市志愿服务站建设方案的通知 模板.docx

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1、桐政办发(2018)122号桐城市人民政府办公室关于印发桐城市志愿服务站建设方案的通知各镇人民政府、街道办事处，经济技术开发区管委会，双新经济开发区管委会，市政府各部门、各直属机构：经市政府同意，现将桐城市志愿服务站建设方案印发给你们，请认真贯彻执行。桐城市志愿服务站建设方案为进一步完善志愿服务组织网络，加强志愿服务阵地建设，探索志愿服务长效机制，促进全市志愿服务工作实现新发展，更好的服务经济社会发展大局，根据桐城市推进志愿服务制度化实施方案的有关要求，现制定桐城市志愿者服务站建设方案：一、总体目标建立桐城市志愿者服务总站和外建站，完善志愿者队伍，分类建立有一批立足社区和公共服务场所、服务群众

2、、有效提升城市居民幸福感的常态化志愿服务项目，有完善的志愿服务工作机制和管理制度，有效推动全市志愿服务的常态化发展。二、主要工作（一）志愿服务阵地建设。总体要求：建立桐城市志愿者服务总站1处和外建站20处，辐射带动全市志愿服务活动常态、长效开展。1、市志愿者服务总站建设。有支持志愿者队伍日常服务所需的办公场所、办公桌椅、电脑等；建立市志愿者服务综合管理平台，包括志愿服务站点分布图、服务对象数据库、志愿服务项目发布、活动信息上传、志愿者登记注册、分类管理等；有完善的志愿服务工作制度，有明显的志愿者标识布置。2、市志愿者服务外建站建设。在城区所辖三个街道的20个社区居民委员会建立城市志愿者服务外建

3、站。外建站内设立“爱心超市”。注册志愿者参加社区组织的志愿活动按参加时间的多少获得不同的爱心积分。“爱心超市”设立积分兑换物品处，兑换标准由各社区自行制定。桐城市内所有公共服务企业（如政务服务中心、火车站、汽车站、公交公司、各商业银行、各电信公司、自来水公司、各医院）在售票厅或一楼服务大厅显著位置，各公园、广场在入口处显著位置均设置“学雷锋志愿服务站”。“学雷锋志愿服务站”统一规格设计、统一悬挂标志、统一配备物品（包括手机充电、打气筒、急救箱、矿泉水、针线包、雨伞、城市地图等市民应急用品）。各社区居民委员会按要求均设置“志愿服务广场”。（二）志愿服务队伍建设。总体要求：广泛引导学生、机关企事业

4、单位干部职工、义工组织、社会爱心人士加入志愿者队伍，可以招募专职社工负责志愿者队伍和服务活动的组织管理。1、志愿者招募。定向招募机关企事业单位、各级文明单位干部职工志愿者、“五老”志愿者。以创建全国文明城市为契机,积极参与外建站日常服务。通过桐城志愿服务网（微信、App）、社区宣传栏、公告栏等载体，利用社区居委会办公场地、社区文化活动室、物业办公室等阵地发布招募信息，广泛招募社会志愿服务组织或个人加入志愿日常服务。充分利用暑假、寒假和节假日等时机，发动中小学生广泛开展环境保护、文明礼仪、自护安全等社会实践活动。2、志愿者队伍管理。根据志愿者的特长、兴趣和爱好，实行分类管理，建立特色志愿服务队，

5、增强志愿者服务的针对性和有效性。实行志愿服务外建站月轮值制度。由全市各级文明单位轮流参与外建站日常服务，每月一轮，轮值单位每月在外建站至少开展4次志愿服务活动。充分发挥社区“五老”志愿者作用，做好外建站的日常管理和服务。3、志愿者形象。志愿者统一配发帽子、马甲、志愿者证等,充分展现精神面貌佳、形象好的志愿者形象。每年年终对在志愿服务中涌现的优秀个人、优秀集体予以表彰。（三）志愿服务项目建设。总体要求：结合创建全国文明城市、争创“五大名城”等中心工作，建设一批立足社区、服务群众、有效提升城市居民幸福感的常态化志愿服务项目。服务内容可包括社区文明创建、青少年成长关爱、助老助残、社区义诊、法律援助、

6、科普教育、环境保护、治安防范、文体活动等。1、服务项目文明创建。推广开展文明出行、文明礼仪、公共道德等方面的宣传普及。关爱青少年。通过微心愿认领、心理健康辅导等形式，解答青少年成长学习中遇到的困惑。助老助残。为社区低保户、独居老人、残疾人等群体一对一或多对一结对帮扶。社区义诊。组织医疗志愿者采取上门检查或进行集中义诊等形式，为社区居民开展免费测量血压、常见病诊治等志愿服务。法律援助。组织法律专业志愿者通过开展热线电话或现场咨询等形式解答社区居民遇到各种法律难题。科普教育。通过开展科普图片展，现场演练等形式，组织开展科普教育。治安巡查。组织开展公共安全防护、社会治安巡查等社区平安志愿服务，采用定

7、点值勤和流动巡查等方式，落实各类防范措施，构建平安和谐环境。环保清洁。组织开展清洁社区、环保宣传、节约水电、社区卫生等方面的志愿服务活动，定期安排清洗社区、楼宇、广场以及其他公共设施，美化和提升社区环境。特色文体活动。组织开展体育、趣味活动、文艺表演等志愿服务活动，促进群众性文化建设。公共服务信息咨询。组织开展为居民、游客及外来人员等提供综合信息咨询，包括出行指引、旅游景点、美食文化咨询等服务。2、项目发布积极整合各类资源，策划志愿服务活动项目，通过社区宣传栏、公告栏、志愿者服务网站等载体，利用居委会办公场地、社区文化活动室、物业办公室等阵地定期发布活动信息，供居民群众及志愿者报名参与，搭建居

8、民群众参与平台。依托桐城志愿服务网和社区网站、微信、微博、App等及时发布服务信息，搭建服务需求和志愿者之间的高效互动平台。（四）志愿服务制度建设。从志愿服务组织机构和职责、志愿者招募与注册、志愿者权利和义务、志愿者保障和管理等方面制定出台志愿服务工作站管理制度等，推进志愿者管理科学化。三、保障措施（一）加强组织领导。要把深入开展志愿服务活动纳入精神文明建设规划，作为推动“民主民生”战略、推进文明城市创建、构建社会主义和谐社会的一件大事摆上重要议事日程，切实抓紧抓好。加强志愿服务工作的领导协调机制和制度建设，建立专题会议制度和重要事项协商机制，切实发挥领导、统筹、协调作用。加强各级志愿服务站和

9、志愿者队伍建设，积极探索政府购买服务等志愿服务途径，配备专人管理志愿服务工作，按照“专兼结合”原则，确保“有人做事”。（二）加大经费保障。充分发挥政府投入的保障和引导作用，采取适当方式为开展志愿服务活动提供必要的经费支持。市志愿者服务站建立以后，计划全天开放，时间为早上9:00到下午16:30,服务志愿者给予一定的交通补贴和误餐补贴。积极鼓励社会捐赠资助以及其他合法来源，形成“财政保障、社会支持”的经费筹集模式。（三）提升激励保障。建立志愿服务回馈激励制度。至少每两年举办一次综合性表彰志愿者、志愿服务组织和志愿服务项目。定期组织召开志愿者分享会，鼓励广大志愿者交流经验、讲体会心得、提意见建议，

10、提高参与志愿服务的主动性。鼓励机关、学校和企事业单位，把有志愿服务经历且表现突出者作为评先创优的重要条件。把开展志愿服务活动作为创建文明机关、文明社区、文明乡镇、文明单位的重要内容，作为考核的重要指标。（四）营造良好氛围。加大志愿服务的宣传力度，充分发挥大众传媒积极作用，运用新闻报道、言论评论、公益广告等形式，普及志愿服务理念，营造有利于志愿服务发展的良好舆论氛围。把“志愿服务”纳入市委党校干部培训课程内容，促进各级领导干部对志愿服务的认识、理解和支持；把志愿精神作为未成年人思想道德建设的重要内容，纳入学校的教育教学，体现到课堂教学、课外活动和社会实践中，不断增强广大青少年的志愿服务意识。抄送：市委、市人大、市政协办公室室，市纪委，市人武部，市法院、检察院，各人民团体，工商联，驻桐各单位。桐城市人民政府办公室2018年11月15日印制