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1、对发生爆炸及发现可疑爆炸物品事件的防范与处理预案爆炸犯罪有危险性大、突发性强、不易防范等特点,除罪犯抱有同归于尽的目的,导致爆炸自杀外,罪犯在实施爆炸时,一般不愿自取灭亡,所以在工作中,除秩序部门加强巡视检查外,应采取全员防范的措施。1.1 注意发现可疑情况:1 .1.1秩序员要注意发现和严密控制进出峰汇广场的可疑人员。2 .1.2秩序部在日常巡逻和安全检查工作中,注意检查一般不为人所察觉的地方出现的物品。3 .1.3秩序员和各部门员工在工作和服务中,应密切注意和发现不应出现的人和物,以及在卫生间、公共场所、楼道、管道间、天花板、危险品库、煤气站等重点、要害部位出现的可疑人员和可疑物品。4 .
2、1.4保洁人员应随时注意公共场所内的可疑、遗留物品等。1.2 报警过程:8. 2.1打电话通知秩序部8201、监控中心8119,拨打报警电话“110”,并说明你的身份及发现的情况、时间、地点。9. 2.2保护好现场。1.3 应急处理程序:1.3.1 秩序部/监控中心的值班人员:a)接到报警要问清时间、地点、发现何种物品、报案人姓名、部门等情况。b)按下列顺序通知有关人员到场,通知时应简单扼要,主要是什么时间,在什么地点,发现什么情况或物品:A、秩序部经理/工程部经理,夜间通知项目值班经理;B、峰汇广场项目经理/副经理/值班经理;C、客服部经理。1.3.2 填写“爆炸及爆炸物品电话记录单二1.
3、3.3由秩序部经理/值班经理填写事故报告。1.4 各部门到场后的职责:1.5 .1秩序部:a)立即组织调派秩序员去现场,并在以爆炸物品为中心的附近(25米半径内)疏散人员,设置临时警戒线,任何人员不得入内。b)向物业公司领导汇报现场情况,得到批准后打电话向公安机关紧急报警。c)待公安机关工作人员到场后,一切听从公安人员的指挥,积极配合做好各相关工作,待命疏散客人。d)对附近区域进行全面检查,以防还有爆炸物品存在。e)访问发现或报警人员及现场知情者,并做好详细记录。f)协助公安人员做好对爆炸物的排除及调查工作。g)如已发生爆炸,秩序员应立即采取封锁保护措施,保护现场,尽量努力地疏散人员。1.4.2 工程部:a)关闭附近由于爆炸可能引起恶性、重大事故的设备。b)撤走现场附近可以搬动的贵重设备。c)待命协助秩序部做好相关工作。1.4.3 峰汇广场项目经理/副经理/值班经理:a)成立临时指挥部,听取各部门情况汇报。b)对各部门的工作予以协调指导,统一下达指令。c)对应急措施予以决策。d)记录现场情况及处理经过。e)通知有关部门做好善后工作。1.4.4 客服部/综合人力部:a)负责传达上级指示,协助各部门工作。b)负责疏散客人的工作,并给予妥善安置。c)负责向客人解释,安定客人情绪。