北京市住宅质量保证书.docx

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1、住宅质量保证书尊敬的客户：欢迎您入住为维护您的合法权益，确保您的生活质量，我们郑重的向您提出售房质量保证，希望得到您的合作和监督。一、依据1、建设部建房【1998】102号文件“关于转发商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定”的通知；2、中华人民共和国建筑法；3、建设工程质量管理条例；4、房屋建筑工程质量保修办法；5、中华人民共和国消费者权益保护法；6、商品住宅工程质量保修规程DB11/641-2009；7、结合本栋住宅实际情况。二、基本情况1、工程名称：2、建设单位：3、施工单位：4、监理单位：5、设计单位：6、勘察单位：7、工程质量监督单位：北京市房山区建设工程质量监督站8、

2、本工程已于2023年月日竣工验收合格,且在工程竣工验收前，建设单位已先组织施工和监理单位有关人员进行质量分户验收，分户验收合格。建筑节能己通过房山区住建委节能部门验收，验收合格。三、质量保修范围和期限质量保修范围：1地基与基础工程。2主体结构工程，包括承重墙、梁、板和柱等。3保温工程，包括屋面、墙体和不采暖楼梯间等。4防水工程，包括建筑屋面、有防水要求的房间和外墙面等。5装饰装修工程，包括地面、抹灰、门窗、吊顶、轻质隔墙、饰面板（砖）等室内装修工程和室外装修工程。6建筑给水及排水工程，包括输水设备及附属设备、管道设施、给排水器具及卫生器具等。7采暖及制冷工程，包括采暖及制冷设备及相关配套设备、

3、管道设施、末端散热设施等。8电气工程，包括电线、电缆敷设，插座、开关，防雷和接地等。9智能建筑工程，包含通讯系统、安全防范系统、火灾报警及消防联动系统等。其中通讯系统包括有线电视线路、卫星天线、电话线路、宽带线路、对讲、远程抄送等，安全防范系统包括监控、红外线报警、门禁设备及末端设施等，火灾报警及消防联动系统包括火灾报警、广播、联动、防排烟、卷帘门、消火栓、水喷淋、喷雾、燃气报警设备及配套设施、末端设施等。10通风与空调工程，包括风机安装、风管安装、风管的绝热和防腐等。11电梯工程，包括电梯主机、导轨、门系统、轿厢、安全部件等。12室外工程，包括道路及交通设施、散水、管井等。质量保修期限：在保

4、修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电灯设施发生质量问题按以下范围和期限进行保修1、地基与基础工程质量保修期限应为设计文件确定的建筑设计使用年限。2、主体结构工程质量保修期限应为设计文件确定的建筑设计使用年限。3、保温工程质量保修期限不得低于1年，4、防水工程质量保修期限不得低于1年，5、装饰装修工程中，除有专门规定质量保修期限的分项工程应遵从其规定外，室内装修工程质量保修期限不得低于2_年；室外涂料装修质量保修期限不得低于2_年；室外其他材料装修质量保修期限不得低于2年；除五金件质量保修期限不得低于2_年外，外窗与入户门质量保修期不得低于年。6、除采取隐蔽方式安装的给排水管道和共用部

5、位的给排水管道质量保修期限不得低于及年外，建筑给水及排水工程质量保修期限不得低于复年；若管线设置在主体结构内，其质量保修期限应与主体结构设计使用年限相同。7、除采取隐蔽方式安装的管线质量保修期限不得低于过年外，采暖及制冷系统质量保修期限不得低于之年；若管线设置在主体结构内，其质量保修期限应与主体结构设计使用年限相同。8、除线缆质量保修期限不得低于1年外，电气工程质量保修期限不得低于2年。9、智能建筑工程质量保修期限不得低于2_年。10、 通风与空调工程质量保修期限不得低于1年。11、 电梯工程质量保修期限不得低于幺年.12、 室外工程质量保修期限不得低于爰年。13、 商品住宅的质量保修期限应自

6、房地产开发企业首次交付住宅买受人之日起计算。共用部位的质量保修期限应自交付首套住宅之日起计算。四、保修答复和处理期限住宅保修责任人按以下程序履行保修义务：1住宅保修责任人接到质量报修申请（书面或电话）后，应在规定时间内派保修人员到达现场了解情况，如出现的问题确属保修范围，应按要求安排质量保修。2保修工作应按照国家和北京市相应规范、标准的要求实施。共用部位的质量保修工作完成后由房地产开发企业、保修实施单位和物业公司（已成立业主委员会的，业委会也应参加）共同验收并签字确认；非共用部位的质量保修工作完成后由房地产开发企业、保修实施单位和住宅所有权人共同验收并签字确认。当地基基础出现的不均匀沉降，或建

7、筑主体结构出现的变形或开裂可能涉及安全性时，及时查明原因并维修；如达到危险状态时，立即采取抢险、抢修措施。建筑保温工程出现以下现象时进行质量保修：1建筑保温不良引起外墙内表面出现潮湿、结露、结霜或霉变；2建筑保温层出现破损或脱落。屋面出现渗漏或积水现象时，保修责任人于当日采取有效的临时抢修措施；待具备维修条件时再进行屋面防水工程质量保修。住宅室内墙、顶、地面等部位出现以下现象时，保修责任人及时安排质量保修：1室内地面、顶面或墙面出现渗漏、积水；2外墙出现雨水渗漏引起外墙内表面浸湿。外装修出现以下现象时，在出口内开始进行质量保修：1饰面砖出现裂缝、脱落或空鼓率超过国家相应标准、规范的规定值；2涂

8、饰出现开裂、掉粉、起砂、空鼓，剥离、石灰爆裂、脱皮、锈渍、起皮等现象。内墙面抹灰、饰面砖出现裂缝、脱落、空鼓等现象时，在工日内开始进行质量保修。地面出现以下情况时，在工日内开始进行质量保修：1水泥地面出现裂纹、脱皮、麻面、起砂及空鼓面积超过班等现象；2地面砖在正常使用中出现脱落或开裂等现象；3木、竹地板在正常使用中出现起拱、翘曲等现象。门、窗及五金件出现以下情况时，在工日内开始进行质量保修：1门、窗出现雨水渗漏、密封条脱槽、破损等现象；2门、窗出现开关不灵活、关闭不严密、倒翘等现象；3门、窗及五金件出现影响正常使用功能的其他情况。入户门出现影响安全使用的情况时，在24小时内开始进行质量保修。给

9、排水设备或设施出现爆管漏水等现象时，立即采取有效措施，并在W日内开始进行保修；给排水器具及卫生器具出现影响正常使用功能的情况时，在24小时内开始进行质量保修。采暖及制冷系统、电气系统等出现影响正常使用功能的情况时，在24小时内开始进行质量保修。消防设施出现使用功能障碍或消防供水压力不足时，立即进行质量保修。电梯出现开关门失灵、运行不平稳、异常声响等现象时，在24小时内进行质量保修；遇紧急情况时，立即采取安全防范措施。住宅小区内的道路出现严重开裂、隆起、沉陷等现象时，立即采取避险措施,并在3日内开始进行抢修。住宅小区内其它配套的市政基础设施出现影响正常使用功能的情况时，在&日内开始进行质量保修。

10、住宅质量保修范围内其他项目的质量保修要求可参照有关规定或上述条款执行。对因气候等因素无法在15日内彻底保修项目，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件立即组织处理，并向客户说明解释清楚。五、保修期起止日期：本质量保证书的相关保修项目中，凡属客户单独使用的项目，保修期从客户根据购房合同有关规定正式办理入住手续之日起，开始计算。凡属客户非单独使用的公用部位、公共系统、公共设备或各系统设备中的公共部分，保修期从本楼初始交付使用之日或系统设备正式运转之日起开始计算。六、不在保修范围住宅所有权人使用不当、第三方或超出设计标准的自然灾害造成的房屋损坏，不属于质量保修范围；住宅所有权人或使用人自行对房

11、屋结构、门窗、电气、设备、管线系统、有防水要求的部位等进行拆改的，拆改部分不属于质量保修范围。七、其他对超过规定期限或超出保修范围者，我们在力所能及的条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和人工费。八、公示栏目住宅工程交付使用时，在住宅单元入口公示工程基本情况，公示内容如下：工程名称：1#住宅楼等44项（1#-18#住宅楼、地面附属用房B（门房）、地下车库-A）（一）竣工日期：2023年月日（二）建设、设计、监理、施工、勘察单位全称：建设单位：施工单位：监理单位：设计单位：勘察单位：()建设、设计、监理、施工、勘察单位负责人姓名建设单位负责人：设计单位负责人：监理单位负责人：施工单位负责人：勘察单位负责人：公示期不少于6个月。九、监督和投诉凡有关工作人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理、不负责任、为难用户者，可直接向本公司投诉。物业委托：办公地点：联系电话：联系人：施工单位：保修负责人：电话：办公地点：建设单位：2023年月日