；6）维护与代理

6、行的关系；7）负责意向客户租赁条件谈判与合同的签署；8）完成主管领导交办的其他工作。三、写字楼部（市场组）岗位职责（-）岗位描述：写字楼部市场组主要负责写字楼的市场推广及周边项目调研工作，写字楼媒体宣传推广工作及写字楼微信公众号的日常更新维护工作。（二）岗位联系：直接上级：总监工作联系内部：物业管理处、推广部、研策部等工作联系外部：网站、媒体及租户（）岗位职责：1）对总监负责，并汇报工作；2）负责写字楼对外宣传推广工作；3）负责网站、媒体平台等推广渠道的拓展及沟通工作；4）负责写字楼微信公众号的新闻发布及日常维护更新等工作;5）负责写字楼周边项目的考察调研工作并形成书面报告；7）协助物业部对楼

7、内客户进行满意度调查;8）完成主管领导交办的其他工作。四、写字楼部（文案财务）岗位职责（-）岗位描述：写字楼文案财务主要负责起草写字楼部日常公文、租赁合同及报告等相关文书资料；各种文件的申请报批流转以及归档。写字楼部的周、月、年度总结计划的起草。核算每月、年度运营指标。各项年度数据的核算，草拟每年收入预算指标。协助上级制定行政、内勤事务及管理服务工作发展规划和计划。内部科传系统的上传。协助做好会议安排、会议通知、对日常工作中进行固定资产盘点、内务、安全等经常性的管理；写字楼部与其他部门提供及时有效沟通工作。（二）岗位联系：直接上级：总监工作联系内部：物业管理处、财务部、法务部、结算中心等工作联系外部：中粮置地有限公司北京公司及租户（三）岗位职责:1）对总监负责，并汇报工作;2）负责起草写字楼部日常公文、报告、内部联系单等相关文书资料；3）负责拟定写字楼部年度预算；4）负责写字楼部资产盘点，部门办公家具、办公用品、办公设施的管理；5）负责写字楼部合同协议的起草、整理归档、合同科传系统的维护工作；6）负责对客户信息、空置信息等进行确认；7）负责每周、每月及年度工作的汇报；8）协助整理基础数据、各类简报、汇总各类统计报表；9）负责统计、核算写字楼部月度、年度各类运营指标；10）负责写字楼部与各部门的联络工作；11）完成主管领导交办的其他工作。