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1、培训管理工作按规定处理对说情者说不对培训敷衍了事,课件/案例不更新,培训时长达到不要求,还以工作忙/业绩压力大为借口。对此,HR该怎么办为好,我是这样看的:1,替别人想,谁替HR想人家说工作忙/业绩压力大,言下之意,就是培训师可以那样敷衍。对此,可以这样想:你讲的那些“借口,我无法核实,也没时间核实,更不清楚严重或轻松的程度,按职责或义务讲,完全没理由和程序去帮你核实,如果你讲的是虚的,我还要去核实,岂不我就是傻子一个,被你好好的玩了一把,即使发现了一点什么不实的情况,我还能说什么,到时候你也可以找这样那样的其他东西来搪塞。所以,根本不能由你来掌控我的工作节奏和做法,不能穿进你设的套,不能被我
2、玩儿,要以我为中心。即使你存在这样为障的借口或理由,就可以那样敷衍吗?作为HR部门,就能容许你月瞭吗?如果容忍了,替你们的所谓困难”着想和宽恕了,如果上头领导发现或抓起这些事,或者有人发现或投诉,领导来找HR时,HR该怎么应对和回答呢?说不知情,说你们有这样那样困难,说暂时就这样/以后再严格,不管怎么讲,领导一定会把HR骂得狗血淋头的,公司的工作安排,岂能这样儿戏,谁给HR的权利,可以这样放水,其他方面的工作难怪搞不好,HR的责任是不是太大了,为此背的这口锅也太沉了吧,根本不值得这样做。不止在培训师或培训方面,其他方面的工作也是一样,不能把制度/规定/计划等随便放低要求,一旦形成这样的习惯,其
3、他工作也将受到类似的怠慢,今后再严格起来也非常难,这个责任还会扣在HR头上,你HR替别人着了想,HR受罚受骂时,谁来替你想/替你受罪。好人不能随便当,这个原则一定要记牢,当了好了,等于置公司制度/工作/利益等于不顾,对那些认真工作的员工是非常不公平的,对公司的损害是深远而全面的。2,搜集事实与证据既然知道或了解有类似的敷衍情况,HR就要着手详细搜集这方面的证据与事实,HR的抽查调查,找学员了解,找培训师聊聊,查看实际培训的课件与案例等,然后进行整理。也就是,人证/物证/案例等都要,而且越丰富越好。既可以公开了解,还可以私下调查,这是HR的权利,要履行好,既让领导知道HR在认真履职,也要让公司员
4、工感知到工作需要认真尽I1,因为HR部门随时都在关注大家。3,无需上报领导搜集到的违规事实与案例,除非特别严重,超过了HR的处理权限,就需要上报领导决策。否则,不是特别严重的情况,就无需上报,按照公司规章制度办,或者按照以前处理的惯例进行。如果HR本来可以在职责范围内进行处理而上报领导,既显示HR的不果断/不敢/怕担责,也让领导感觉到有机会可以拿捏HR,HR原则性不强。4,按照制度办培训师敷衍培训工作,公司在这方面的规定是什么,该怎么处理,HR就要照办,不能私自决定不那样办,既不用加重,也无需减轻,严格处理就行。一般来说,可以这样:会议宣布,即召集有相关领导/相关培训师/有关学员等到场的会议,
5、HR宣布处理决定,展示相关事实/案例等,该扣的培训师薪水/福利就要扣,该公告处理的就要公告处理J小可人来说情,都要坚持,不能退步,同时要求大家严格工作,不能怠慢所有工作。会后,形成会议纪要,将处理决定,让相关培训师接收签名,各部门和公司领导传阅,并在公司公告栏张贴,然后HR和财务等在相关事项中兑现。5,坏人HR比好人HR,好不HR朋友,由于招聘时善待求职者,希望他们选择本公司,以便早些完成招聘任务;平时员工管理中微笑对待员工,希望他们不离职或少犯错误;在员工困难或提出问题时,总是忙前忙后张罗各方面争取早一点处理;在员工离职纠纷时,难免替员工利益想一些办法等等。正是基于以上不少方面的“善举,导致
6、不少HR朋友成为了好人,在面对上级领导/其他部门的一些不合理要求,往往不好说N0,甚至其他部门自己责任或出错的时候推给HR时,也不好明着反驳,时常忍受着/背着各式各样的锅。这样,锅背多了,再多的工作,再好的业绩,都容易被忽略,在加薪晋升上都得不到多少,甚至在定薪上也处于相对较低的位置。然而,如果不那样委屈求全,而是有尊严有原则的做HR,而是更多的做坏人HR,也就是任何部门和任何人只要出错,根本不给机会,就直接用制度处理,这样的恶人HR,人家反而更怕,更尊重你,毕竟,公司制度在那里摆着,凭什么要HR和公司制度来原谅来宽容你,出事儿之前,你又不是不知道,那学习和各种签名,是在搞儿戏呀?人,其实都是很贱的,你给他好脸色,或者宽容原谅,他以为你怕他,第二次就会变本加厉,如果一直不给机会,他反而会更加尊重你,如果你发挥鸡蛋时挑骨头的精神,要求大家好上加好/精益求精,公司领导更喜欢,公司业绩/管理水平上升更快,员工和各部门更认为你牛。当然,员工确实表现好,牛,那也应该表扬和奖励,一是一,二是二,HR就要分清,原则性就要强,不这样做,HR往往更难堪,更难做好!