《城市轨道交通企业管理》课程标准.docx

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1、城市轨道交通运营管理专业城市轨道交通企业管理课程标准一、课程基本信息课程代码：18071162学时数：84学分：6先修课程：城市轨道交通概论、城市轨道交通车站设备维护与管理、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通运营安全与应急处理等。后续课程：职业资格考证、顶岗实习、毕业设计（或毕业论文）等。二、课程性质本课程是五年制高职城市轨道交通运营管理专业的一门专业方向课程。其主要任务是学习城市轨道交通系统规划的基本知识与一般原理，城市轨道交通项目经济评价的原理与方法，城市轨道交通企业制度与组织结构、运营管理、质量管理、安全管理、市场营销管理、人力资源管理与财务管理等内容。三、课程的基本理念本课程内容基本涵

2、盖了城市轨道交通企业管理的主要方面。在城市轨道交通高速发展的今天，城市轨道交通企业的管理也变得越来越重要，它关系到整个行业的可持续发展。其任务是为今后学生毕业从事轨道交通企业管理工作和继续学习打下基础。四、课程的设计思路1按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求，配合城市交通运营管理专业实行“校企合作、订单培养”的人才培养模式，贯彻崭新的教学理念，穿插鲜活的案例，运用真实的情景与任务来增强教学效果。2 .该门课程是前面相关课程的理论提升和后续相关项目化课程的理论准备部分,起到专业引领、拓展理论知识的作用，以使学生具有高级技能型专门人才所必须的城

3、市交通运营管理专业的基础知识、解决相关企业管理问题的基本技能和轨道交通工作者所必备知识、技能和职业道德。3 .依据工作任务完成的需要，职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律，按照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程和知识、技能等内容。4 .依据各学习项目和模块的内容总量以及在该门课程和以后学习工作中的地位来分配各学习项目和模块的课时数。五、课程的目标通过本课程的教学，学生应达到下列基本要求：“知识一技能一情感”三位一体，通过本课程的学习使学生具有高级技能型专门人才所必须的轨道交通的基础知识和解决相关问题的基本技能，形成城市轨交人所必备的知识、技能、职业道德和行为规范。其具体的

4、目标如下所示：（一）职业知识目标1 .掌握轨道交通的发展历程和现状、轨道交通在城市中的地位和作用、轨道交通的发展方向等知识。2 .了解轨道交通的路网规划和路线设计。3 .熟悉城市轨道交通的土建工程的基本知识，并对其有一定的了解。4 .掌握轨道交通的车站的立体结构以及内部设施的设置情况，树立以人为本的服务理念。5 .了解轨道交通的车辆基本结构。6 .了解轨道交通的通信信号和其他设备系统。7 .掌握轨道交通的灾害防治措施。8 .能读懂轨道交通的列车运行图。（二）职业技能目标1 .掌握轨道交通类的基本知识，并对轨道交通的历史有一定的了解。2 .对轨道交通的车辆和站台的结构有足够的了解。3 .读懂轨道

5、交通的列车运行图。（H）职业情感目标1 .逐步提高专业素质，初步形成职业意识，培养良好职业道德。2 .养成良好的交通安全意识。3 .培养良好的团队协作意识和能力。4 .理解轨道交通优先战略，培养爱岗敬业精神。六、课程的内容标准为了提高学生毕业从事轨道交通企业管理工作能力并为继续学习打下基础。本课程以专题形式并配合学生实践活动来组织教学。城市轨道交通企业管理课程体例结构见表1。城市轨道交通企业管理课程体例结构表表1序号项目名称学时分配备注项目一城市轨道交通企业管理概述6项目二城市轨道交通企业战略6项目三城市轨道交通规划8项目四城市轨道交通企业的组织管理8项目五城市轨道交通运营管理8项目六城市轨道

6、交通设备管理6项目七城市轨道交通安全管理8项目八城市轨道交通企业运营质量管理6项目九城市轨道交通市场营销管理8项目十财务管理8项目十一人力资源管理6项目十二企业文化建设6合i-84七、课程实施的建议本课程重视学生理论学习与实践活动相联系，采取理论课与学生实践活动课程相结合的教学模式，具体专题学习内容如下：项目一轨道交通企业管理的概念、特点及未来学时6学习目标r解轨道交通企业管理的特点了解世界和我国城市轨道交通的发展现状和历史熟悉我国发展轨道交通的必要性工作任务收集各国轨道交通企业管理的现状相关实践知识相关理论知识轨道交通企业管理的定义和分类轨道交通企业管理的特点世界和我国城市轨道交通的发展现状

7、和历史轨道交通企业管理的未来拓展知识刺犯法则项目二轨道交通路企业战略学时6学习目标了解企业战略概述熟悉企业战略管理策略了解城市轨道交通企业发展战略工作任务熟悉轨道交通企业管理策略相关实践知识相关理论知识企业战略概述企业战略管理城市轨道交通企业发展战略拓展知识管理故事：河边的苹果案例分析：德国城市轨道交通规划思路与运营经验项目三城市轨道交通规划学时8学习目标了解城市轨道交通的线网模式熟悉轨道交通的网络规划办法了解城市轨道交通的线路类型明确界限和车辆段的概念工作任务熟悉轨道交通的网络规划办法相关实践知识相关理论知识轨道交通的线网类型轨道交通的线路类型轨道交通的网络规划办法拓展知识城市轨道交通的界限

8、和车辆段项目四轨道交通城市轨道交通企业的组织管理学时8学习目标了解轨道交通的运营管理特性和发展趋势熟悉城市轨道交通的行车组织懂得城市轨道交通的客运管理办法工作任务识读简单的列车运行图相关实践知识相关理论知识轨道交通的运营特性轨道交通的运营管理内容列车运行图列车调度工作和运行组织车站设备设施、客流组织、客运服务拓展知识城市轨道交通运营管理办法、热炉法则项目五轨道交通运营管理学时8学习目标了解运营管理概述了解行车管理客运管理工作任务相关实践知识相关理论知识运营管理概述行车管理客运管理拓展知识案例分析：某城市轨道交通人民广场站突发事件客运组织项目六城市轨道交通设备管理学时6学习目标熟悉轨道交通设备管

9、理规范认识城市轨道交通主要设备工作任务相关实践知识相关理论知识设备管理城市轨道交通设备城市轨道交通设备管理拓展知识管理故事：猴子和表案例分析：某市轨道交通三号线某市南站道岔故隙调度处置预案项目七轨道交通安全管理学时8学习目标r解轨道交通内产生各种灾害的原因产生火灾、地震、战争等灾害的防护措施工作任务相关实践知识相关理论知识轨道交通灾害的分类防灾设计技术要求产生火灾、地震、战争等灾害的防护措施拓展知识施工诱发灾害的预测与防护项目八城市轨道交通企业运营质量管理学时6学习目标了解轨道交通全面质量管理概述了解IS09000系列标准、IS014000系列标准、OHSASI8001标准掌握运营服务质量管理

10、策略工作任务相关实践知识相关理论知识IS09000系列标准IS014000系列标准OHSAS18001标准运营服务质量管理城市轨道交通质量管理产生火灾、地震、战争等灾害的防护措施拓展知识管理小故事：扁鹊的医术案例分析：纽约地铁整顿项目九城市轨道交通市场营销管理学时8学习目标了解市场营销的基本概念了解市场营销管理策略工作任务相关实践知识相关理论知识市场营销的基本概念市场营销管理市场营销组合城市轨道交通市场营销拓展知识管理故事：250定律案例分析：京津城际轨道交通市场营销策略项目十城市轨道交通财务管理学时8学习目标了解轨道交通财务管理的目标与职能掌握轨道交通资本成本、资金筹集与预测、财务报表、运营

11、成本分析工作任务相关实践知识相关理论知识资本成本分析资金筹集与预测财务报表分析城市轨道交通运营成本分析拓展知识管理故事：“木桶”法则案例分析：东方市地铁X号线项目建设评估思考题项目十一城市轨道交通人力资源管理学时6学习目标了解轨道交通人力资源管理概述了解人力资源管理规划工作任务相关实践知识相关理论知识人力资源管理概述人力资源管理规划员工招聘员工培训员工激励员工考核拓展知识管理故事：用人之道案例分析:上海申通地铁集团有限公司轨道交通培训中心抓培训促发展思考题案例分析：纽约地铁整顿项目十二城市轨道交通企业文化建设学时6学习目标了解轨道交通企业文化概述、内容掌握轨道交通企业文化的建设策略工作任务相关

12、实践知识相关理论知识企业文化概述企业文化内容企业文化的建设城市轨道交通企业文化建设拓展知识管理故事：笼子里的香蕉案例分析：国际地铁协会（COMET）八、教学资源开发与利用1教材选取的原则选用近期出版的高等学校教材城市轨道交通企业管理为教材，并注意收集课程相关案例材料，编制多媒体电子教案，图文并茂，激发学生学习兴趣，加大课程容量，提高教学效果。2 .推荐教材城市轨道交通企业管理邱薇华、李健主编，中国铁道出版社。3 .参考的教学资料城市轨道交通企业管理（高职）张戎,李枫主编出版社：中国铁道出版社出版时间:2000年08月。九、教师能力要求1教师应根据学生的认知水平、年龄、当地经济和社会发展情况，并

13、结合专业特点，选择适当的教学方法，广泛使用启发式、直观式、讨论式及案例教学等教学方法，调动学生主动学习的积极性。鼓励教学方法创新，提高课堂教学实效。2 .教师要组织学生进行心理游戏、团体训练、情景模拟等活动，提高教学效果。3 .教师应充分利用课本和教学参考书、多媒体光盘所提供的资料开展教学活动，并恰当使用录音、录像、幻灯、照片、挂图及计算机等教具和校园网等设备辅助教学，要重视现代教学手段的使用。十、考核方式与标准本课程的形成性考核包括：平时学习考核、平时作业考核，平时实践活动考核3种类型进行,3种类型的分数比例为:形成性考核成绩（100%）;平时学习考核成绩（30%）+平时作业考核成绩（50%

14、）+平时实践活动考核成绩（20%）（-）平时学习考核（30分）以课堂表现为主：每人的基础分为20分，具体加减分规定如下：1 .课堂上违反课堂纪律如：睡觉、交头接耳，看与课堂无关的书籍，玩手机等等，一次扣2分；2 .迟到或早退一次扣2分。3 .无故旷课者每次扣5分。4 .对课堂上认真参与教学，积极讨论，发表自己的观点的同学酌情加分。5 .课堂表现最高得分30分。（二）平时作业考核（50分）要求教师全学期布置作业不可以少于3次，每次批改完成后及时登记，以等级形式（优良中及差五等）或以分数形式体现。（H）平时实践活动考核（20分）实践活动课不少于3次，教师根据学生对活动准备的认真态度、准备的充分程度、活动中参与表现的积极性、团队合作精神等的表现情况酌定给分。