如何做好复盘工作复盘关键是落实.docx

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1、如何做好复盘工作复盘关键是落实复盘，不管是半年，还是月/周，不在形式的繁简，更在于问题针对性措施的落实，否则,就容易走形式。以下几个方面值得思考：1,让当事人多找措施工作中存在什么问题或不足，上级领导不太可能完全清楚，最明白的莫过于当事人自己了。复盘时，如果上级或其他人员讲得过多，当事人肯定是不愿意多说什么的,特别是一些可能存在的问题而没有被发现（主要指过程方面）,还有一些问题，虽然被发现了，但措施是上级提出来或者变相强压的，不为瞭也不行,即使讲了，也不会听意见的。如果多数时间是以领导的意见为主，那么，当事人只能被动了，就不会发挥自己的主观能动性和积极性，这对存在问题的更准确解决是不利的。相反

2、，如果让当事人多讲讲，上级领导只是从寻找解决措施的方法上引导或协助，比如人机料法环或“鱼骨图等方法,或者发现有偏差的，提出自己的看法和理由,相互探讨，互相引发深层次的思考。上下互动，对寻找问题以及解决措施，无疑是有非常大的帮助,特别是后期的落实，由于是经过当事人参与并认真思考的，落实就比较彻底。2,不要过于集中在某个时间半年搞一次复盘，由于时间跨度较长，最好不要集中在某一个地点或时间段内全公司范围内全部搞完，如果有条件的，可能适当提前或延后一些，既不能影响正常工作的开展,也不要为了完成任务而走形式。比如：有的部门，可以从五月中旬就开始,有的可能延后到6月中旬，各部门可以根据自己的工作安排将复盘

3、的计划报给主管领导批准就好,中高层的由公司领导决定。3,最好分散进行不管公司规模大小，复盘工作，最好分部门/班组进行,而且参加者失不宜过多，主要有当事人和直接上级就好,顶多可以有部门负责人，HR或公司领导只是偶尔参与或抽查性的参与,而且也不是全程,只参与或在场一部分时间就好,如果外人在场，他们会比较拘束,发挥不了正常水平的。分散进行,一是时间可以灵活掌握，二是进度反而会更快，三是有利于发挥大家的积极性。4,进行必要的培训怎么复盘,流程有些啥，要注意哪些细节和可能出现的不足,HR有必要组织相关管理人员的培训，一次不够，就多次。特别是在实际复盘工作中存在的问题和发现的不足,可以当成不点名的案例来学习，当然,一些做得上匕较好的，也要给予表扬和推广。5,关键在落实复盘再完善，措施再多，如果不能切实落实，也是产生不了任何效果，反而会挫伤大家的积极性，让走形式”的风气盛行,对公司的伤害反而更大。所以，措施一旦找出来，新的计划和绩效方案出台，一要严格兑现,二是加强过程监督。特别是基层管理人员和部门负责人，公司和HR要出台相对严格的措施，如果原地不动或改变不大/措施没有按照原计划落实的，就要处理责任人,先抓典型,以儆效尤,对反复提醒甚至批评仍不落实的,甚至可以辞退，既要有经济手段,也要兼用行政办法。